Méthodologies pour le développement de cours e-learning

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Le guide « Méthodologies du e-learning » vise à aider les

professionnels impliqués dans la conception et le développement de

projets et de produits e-learning. Le guide passe en revue les concepts

de base du e-learning en mettant l’accent sur la formation des adultes

et examine les diverses activités et rôles nécessaires pour développer

un projet e-learning. Le guide propose des méthodes et des conseils

pour créer des contenus interactifs et faciliter l’apprentissage en

ligne, et présente certaines des technologies utilisées pour créer et

diffuser des formations numériques.

Méthodologies

Méthodologies

pour le développement

pour le développement

de cours e-learning

de cours e-learning

Un guide pour concevoir et élaborer des

Un guide pour concevoir et élaborer des

cours d’apprentissage numérique

cours d’apprentissage numérique

ISBN 978-92-5-207097-9

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I2516F/1/05.12

Méthodologies
pour le développement
de cours e-learning
Un guide pour concevoir et élaborer des
cours d’apprentissage numérique

Les appellations employées dans ce produit d’information et la présentation des données qui y figurent
n’impliquent de la part de l’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO) aucune
prise de position quant au statut juridique ou au stade de développement des pays, territoires, villes ou zones
ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites. La mention de sociétés déterminées ou
de produits de fabricants, qu’ils soient ou non brevetés, n’entraîne, de la part de la FAO, aucune approbation
ou recommandation desdits produits de préférence à d’autres de nature analogue qui ne sont pas cités.

Les opinions exprimées dans ce produit d’information sont celles du/des
auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement celles de la FAO.

ISBN 978-92-5-207097-9

Tous droits réservés. La FAO encourage la reproduction et la diffusion des informations figurant dans
ce produit d’information. Les utilisations à des fins non commerciales seront autorisées à titre gracieux
sur demande. La reproduction pour la revente ou à d’autres fins commerciales, y compris à des fins
didactiques, pourra être soumise à des frais. Les demandes d’autorisation de reproduction ou de diffusion
de matériel dont les droits d’auteur sont détenus par la FAO et toute autre requête concernant les droits
et les licences sont à adresser par courriel à l’adresse copyright@fao.org ou au Chef de la Sous-Division
des politiques et de l’appui en matière de publications, Bureau de l’échange des connaissances, de
la recherche et de la vulgarisation, FAO, Viale delle Terme di Caracalla, 00153 Rome, Italie.

© FAO 2012

méthodologies
pour le développement
de cours e-learning
un guide pour concevoir et élaborer des
cours d’apprentissage numérique

La version anglaise de ce guide a été développée dans le cadre du Projet de la FAO financé par le biais
du fonds fiduciaire GCP/GLO/279/GER intitulé: « Améliorer les capacités des organisations régionales
pour élaborer, mettre en œuvre et assurer le suivi des programmes de formation en matière de sécurité
alimentaire ». Le projet est financé par le gouvernement de l’Allemagne et mis en œuvre par la FAO.

La traduction française de ce guide a été financée par Programme CE-FAO « Faire le lien entre
l’information et la prise de décision pour améliorer la sécurité alimentaire ». Le programme a été
mis en œuvre par l’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO) et a été
financé par le « Programme thématique de sécurité alimentaire (FSTP) » de l’Union européenne.

Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture

Rome, 2011

UNION EUROPÉENNE

RemeRciements

Ce guide a été élaboré par Beatrice Ghirardini, conceptrice pédagogique, FAO.

Le guide a été développé dans le cadre du Projet de la FAO financé par le biais du fonds fiduciaire
GCP/GLO/279/GER intitulé: « Améliorer les capacités des organisations régionales pour élaborer,
mettre en œuvre et assurer le suivi des programmes de formation en matière de sécurité alimentaire ».
Le projet est financé par le gouvernement de l’Allemagne et mis en œuvre par la FAO.

Le chapitre 7 (Développement du didacticiel) et le chapitre 9 (Plateformes d’apprentissage) ont
été élaborés par Jasmina Tisovic. Mehmet Korkmaz et Ute Eberhardt ont fourni des contenus
et des conseils sur les outils d’apprentissage et la facilitation des cours en ligne.

La plupart des exemples utilisés pour illustrer les produits et processus de e-learning sont fondés sur l’expérience du
Bureau de l’échange des connaissances, de la recherche et de la vulgarisation (OEK) de la FAO et sur la composante
d’apprentissage du Programme CE-FAO « Faire le lien entre l’information et la prise de décision pour améliorer la
sécurité alimentaire ». Le programme est piloté par l’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture
(FAO) et financé par le « Programme thématique de sécurité alimentaire (FSTP) » de l’Union européenne.

