Santé-Social SECRÉTARIAT MÉDICAL

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Santé-Social

SECRÉTARIAT MÉDICAL
du 20 septembre 2021 au 27 mai 2022

Missions du Secrétariat Médical

Pré-requis

Le secrétariat médical est passionnant et enrichissant car c’est un métier
de contact. L’accueil est un atout important.
La secrétaire médicale gère simultanément l’accueil physique et l’accueil
téléphonique des patients. Avoir le sens aigu des relations humaines est
essentiel.
Véritable collaboratrice du médecin, la secrétaire médicale assure l’en-
semble des fonctions administratives du cabinet ou de l’établissement
de santé. Sachant travailler seule ou en équipe, elle contribue à l’amé-
lioration de l’organisation, de l’efficacité et de l’image de la structure.

Objectifs de la formation

Les personnes formées seront capables :
•
•

d’accueillir et orienter les personnes, les groupes, les publics
de traiter les informations (courriers, prise de note, réalisation de
document, communication, archivage, rendre compte de l’activité)
de planifier les activités de la structure
de gérer et archiver les données du dossier médical
de gérer les produits, le matériel, les locaux (stock, commandes,
ergonomie du poste de travail, confidentialité…)
d’assurer la comptabilité courante du cabinet (facturation des
actes, enregistrement des dépenses…).

•
•
•

•

Durée de la formation

La formation est d’une durée de 8 mois soit 1015 heures réparties sur 17
semaines de présence en centre de formation représentant 560 heures
de cours et 13 semaines en milieu professionnel pour un volume de 455
heures.

Débouchés professionnels

Des opportunités en milieu hospitalier…
Les hôpitaux et les cliniques offrent de nombreux débouchés aux se-
crétaires médicales. Elles peuvent occuper des postes dans différents
services de la structure hospitalière : consultations, services spécialisés,
urgences…
… mais aussi dans les cabinets médicaux.
Les secrétaires médicales peuvent également se diriger vers les cabinets
des médecins généralistes, les cabinets de spécialistes, les laboratoires
d’analyses…

Poursuite d’études

Le ou la secrétaire médical(e) doit continuer à se former aux outils infor-
matiques de gestion et de comptabilité et à internet. Il peut devenir ainsi
assistant(e) de plusieurs types de praticiens.
Dans une structure hospitalière il peut évoluer en changeant de service et
en prenant des responsabilités administratives.

Etre titulaire d’un Baccalauréat Général, Technologique (ST2S, STMG…),
Professionnel (métiers du secrétariat…) ou pouvant justifier d’une ex-
périence professionnelle significative de préférence dans le domaine
médical et/ou administratif. Les demandeurs d’emploi et les salariés
peuvent intégrer la formation au titre de la formation professionnelle.
Qualités requises : sens du contact, adaptabilité et rigueur, polyvalence,
tact et discrétion, secret professionnel.

Modalités de la formation et moyens
mobilisés

Cette formation préparée en présentiel, de septembre à mai, est fondée
sur une alternance entre périodes en centre de formation et périodes
en milieu professionnel, sur la base de cinq périodes de deux à 6 se-
maines en centre de formation et 4 périodes de 3 à 4 semaines en milieu
professionnel.
Un suivi individualisé en centre de formation et en milieu professionnel
est effectué tout au long de la formation.
Possibilité de télécharger le planning de la formation sur le site inter-
net www.lhf53.eu ou sur demande par mail : campus@lhf53.eu

Moyens techniques

Moyens pédagogiques Méthodes mobilisées

– Salle informatique en
libre service
– Suite office 365
– Salle équipée de
vidéoprojecteur
– Espace numérique/
Teams/adresse mail
personnalisée
– Centre de documenta
tion et d’information

– Cours dispensés en
alternance
– Apports théoriques et
exercices pratiques
– Evaluation chaque semaine
– Equipe pédagogique
composée d’enseignants et
de professionnels
– Mise à disposition des
ressources sur Teams

– Présentiel (distanciel
possible si
confinement)
– Face à face
– Travail de groupes
– Remédiation
individuelle

Modalités d’accès et délai

Retrait du dossier de candidature de janvier à mi-juillet (sous réserve de
places disponibles, maximum 25 places) sur le site internet www.lhf53.
eu ou par mail à l’adresse suivante : campus@lhf53.eu
Date limite de dépôt des dossiers mi-juillet. A réception de votre dos-
sier, vous serez convoqué à un entretien de motivation et test orthogra-
phique avec la responsable de formation.
Réponse d’admission par courrier sous 10 jours.
Votre inscription sera validée définitivement à réception de la confir-
mation d’inscription ainsi que du contrat de formation dûment signés
accompagnés d’un chèque d’acompte équivalent à 10 % du montant
total de la formation qui sera déduit de la facture.

Contact et informations :
Par mail : campus@lhf53.eu ou christine.galli@lhf53.eu
Par téléphone : 02.43.26.17.18

PORTES OUVERTES : dates consultables sur notre site internet

Dernière mise à jour le : 17/06/2021

Méthodes pédagogiques et parcours de formation

Cours en présentiel et suivi individualisé tout au long de la formation.
Le cadre habituel est le suivant :

Protection Sociale et Ethique : 3.5 heures – Coef 3

Enseignement professionnel : 15 heures

Traitement de l’information : 4 heures – Coef 3

Enseignement administratif : 15 heures

• Les droits du patient hospitalisé et ses implications en termes de
secret professionnel et de responsabilité des secrétaires médicales

• La protection sociale, l’assurance maladie, l’hôpital.

