Titre professionnel Employé d’administration et d’accueil

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Titre professionnel Employé d’administration et
d’accueil
L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et
joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. La dimension
relationnelle de la fonction est essentielle.



SECRETARIAT –
COMPTABILITÉ – GESTION
Secretariat

NSF : 324
Rome : M1602
Formacode : 35052

Formation certifiante
Oui

Ouvert en contrat de professionnalisation
Oui

Ouvert en apprentissage
Oui

Objectif général de la formation
Certification

Objectifs de la formation

Se préparer au Titre professionnel Employé administratif et d’accueil

Acquérir et développer des compétences professionnelles liées au métier d’Employé administratif et d’accueil.

L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle
essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure.

Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure, il assure les travaux
courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils
bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.

Au quotidien, il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition
du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne
qu’à l’externe.

Accéder à un métier d’Agent administratif, Employé administratif, Employé de bureau, Agent d’accueil

Contenu de la formation

CCP – REALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D’UNE STRUCTURE

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte.
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information.
Trier et traiter les mails et le courrier.
Classer et archiver les informations et les documents.

CCP – ASSURER L’ACCUEIL D’UNE STRUCTURE

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
Traiter les appels téléphoniques.
Répondre aux demandes d’informations internes et externes.

CCP = Certificat de compétences professionnelles

Validation et modalités d’évaluation

Une attestation d’acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
Une attestation de fin de formation sera délivrée.

Public

Tout public

Prérequis
Savoir de base maîtrisé

Code rythme formation
En journée

Formation présentielle ou à distance
Formation entièrement présentielle

Nombre total d’heures
710

Prix TTC
5500.00 €

Modalités de recrutement

contact.greta-c2l@ac-orleans-tours.fr

Dossier de candidature

Niveau à la sortie de formation
Niveau 3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Accès à la formation

Selon résultats Tests – Niveau CAP/BEP

Modalités pédagogiques

Vous pouvez compléter le dossier et le retourner au GRETA

Alternance de cours théoriques et de séances pratiques

Modalités de l’alternance

parcours individualisé

Accès handicapés

Sessions de formation

Du 12 février 2021 au 16 juillet 2021
GRETA COEUR 2 LOIRe (Siège Social)
3 AV Avenue Voltaire
45000 ORLEANS

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, contactez nos référents handicap

Contact : STROHMEYER Julie
02 38 49 12 35 –
contact.greta-c2l@ac-orleans-tours.fr

Du 10 septembre 2021 au 11 février 2022
GRETA COEUR 2 LOIRe (Siège Social)
3 AV Avenue Voltaire
45000 ORLEANS

Contact : STROHMEYER Julie
02 38 49 12 35 –
contact.greta-c2l@ac-orleans-tours.fr

Contact
GRETA COEUR 2 LOIRe
T : 02 38 49 12 12 – contact.greta-c2l@ac-orleans-tours.fr

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