Le document intègre les commentaires de Fabiola Franco, Cristina Petracchi, Peter
Bruggeling, Riccardo Santilli, Andrew Nadeau et Cecilia de Rosa.

De nombreux termes du glossaire de cette publication sont reproduits avec la
permission de l’American Society for Training & Development (ASTD).

Franco Landriscina a donné son avis d’expert.

La version finale du manuscrit a été révisée par Brett Shapiro.

La version française a été dévéloppée par Christophe Machado.

Illustrations originales de Daniele Blundo et Massimiliano Martino.

Conception graphique et mise en page de Curt Wagner, Skiprock Creative.

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PRésentation

Ce guide vise à offrir aux formateurs et aux concepteurs pédagogiques novices dans le domaine de l’apprentissage
numérique ou e-learning, des indications détaillées sur la conception et l’élaboration d’un cours e-learning. Il fournit
également des concepts de base et des informations sur les processus et les ressources nécessaires au développement
de cours e-learning, qui pourraient intéresser les responsables du développement des compétences. Dans ce guide
les termes apprentissage numérique, apprentissage électronique et e-learning sont considérés comme synonymes.

Les informations contenues dans ce guide sont fondées sur des modèles de conception pédagogique et des théories
de l’apprentissage reconnues et intègre les expériences de la FAO en matière de réalisation de cours e-learning dans
des contextes de développement. Bien qu’il existe plusieurs définitions du e-learning ou apprentissage numérique,
qui traduisent différentes perspectives, la définition du e-learning utilisée dans ce document est la suivante :

Le e-learning correspond à l’utilisation des technologies informatiques et de l’Internet pour fournir un
large éventail de solutions permettant de faciliter l’apprentissage et d’améliorer les performances.

Ce guide se concentre sur l’apprentissage formel, en particulier sur les cours structurés, conçus pour
répondre à des objectifs de formation liés à des tâches professionnelles1. Il n’est pas axé sur les étapes
d’évaluation des besoins d’un projet de formation, mais plutôt sur les activités de conception, de
développement et de réalisation qui sont spécifiques au e-learning. L’accent est mis sur les solutions
e-learning adaptées à des contextes de développement, caractérisés par des contraintes technologiques,
telles que des capacités matérielles limitées et des connexions Internet à faible bande passante.

Bien que l’essentiel des informations contenues dans ce document puissent être appliquées au e-learning dans le cadre de
l’enseignement primaire et secondaire, ces lignes directrices ont été élaborées principalement pour des apprenants adultes,
c’est-à-dire des apprenants qui ont terminé leur scolarité, mais qui sont toujours désireux de renforcer leurs connaissances
et d’améliorer les tâches liées à leur emploi. Les apprenants adultes partagent des caractéristiques communes, qui
influent sur la conception des programmes d’apprentissage qui leur sont destinés. Notamment, les apprenants adultes :

> ont besoin de connaître les bénéfices qu’ils tireront de l’apprentissage (pourquoi ils doivent apprendre quelque chose) ;

> aiment apprendre de façon empirique ;

> abordent l’apprentissage comme une forme de résolution de problèmes ;

> apprennent mieux lorsqu’ils peuvent observer la valeur et l’application immédiates du contenu ; et

> préfèrent étudier à un moment, dans un lieu et à un rythme qui leur convient.

Le guide s’articule en quatre sections principales :

Partie I : Introduction

La partie I (chapitres 1 et 2) présente les caractéristiques et les avantages du e-learning, ainsi que les activités et
les ressources nécessaires pour développer un projet e-learning. Elle s’adresse principalement aux responsables
de la formation et du développement des compétences et à tous ceux qui souhaitent développer un projet
e-learning ou intégrer des composantes e-learning dans les programmes de formation de leur organisation.

1 Cependant, le e-learning ne se limite pas à des cours formels bien définis. Il englobe également d’autres formes
d’apprentissage, comme l’apprentissage à domicile ou au travail par le biais du e-mentorat ou du e-coaching, par exemple.

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Partie II : Concevoir un cours e-learning

La partie II (chapitres 3 et 4) fournit des conseils sur la façon de concevoir un cours e-learning (l’analyse des besoins,
du public cible, des tâches et des thèmes, la définition des objectifs, le séquençage, la sélection des stratégies
d’apprentissage et des formats de réalisation). Elle s’adresse essentiellement aux formateurs et aux concepteurs
pédagogiques qui souhaitent créer des projets d’apprentissage qui correspondent vraiment aux besoins des apprenants.

