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Open in new tab BROCHURE TARIFAIRE FORFAIT MOBILE
Tarifs en vigueur à compter du 1er janvier 2021
Offres valables à La Réunion
SOMMAIRE
FORFAIT MOBILE
Fiche d’information standardisée Forfait Free Réunion
Le Forfait Free Réunion
Les Options et autres services
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25 – 26
GRILLE TARIFAIRE
Tarification des numéros spéciaux
Appels vers l’international
Appels depuis l’étranger
SMS / MMS et Internet depuis l’étranger
SMS vers l’international
MMS vers l’international
Communications satellitaires
Kit mains libres recommandé
FORFAIT FREE REUNION – FICHE D’INFORMATION STANDARDISÉE AU 01/01/2021
Offre soumise à conditions, disponible à La Réunion, accessible sous couverture 2G/3G/4G/4G+.
Offre réservée aux abonnés résidant à la Réunion ou justifiant d’un lien stable avec la Réunion.
PRIX MENSUEL DE
L’OFFRE
9.99€ TTC
DURÉE MINIMALE
D’ENGAGEMENT
Sans engagement
DESCRIPTION DE
L’OFFRE
•
Appels illimités vers les fixes et mobiles de Réunion, Métropole, DOM et vers les fixes d’Europe + Suisse/
Andorre
SMS illimités vers Réunion, Métropole et DOM
•
• MMS illimités vers Réunion
•
•
Internet 4G/4G+ à la Réunion : 50Go/mois (Débit réduit au-delà)
Depuis Métropole, Europe et DOM, toute l’année :
– appels, SMS/MMS illimités vers ces mêmes destinations et la Réunion
– Internet 25Go/mois en 3G (au-delà : 0,0033€/Mo)
Appels (voix), SMS/MMS illimités : hors nos courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés. 4G/4G+ en zone
de couverture et avec mobile compatible 4G.
Communications hors nos courts, spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Communications depuis Métropole, Europe
et DOM sous réserve d’une utilisation raisonnable des services (voir détails dans la brochure tarifaire sur
mobile.free.re). Illimité à usage privé entre deux individus. Pour des lignes secondaires, voir modalités de l’offre
multi-lignes sur mobile.free.re
Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège,
Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte + Saint-Pierre et Miquelon uniquement en roaming
(sauf Internet, non disponible).
DÉCOMPTE DES
COMMUNICATIONS
INCLUSES
Appels décomptés à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels vers les fixes et mobiles à La Réunion.
Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (voir brochure tarifaire
disponible sur mobile.free.re).
SERVICES INCLUS
Services mobile (valables à La Réunion) : messagerie vocale, présentation du numéro, double appel, suivi de
consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros
abrégés, filtrage d’appels et de SMS.
CARTE SIM
10€ (paiement à la commande)
CARACTÉRISTIQUES
DE
L’INTERNET MOBILE
Navigation sur tous les sites (usages peer-to-peer et newsgroups autorisés). Internet mobile sous réserve de
disposer d’un mobile compatible.
A la Réunion : au-delà de l’enveloppe internet incluse, réduction du débit pour permettre à tous les abonnés
l’accès dans des conditions optimales. Une fois le seuil atteint, les services data restent accessibles avec un
débit réduit.
En 4G + : Débit maximum théorique en réception pouvant atteindre jusqu’à 150 Mbit/s (20 Mbit/s en émission).
En 4G : Débit maximum théorique en réception pouvant atteindre jusqu’à 70 Mbit/s (20 Mbit/s en émission).
En 3G : Débit maximum théorique en réception pouvant atteindre jusqu’à 21 Mbit/s (5,8 Mbit/s en émission).
Depuis Métropole, Europe et DOM (avec mobile compatible) : au-delà de l’enveloppe internet incluse, facturation
au tarif en vigueur.
CARACTÉRISTIQUES
TECHNIQUES/
ÉQUIPEMENTS
Service accessible sur le réseau TELCO OI en 3G dans les bandes de fréquences 900 MHz et 2100 MHz et en
4G/4G+ dans les bandes de fréquence 800 MHz et 1800 MHz, sous réserve de disposer d’un mobile compatible.
Détails de la couverture sur mobile.free.re
SERVICE ABONNÉS
Assistance téléphonique au 32 44 depuis une ligne mobile Free à La Réunion : Inclus dans le forfait. Depuis une
autre ligne se référer à la grille tarifaire de l’opérateur.
Assistance en ligne : mobile.free.re/assistance/
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TELCO OI Société par Actions Simplifiée au capital de 74.086.360€, 12 rue Henri Cornu – Technopole de la Réunion – 97801 Saint-Denis Cedex 9RCS St Denis de la Réunion 809 533 524. Numéro TVA intracommunautaire FR 41809533524 Le Forfait Free Réunion
Offre soumise à conditions, valable à La Réunion. Sous réserve de mobile compatible et de couverture de réseau.
