Technicien Informatique – LFSL

Loading...

Taking too long?

Reload document

| Open in new tab

1

Technicien Informatique

La Fondation Lycée Français Saint Louis (LFSL), sous législation suédoise, consiste d’une partie
conventionnée avec l’AEFE (Agence pour l’Enseignement Français à l’Étranger), appliquant les
programmes français et accueillant 728 élèves et d’une partie préscolaire, « förskola », une maternelle
suédoise accueillant 103 enfants. Le LFSL est situé sur l’île de Stora Essingen, à proximité de la nature et
de l’eau. Dans cet environnement multiculturel stimulant, travaillent environ 120 employés.

Nous cherchons actuellement un technicien informatique en contrat local, à temps complet.

Tâches à accomplir et qualités requises :

Sous l’autorité directe du Proviseur et du DAF, la mission principale du technicien informatique est de
maintenir en conditions opérationnelles toutes les infrastructures informatiques, de
télécommunication (incluant la téléphonie) et de reprographie de la fondation. Support pédagogique et
technique au personnel et élèves au sein de LFSL (förskola (« maternelle », élèmentaire, collège, lycée,
administration).

Les tâches comprennent, mais ne se limite pas à :

Domaine des composants du système d’information

• Gérer et maintenir l’ensemble du parc matériel, logiciel et télécommunications, optimiser son

utilisation.

• Garantir la performance et la sécurité du réseau et gérer les dysfonctionnements
• Mener des études et des analyses pour définir et optimiser les ressources informatiques

•

et renforcer la productivité et la qualité des modes de fonctionnement.
Installer, mettre à jour et paramétrer le système d’exploitation et les logiciels de
l’environnement utilisateur (bureautique, services, réseaux) mais également des différents
environnements serveurs.

• Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes
• Gestion et maintenance des systèmes cloud ; (Onedrive, GoogleClass, Eduka, Pronote, etc.)
• En suivre quotidiennement l’exploitation et assurer la réalisation des procédures courantes.
• Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standard des postes de travail et

des serveurs, procéder aux actions correctives.
• Conseiller, accompagner et former les utilisateurs.

LYCÉE FRANÇAIS SAINT LOUIS DE STOCKHOLM

Essingestråket 24, SE-112 66 Stockholm, Sweden / +46 8 441 3030 / secretariat@lfsl.net / www.lfsl.net

2

Gestion et suivi technique :

Eduka, etc.) ;

• Gestion, installation, maintenance et support des logiciels (Office, Google, Pronote/EDT,

• Administration et maintenance des photocopieuses ;
• Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;
• Entretien et gestion des appareils et des installations électroniques et de communication

(sonneries, alarme, téléphonie, sono, projecteurs, tableaux interactifs, système d’alarme
PPMS, etc.)

• Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage,

détection de défaut,

• Gérer le stock des matériels, licences, et consommables
• Gérer les informations sur l’état du parc.
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;

Support pédagogique et service technique

• Support pédagogique aux utilisateurs du LFSL (personnel et élèves).
• Référent numérique pour les enseignants et pour les élèves. Préparation des élèves au

certificat numérique.

• Aide, formation et conseil dans les protèges numériques.
• Délégué à la protection des données / RGPD du LFSL.
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs. Assurer le suivi

des tickets d’incidents,

• Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou règles de

bonnes pratiques, de sauvegardes, de la sécurité, etc.

• Gestion de la téléphonie ; assistance aux utilisateurs et maintenance des installations et des

• Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de

vidéo-projection et de visioconférence.

• Entretien, installation, réception /livraison du matériel (mises à jour, réparations, etc.)
• Gérer les commandes de matériels / logiciels / consommables
• Gestion, livraison et suivi du parc d’ordinateurs prêté aux élèves.

appareils

Missions et activités complémentaires :

• Participation aux projets informatiques de l’établissement (dématérialisation,

archivage…).

• Assurer le reporting informatique auprès de la direction.

Les « savoirs » :

• Système éducatif et ses enjeux.
• Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des

systèmes et des réseaux, téléphonie IP.

• Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation usuels. Les

architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du
site, l’organisation et les principes de fonctionnement du site.

• Appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement

leurs besoins.

• Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
•

Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et
d’assistance. Situer le niveau d’intervention et hiérarchiser les priorités. Bien gérer

LYCÉE FRANÇAIS SAINT LOUIS DE STOCKHOLM

Essingestråket 24, SE-112 66 Stockholm, Sweden / +46 8 441 3030 / secretariat@lfsl.net / www.lfsl.net

3

les relations avec les utilisateurs.

• Connaissance de la réglementation de la protection des données personnelles

(RGPD).
Francais : compréhension écrite et orale : niveau B2.

•
• Anglais et/ou Suédois : compréhension écrite et orale : niveau B2.

Les « savoir-faire » :

Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.

•
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc.
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone.
• Utiliser les outils de support à distance.
• Respecter les procédures.
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes.
• Travailler en équipe.
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.
• S’adapter aux évolutions technologiques.

Les « savoir-faire » comportementaux :

• Rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon

sens du relationnel.

• Travail en autonome ainsi qu’en équipe
• Avoir le sens du service
• Proactivité et réactivité
• Être discret et respectueux de la confidentialité des informations traitées
• Respecter la hiérarchie
• Capacité d’adaptation
• Capacité à gérer le stress
• Sens de l’initiative

Formation

Contrat :

Diplôme technicien informatique

Date de prise de poste : 1 avril 2021
Nature du contrat : local « semestertjänst »

Forme de contrat : selon accord

Rémunération : selon qualifications et expérience

La candidature doit nous parvenir, par courrier électronique, au plus tard le 18 février 2021 à
dmargard@lfsl.net (Ditte Margard Alavi, DRH).

LYCÉE FRANÇAIS SAINT LOUIS DE STOCKHOLM

Essingestråket 24, SE-112 66 Stockholm, Sweden / +46 8 441 3030 / secretariat@lfsl.net / www.lfsl.net