Partie III : Créer du contenu interactif

La partie III (chapitres 5, 6 et 7) fournit des conseils détaillés sur la création de contenus interactifs (application des
stratégies d’apprentissage, intégration des éléments multimédia et développement des didacticiels). Cette partie s’adresse
principalement aux concepteurs pédagogiques et aux experts en la matière impliqués dans le développement des contenus
ainsi qu’à tous ceux qui veulent en savoir plus sur les méthodes et les outils utilisés pour créer des contenus e-learning.

Partie IV : Gérer et évaluer les activités d’apprentissage

La partie IV (chapitres 8 et 9) présente un aperçu des méthodes d’évaluation et d’apprentissage collaboratif
en ligne ainsi que des plateformes d’apprentissage utilisées pour héberger des cours en ligne. Cette
partie s’adresse principalement aux responsables de la formation, aux facilitateurs et aux concepteurs
pédagogiques qui veulent savoir comment réaliser et évaluer des cours en ligne et connaître le rôle des
plateformes d’apprentissage pour diffuser les cours et faciliter la communication entre les participants.

Ce guide comprend également un glossaire, une bibliographie et un certain nombre de modèles et de tableaux.

4

table des matièRes

Part I – Introduction

1. Pour commencer
1.1 Pourquoi développer des cours e-learning ?
1.2 Approches en matière de e-learning
1.3 Composantes d’un cours e-learning
1.4 Apprentissage en ligne synchrone et asynchrone
1.5 Qualité du e-learning
1.6 Exemples de cours e-learning de la FAO
1.7 L’apprentissage mixte
1.8 En résumé

Partie II – Concevoir un cours e-learning

3. Identifier et organiser le contenu du cours
3.1 Analyse des besoins
3.2 Analyser le public cible
3.3 Identifier le contenu du cours
3.4 Définir les objectifs d’apprentissage
3.5 Identifier la séquence de cours
3.6 Étude de cas
3.7 En résumé

2. Que faut-il pour élaborer un cours e-learning ?
2.1 Les activités
2.2 L’équipe
2.3 La technologie
2.4 Étude de cas : flux de travail dans le cadre de l’initiative IMARK pour produire et dispenser des contenus

2.5 En résumé

d’apprentissage numériques

4. Définir les stratégies pédagogiques, de réalisation et d’évaluation
4.1 Définir les méthodes pédagogiques
4.2 Définir les modalités de la formation
4.3 Bonnes pratiques
4.4 Définir la stratégie d’évaluation
4.5 En résumé

Partie III – Créer du contenu interactif

5. Préparer le contenu
5.1 Comment les experts en la matière contribuent-ils au développement d’un cours e-learning ?
5.2 Conseils concernant le développement du contenu et le style linguistique
5.3 En résumé

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6. Créer des storyboards
6.1 Qu’est-ce qu’un storyboard ?
6.2 Structure d’une e-leçon interactive
6.3 Techniques pour présenter le contenu
6.4 Ajouter des exemples
6.5 Intégrer des éléments multimédias
6.6 Élaborer des exercices et des tests d’évaluation
6.7 Ressources complémentaires
6.8 En résumé

7. Développement du didacticiel
7.1 Que faut-il faire pour développer le didacticiel ?
7.2 Outils de création
7.3 Types d’outils de création
7.4 Choisir un outil de création
7.5 En résumé

Partie IV – Gérer et évaluer les activités d’apprentissage

8. Diffusion et évaluation du cours
8.1 Composantes d’un cours facilité ou dirigé par un formateur
8.2 Planifier et documenter les activités
8.3 Faciliter les activités d’apprentissage
8.4 Utiliser des outils de communication pour l’apprentissage en ligne
8.4 Évaluation du cours
8.5 En résumé

9. Plateformes d’apprentissage
9.1 Qu’est-ce qu’une plateforme d’apprentissage ?
9.2 LMS sous licence propriétaire vs. sous licence libre
9.3 Moodle et autres plateformes LMS sous licence libre
9.4 Solutions dans des situations d’absence de connectivité ou de connectivité limitée
9.5 En résumé

Bibliographie

Glossaire

Annexe
Modèle pour une analyse des tâches
Taxonomies d’apprentissage
Types de contenu
Méthodes et formats de réalisation

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