Forfait mobile
Abonnement mensuel
9.99€/Mois
Appels illimités vers les fixes et mobiles de Réunion, Métropole, DOM et vers les fixes d’Europe + Suisse/Andorre(1)
SMS illimités vers Réunion, Métropole et DOM(2)
•
•
• MMS illimités vers Réunion(2)
•
•
Internet 4G/4G+ à la Réunion : 50Go/mois (Débit réduit au-delà)(3)
Depuis Métropole, Europe et DOM, toute l’année(4):
– appels, SMS/MMS illimités vers ces mêmes destinations et la Réunion
– Internet 25Go/mois en 3G (au-delà : 0,0033€/Mo)
Appels (voix), SMS/MMS illimités : hors nos courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés. 4G+/4G en zone de couverture et avec
mobile compatible 4G.
Communications hors nos courts, spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Communications depuis Métropole, Europe et DOM sous réserve
d’une utilisation raisonnable des services (voir détails page 11). Illimité à usage privé entre deux individus.
Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie,
Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque,
Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte + Saint-Pierre et Miquelon uniquement en roaming (sauf Internet, non
disponible).
Durée minimale d’engagement : Sans engagement
Services inclus
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Services mobile (valables à La Réunion)(5) : messagerie vocale, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation,
rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d’appels et de SMS.
Blocage consommation
Réception facture par email
Annuaire et prospection
Blocage consommation vers certains numéros spéciaux et les SMS+ (Permet de bloquer les appels vers les numéros surtaxés
commençant par 089 ou de format 3BPQ (hors 30PQ, 31PQ et 3244) ainsi que les SMS+)
Offre réservée aux abonnés résidant à la Réunion ou justifiant d’un lien stable avec la Réunion (document démontrant l’existence d’une
présence physique fréquente et significative à la Réunion).
Service accessible sur le réseau TELCO OI en 3G dans les bandes de fréquences 900 MHz et 2100 MHz et en 4G/4G+ dans les bandes
de fréquence 800 MHz et 1800 MHz, sous réserve de disposer d’un mobile compatible. Le débit effectif varie notamment en fonction
du nombre d’utilisateurs simultanés connectés au réseau, du lieu d’utilisation et de l’équipement utilisé. Le service peut être affecté du
fait d’obstacles (immeubles hauts, épaisseur des murs, reliefs …). Détails de la couverture sur mobile.free.re
(1) Appels voix depuis la Réunion.
(2) SMS et MMS depuis la Réunion.
(3) Internet mobile à la Réunion avec mobile compatible.
(4) Dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs partenaires de roaming et avec mobile compatible.
(5) Activation / désactivation des services rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés et filtrage d’appels et de SMS, dans l’Espace abonné sur mobile.free.re. Numéros
abrégés : ce service permet d’attribuer un numéro abrégé (4 chiffres minimum) aux correspondants de son choix. Filtrage d’appels et SMS : ce service permet de définir une liste de numéros autorisés ou bloqués en
communications (voix et SMS) entrantes et sortantes et/ou des plages horaires pendant lesquelles les communications entrantes et sortantes sont autorisées ou bloquées. Pour les appels entrants, l’abonné peut choisir de
les renvoyer automatiquement vers la messagerie vocale. Pour les SMS entrants, l’abonné peut choisir de les recevoir en différé à l’issue d’une plage horaire définie.
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TELCO OI Société par Actions Simplifiée au capital de 74.086.360€, 12 rue Henri Cornu – Technopole de la Réunion – 97801 Saint-Denis Cedex 9RCS St Denis de la Réunion 809 533 524. Numéro TVA intracommunautaire FR 41809533524 Les Options et autres Services
Les Options et autres services
Options
Renvoi d’appels à La Réunion (1)
0.05€/mn
Les options sont activables dans l’Espace Abonné sur mobile.free.re.
Communications hors forfait par ligne
Appels/SMS hors forfait sur la
période de facturation de plus de
SMS+ (SMS surtaxés) de plus de
Internet/MMS depuis l’étranger et
Outre-Mer hors forfait sur la période
de facturation de plus de
40€
30€
40€
Paiement des sommes afférentes aux communications
hors forfait
En cas de dépassement des seuils ci-dessus, l’abonné est informé et invité à payer la somme correspondante depuis son
espace abonné. En cas de non-paiement et constatation d’un accroissement des sommes dues au titre des consommations
hors forfait, le service ayant entrainé la consommation hors forfait pourra être restreint jusqu’à la date de la prochaine période
de facturation.
Les communications hors forfait, facturées selon la grille tarifaire, sont :
• Numéros spéciaux
•
•
•
•
Communications vers l’international
Communications depuis l’étranger
Internet depuis l’étranger
Communications satellitaires
À l’acte
Carte SIM
10€ (à la commande)
Changement de carte SIM
Portabilité du numéro
Changement de numéro de
téléphone
10€
Offert
5€/ numéro
Duplicata facture
7.50€ / duplicata
(1) Option valable exclusivement à La Réunion. Renvoi d’appels vers les numéros fixes à la Réunion (numéros en 02 et 09) et mobiles (06 et 07), à l’exclusion du renvoi d’appels vers les numéros courts, spéciaux,
surtaxés et autres services à valeur ajoutée ainsi que vers la métropole, l’étranger qui est interdit.
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TELCO OI Société par Actions Simplifiée au capital de 74.086.360€, 12 rue Henri Cornu – Technopole de la Réunion – 97801 Saint-Denis Cedex 9RCS St Denis de la Réunion 809 533 524. Numéro TVA intracommunautaire FR 41809533524