• Saisir rapidement
• Maîtriser les fonctionnalités du traitement de texte
• Mettre en forme des documents professionnels (courriers, comptes-

Communication et informations médicales : 3.5 heures – Coef 3

• Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique
• Adapter son comportement
• Gérer des situations difficiles à partir d’expériences vécues lors des

riques

stages

tion.

médical

• Maîtriser les techniques de recherche d’emploi
• Mettre en oeuvre une recherche d’emploi active en cours de forma-

• Prise de la parole en public et animation de réunion.

Anatomie – Pharmacologie – Terminologie médicale : 8 heures – Coef 9
L’objectif de ce module est de mieux connaître le médicament et son envi-
ronnement, développer des notions de pharmacologie et d’appréhender
l’environnement médical afin de mieux communiquer avec les médecins
et les patients.

• Comprendre, utiliser et orthographier correctement le vocabulaire

• Approche anatomique et physiologique
• Approche pathologique
• Les examens pratiqués le plus souvent, connaître les petites patholo-

gies traumatiques du quotidien.

Français : 3 heures – Coef 6

Culture professionnelle : 4 heures

• Remédiation en orthographe, grammaire et conjugaison
Projet Voltaire : 1 heure (en autonomie) – niveau 5 obligatoire

• Maîtrise de l’orthographe, utilisation à bon escient des structures et

des unités grammaticales.

Formation professionnalisante

Un accent particulier est mis sur l’orthographe
avec l’inscription de chaque stagiaire au «Projet
Voltaire» : une heure par semaine où les stagiaires
pourront renforcer leurs compétences en expres-
sion écrite grâce à ce logiciel d’orthographe.
Inscription gratuite à la «Certification Voltaire».

Résultat de la certification – Promotion 2021 – 12 stagiaires
100 % de réussite

rendus, ordonnances, tableaux…)

• Maîtriser la présentation des documents à partir de dictées numé-

Mise en application de travaux et d’exercices concrets en lien avec le secré-
tariat.
Informatique : 4 heures – Coef 3

• L’outil informatique et son environnement
• Les logiciels de traitement de texte, tableau, de gestion de bases de
données, de PAO, de messagerie, diaporama, agenda électronique,
courrier électronique…

• Mettre en application des exercices concrets en lien avec le module

bureautique

Comptabilité et Gestion : 3 heures – Coef 2
A l’issue de la formation le candidat aura des notions de comptabilité et de
gestion. Le candidat doit savoir interpréter une situation comptable, appré-
hender la paie, analyser et interpréter une documentation simple, gérer
l’approvionnement.
Suivi de stage : 5 heures (dont 3 heures en autonomie) – Coef 4
Le candidat élaborera un rapport de stage qui présentera ses lieux de stage,
ainsi qu’une problématique tout en proposant des solutions adaptées.
Cet exercice a pour objectif d’amener le stagiaire à avoir une réflexion et
une analyse sur son métier et sa pratique professionnelle.

Modalités d’évaluation et validation
de la formation

Devoirs surveillés programmés tout au long de la formation.
Validation finale de la formation avec une épreuve écrite de type étude de
cas reprenant l’ensemble des enseignements et se déroulant sur une jour-
née complète et une épreuve orale consistant à la soutenance du rapport
de stage face à un jury composé d’un professionnel et d’un formateur.
L’obtention d’une moyenne pondérée des deux épreuves supérieure ou
égale à 10/20 valide la formation et l’obtention du certificat de compé-
tences en Secrétariat Médical sous réserve d’aucune note inférieure à
10/20 – note éliminatoire – sur les matières de français, connaissances
médicales et techniques professionnelles.
Remise d’un certificat de fin de formation.

Niveau

Détail

Orthographe Technique
Aptitudes pour rédiger des textes simples

Orthographe Professionnelle
Aptitudes à rédiger des textes élaborés

300

500

700

900

Orthographe Affaires
Aptitudes à rédiger des textes qui ont une portée stratégique ou
légale, ainsi que pour relire et corriger les textes de collaborateurs

Orthographe Expert
Recommandé pour les métiers liés aux lettres : relecteurs-correc-
teurs, rewriters, traducteurs, formateurs, coachs…

Taux de
réussite

16.6 %

8.4 %

75 %

–

Financement de la formation

Contribution annuelle
2021-2022

2 020 euros
(Répartis sur 10 mensualités)

Le CFP Haute-Follis ayant obtenu la certification Qualité Formation
auprès du Pôle Emploi, les demandeurs d’emploi peuvent bénéficier
d’une Aide Individuelle à la Formation sous certaines conditions. Se
renseigner auprès de votre conseiller Pôle Emploi. Le devis (AIF) doit
être validé par le Pôle Emploi impérativement 15 jours calendaires
avant l’entrée en formation.

Restauration
Hébergement

Selon consommation
Pas d’hébergement possible sur le site

Personnes en situation de handicap

Les locaux du CFP Haute-Follis ainsi que la formation sont accessibles
aux personnes en situation de handicap. Pour toute question, veuillez
contacter la référente handicap :

carole.houzelle@lhf53.eu

Nos indicateurs de Qualité

Nos indicateurs de qualité et de performance sont
consultables en ligne sur notre site internet :

www.lhf53.eu

CFP HAUTE-FOLLIS
Campus EC 53 – 25 rue du Mans – 53000 LAVAL – 02.43.26.17.18 – campus@lhf53.eu – www.lhf53.eu