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- Titre : LinkedIn_Mazars_FR_VF.pdf
- Submitted by : Anonymous
- Description : à LinkedIn Learning, les employés peuvent accéder à une formation en ligne, quelle que soit leur zone géographique. » La possibilité de sélectionner et de promouvoir du contenu joue un rôle essentiel ici. Par exemple, les services RH régionaux peuvent développer des parcours de formation adaptés aux besoins spécifiques de leur bureau.
Transcription
Mazars crée un avantage compétitif
grâce à une culture d’apprentissage
tout au long de la vie
Employés: 40 000* professionnels dans 89 pays
Industrie: Audit, comptabilité et conseil
Structure: Partenariat intégrée qui compte plus de 1 040 associés
Le développement d’une culture d’apprentissage en utilisant la plateforme LinkedIn Learning
renforce la marque Mazars, cabinet d’audit et de conseil international, auprès de ses clients et
employés. Elle permet également de garantir l’égalité d’accès à la formation de qualité dans
tous les 89 pays où Mazars est présent.
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La problématique :
Promouvoir Mazars en tant qu’entreprise avec une
forte culture d’apprentissage, afin de renforcer son
image auprès de ses clients et employés.
Proposer du contenu de qualité et pertinent comme
alternative aux vidéos YouTube, podcasts et TED
Talks.
Créer du contenu pédagogique sur mesure utilisant
l’expertise de Mazars.
Permettre à tous les employés, quelles que soient
leur zone géographique ou leur langue, d’accéder
aux ressources d’apprentissage.
La solution :
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Une plateforme proposant un mélange de contenu
LinkedIn Learning existant et de contenu sur
mesure proposé par des experts de Mazars.
Une approche d’apprentissage mixte, avec des
cours en ligne incorporés à des séminaires et des
formations en présentiel.
Les associés, managers et directeurs RH
sélectionnent des parcours de formation dans leur
langue pour répondre aux besoins spécifiques de
leur pays.
Le directeur de la technologie et l’innovation
sponsorise les programmes de formation qui ont
pour but de développer les compétences digitales
des employés Mazars.
Les résultats :
Au vu du succès rencontré, Mazars a multiplié par 5
son nombre de licences LinkedIn Learning, offrant
ainsi une large couverture à tous ses employés à
travers le monde.
Une culture d’apprentissage pour soutenir une
marque axée sur la formation
Pour développer sa stratégie d’apprentissage, Mazars s’est
appuyée sur un point essentiel : le modèle de gestion d’une société
d’audit et de conseil dépend de sa crédibilité en tant qu’entreprise
favorisant le développement de ses employés.
« Nous permettons aux personnes talentueuses d’augmenter leur
employabilité », explique Evgeny Lukin, responsable de learning &
innovation à la RH Group chez Mazars. « Nous leur donnons la
possibilité de réussir et d’évoluer au niveau professionnel. Comme
toute grande société de conseil, nous savons que ces personnes
partiront à un moment donné. Notre objectif est qu’elles deviennent
de précieux ambassadeurs de notre entreprise lorsqu’elles nous
quittent. Les anciens employés qui restent étroitement liés à Mazars
contribuent grandement à notre croissance. »
Il est important de privilégier l’apprentissage, non seulement pour
contribuer au développement d’un réseau d’ambassadeurs
compétents et très engagés, mais aussi pour répondre aux attentes
des clients, et leur donner confiance dans l’expertise de Mazars. «
En tant que société de services professionnels, notre expertise doit
couvrir de nombreux domaines », explique Evgeny. « Qu’il s’agisse
de services juridiques, fiscaux, comptables ou de conseil, nous
devons connaître les problématiques rencontrées par nos clients au
maximum. Par ailleurs nos professions sont transformées par la
technologie. Il est donc essentiel que nous disposions de
programmes de développement des compétences de demain. »
L’investissement dans LinkedIn Learning pour tous les employés de
Mazars a constitué une base au développement d’une culture
d’apprentissage interne. « La variété et la qualité des ressources
LinkedIn Learning sont impressionnantes », indique Evgeny Lukin. «
Le contenu provient d’experts dont vous pouvez vérifier les
qualifications sur LinkedIn. Nous pouvons également créer notre
propre contenu sur mesure pour compléter celui qui est proposé sur
la plateforme. L’expérience utilisateur est l’une des meilleures que
nous ayons vues et essayées. Sa navigation est facile, les
suggestions de contenu automatique sont très pertinentes, et la
compatibilité avec des appareils mobiles et le mode hors ligne
permettent le maximum de flexibilité. Le concept de micro-learning
est souvent utilisé dans le cadre de formations digitales, mais dans
le cas de LinkedIn Learning, cela marche vraiment. »
*24 000 professionnels dans les 89 pays et territoires du partnership unique intégré de Mazars, et 16 000 professionnels aux Etats-Unis et au Canada via « Mazars North America Alliance »
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Stimuler l’intégration au sein d’une entreprise
internationale
Mazars est une organisation internationale avec des associés
et employés travaillant dans 310 bureaux dans 89 pays et
territoires différents. Lorsque l’entreprise ne disposait que de
formations en classe, il était très difficile de garantir que tous
les employés aient accès aux mêmes opportunités. LinkedIn
Learning permet de résoudre ces défis et contribue ainsi à
renforcer le sentiment d’unité au sein de cette organisation en
évolution constante.
« Notre organisation est vaste et en pleine expansion.
L’apprentissage pour tous est l’un des éléments qui peut
rassembler nos différents pays et territoires et créer un
sentiment d’appartenance », poursuit Evgeny Lukin. « Nos
bureaux ne disposent pas tous des mêmes ressources. Grâce
à LinkedIn Learning, les employés peuvent accéder à une
formation en ligne, quelle que soit leur zone géographique. »
La possibilité de sélectionner et de promouvoir du contenu
joue un rôle essentiel ici. Par exemple, les services RH
régionaux peuvent développer des parcours de formation
adaptés aux besoins spécifiques de leur bureau. Mais aussi,
le directeur de la technologie et de l’innovation peut lancer
des campagnes de développement professionnel à
l’international axées sur des compétences technologiques et
digitales comme le blockchain et la data science.
Cependant, une offre de cours LinkedIn Learning pertinente
en différentes langues est tout aussi importante.
« On pourrait facilement croire que tout le contenu est en
anglais », souligne Florence Sardas, une associée de Mazars
en conseil et audit dans le secteur informatique. « Pourtant, ce
n’est pas le cas. Le contenu LinkedIn Learning disponible en
français est vraiment incroyable. Il se décline sur des supports
variés et est de très bonne qualité. »
Offrir une expérience pédagogique sur
mesure, de même niveau que les formations
traditionnelles
L’ambition de Mazars pour la formation en ligne dépasse la
simple reproduction d’une formation traditionnelle au format
en ligne. Son objectif est de présenter aux partenaires et
employés du contenu auquel ils accordent de l’importance et
du temps. « Le contenu que nous proposons n’est pas
seulement du e-learning, c’est du “thought leadership” appelé
à inspirer nos collaborateurs », indique Evgeny Lukin. « En
mettant en avant du contenu créé par nos propres experts,
ainsi que les cours LinkedIn Learning, nous renforçons notre
marque de façon importante. »
Mazars a prouvé que l’objectif a été atteint. « J’ai eu la chance
de suivre des cours dans une école parisienne très prestigieuse
», raconte Florence Sardas, « et je pense que LinkedIn Learning
offre des formations d’une qualité similaire à celle des cours
auxquels j’assistais là-bas. Avant de découvrir LinkedIn
Learning, j’écoutais beaucoup de podcasts sur le chemin du
travail. Maintenant, j’utilise ces trajets de 45 minutes pour
écouter des cours LinkedIn Learning. J’attends ce moment avec
impatience. Il me permet de nourrir mon esprit et d’enrichir ma
journée. »
5x
Au vu du succès rencontré, Mazars a
multiplié par 5 son nombre de licences
LinkedIn Learning, offrant ainsi une
large couverture à tous ses employés à
travers le monde.
Les témoignages d’employés montrent également comment
LinkedIn Learning cultive le sentiment d’appartenance et le
développement professionnel que Evgeny apprécie tant « Je
n’ai que des choses positives à dire concernant LinkedIn
Learning et la façon dont cette plateforme a contribué au
développement de ma carrière chez Mazars », explique
Ah-Young Choi, chef de projet qui participe au programme de
mobilité internationale de Mazars. « Lorsque je travaillais sur le
projet d’un client pour l’automatisation des processus financiers,
j’ai demandé à suivre une formation spécialisée. LinkedIn
Learning m’a apporté toutes les réponses et les informations
dont j’avais besoin. Ensuite, j’ai commencé à explorer le
catalogue de manière plus approfondie. J’ai suivi des
formations dans des domaines très variés comme la gestion de
projet, les nouvelles tendances professionnelles, les
compétences en communication et leadership, mais aussi dans
des domaines techniques comme la robotique, l’IA et le
blockchain. Cela m’a aidé à comprendre que l’innovation est
un domaine qui me passionne et c’est une des raisons pour
lesquelles j’ai réussi à obtenir une place dans un programme
international. »
“Avant d’utiliser LinkedIn Learning, nous
avions une vision, mais il nous manquait une
plateforme qui offrirait les mêmes opportunité
de développement à tous les employés. Grâce
à LinkedIn Learning, la formation en ligne est
devenue une expérience continue pour tous
les employés de Mazars. C’est un élément
important de notre marque et une partie
intégrante de notre stratégie. Tous les
Mazariens ont adopté la plateforme avec
succès. C’est comme si elle faisait
naturellement partie de l’identité de notre
organisation. ”
Evgeny Lukin
Responsable Learning et Innovation chez Mazars,
RH Group
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