Les formations aux réseaux sociaux – Ideose

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Les formations
aux réseaux sociaux

Catalogue des formations 2014-2015
pour les entreprises et les médias

Services et Formations en Web Social

www.Ideose.com | Facebook.com/Ideose | @IdeoseFrance

« Apprendre ces compétences n’est pas juste
important pour votre futur, c’est important pour
l’avenir de notre pays. »

Barack OBAMA, président des Etats-Unis
Décembre 2013

Ideose

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Ideose Academy

Facebook – le plus grand réseau social au
monde avec 1.3 milliards de membres –
est aujourd’hui utilisé quotidiennement
par plus de 30 millions de français.
Réseau pour étudiants à son lancement en
2004, il permet aujourd’hui aux
entreprises de détecter des tendances, de
créer des communautés autour de leurs
marques et de cibler leurs prospects avec
des publicités personnalisées suivant leur
profil.

Twitter – le plus grand média
d’information instantanée du monde avec
300 millions de membres actifs – a été
l’outil de communication privilégié lors
de la Web campagne de l’élection
présidentielle 2012. Déjà utilisé par les
médias et par de nombreuses entreprises
comme outil d’information et de dialogue
avec leurs clients, Twitter touche à
présent tous les domaines d’activité avec
plus de 5 millions de comptes en France.

Avec une telle présence dans la vie quotidienne, la maîtrise de ces services en ligne à titre
individuel et pour votre activité professionnelle (communication virale, Web marketing,
e-réputation, veille concurrentielle sur le Web, référencement…) est une nécessité… en
France comme aux Etats-Unis 😉

En effet, toutes les fonctions de l’entreprise sont impactées : le marketing, la vente, la
communication, la production, le juridique…

Pour vous permettre d’acquérir ces connaissances Web, la société Ideose lance une nouvelle
offre de formations 2014-2015 au sein de son département « Ideose Academy ». Toutes nos
formations intègrent des démonstrations, des études de cas et des ateliers pratiques. Vos
nouvelles compétences sont validées suite à la formation par la remise d’un certificat.

Retrouvez dans ce catalogue les programmes de nos formations ou consultez-les en ligne à
http://www.ideose.com/services-web-social/

Et si vous ne trouvez pas le programme de formation souhaité, créez le ! (page 6)

A très bientôt chez Ideose Academy (contact@ideose.com).

Pierre GUILLOU
Dirigeant de la société Ideose
@pierre_guillou

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Ideose

Créateur de communautés en ligne depuis 2009, Ideose développe des scénarios de
mobilisation et d’engagement des internautes sur les réseaux sociaux au service de la
stratégie et de la communication des entreprises, des médias, des personnalités politiques,
des collectivités et des associations.

Nos services : formation, conseil, accompagnement et edition de services en ligne.

A propos de nos formations : la société Ideose est enregistrée sous le numéro de
déclaration d’activité 11 94 07620 94 aupres de la Direction Régionale du Travail, de
l’Emploi et de la Formation Professionnelle d’Ile de France (organisme exonéré de TVA).

Nous contacter

• Raison sociale – Dirigeant : SARL Ideose – Pierre GUILLOU
•
• Contact : contact@ideose.com

Sites : www.Ideose.com | @IdeoseFrance | Facebook.com/Ideose

Nos references 2014

On parle de nous

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Sommaire

Réseaux sociaux & vous

Les usages du Web 2.0

Web marketing

Twitter & Facebook

Facebook & les entreprises

LinkedIn & Viadeo

E-réputation

Veille sur le Web

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Réseaux sociaux & vous

Tout le monde est sur les réseaux sociaux… et vous ?
Salarié, chef d’entreprise, indépendant… vous êtes
compétent dans votre domaine d’activité mais vous ne
savez pas comment intégrer les réseaux sociaux dans vos
usages professionnels. Twitter, Facebook, Google+,
Instagam, Pinterest, YouTube, Dailymotion, LinkedIn,
Viadeo… lesquels choisir et comment les utiliser ?

De quelle manière gérer vos profls sur les réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs :
être informé, communiquer, vendre, promouvoir, être détecté, gérer votre image…

Défnissez avec nous le programme de votre formation sur les réseaux sociaux !

Mots-clés : réseaux sociaux, stratégie, communication, enjeux, usages, formation à la carte

Objectifs

Public visé

Apprendre aux participants à utiliser les
réseaux sociaux en fonction de leurs
objectifs professionnels. Un entretien
préalable permettra au formateur de
proposer aux participants un programme
personnalisé et de sélectionner des
exemples adaptés.

Toute personne cherchant à
développer ses réseaux professionnels
ou à les utiliser dans un contexte
professionnel.

Pré-requis

Logistique

Savoir utiliser un ordinateur et maîtriser la
navigation sur Internet.

• Durée d’1 journée
•
Support de cours

La formation alternera cours, études de cas, démonstrations et ateliers pratiques.

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Programme (modules à choisir et à personnaliser)

Comprendre le Web… d’aujourd’hui

•
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•
•

L’évolution du Web (du Web 1.0 au Web 2.0)
Le Web 2.0 (Web interactif et social) et les mécanisme de circulation de l’information

Les enjeux du Web 2.0 (vie privée, citoyenne et professionnelle)
Réseaux sociaux : la force de la viralité sur l’impact d’une information & usages
Twitter, Facebook, Google+, Instagam, Pinterest, YouTube, Dailymotion, LinkedIn, Viadeo…

Tout commence par… la veille sur le Web

• Veille et alertes : principes, méthode et services en ligne
• Mettre en place un système de veille automatisée générant des alertes (emails, tweets…)
•

Stratégies de communication et d’actions sur la base des résultats de veille

Principes de la e-réputation

•

e-Réputation versus identité numérique

•
• Mécanismes de création d’une identité numérique : du contrôle de son image à la rumeur
•
Enjeux juridiques (responsabilités éditoriales, propriété intellectuelle, droit d’auteur, lois
sur la protection des personnes, usurpation de nom, statuts d’éditeur et d’hébergeur,
droit de la presse…)
Publier de l’information pour ne pas dépendre de celle des autres :
◦ Protéger sa marque (INPI), ses droits d’auteur
◦ Son nom sur Internet : 1er arrivé, 1er servi (noms de domaine, noms utilisateurs sur
les réseaux sociaux)
◦ Publier régulièrement (réseaux professionnels LinkedIn/Viadeo, blog, réseaux sociaux)
et augmenter votre positionnement par le référencement naturel
Créer et gérer une communauté sur le Web : gain en liens entrants (référencement),
en nombre de veilleurs et de défenseurs en cas d’attaque

•

Créer et utiliser un compte Facebook

Fonctionnement général de Facebook et statistiques
Usages : bonnes/mauvaises pratiques du Web social (style, formats, commentaires, partage)
Stratégies : comprendre « Open Graph », « Social Graph », « Edge Rank »
Publicité : cibler les internautes sur Facebook via les Facebook Ads
Construire une communauté qualifée et locale sur Facebook

• Historique et évolution d’un réseau pour étudiants à un réseau universel
•
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•
•
•
• Différences entre un profl et une page Facebook
•
•
•
• Ateliers :

Responsabilités éditoriales, risques juridiques, buzz positif & négatif
Idées et stratégies d’utilisation de Facebook
Etude de cas pour l’utilisation de Facebook pour la communication professionnelle

◦ Création d’un compte Facebook et avoir des « amis »
◦ Création d’une page Facebook et avoir des « fans »

• Applications : personnaliser votre page Facebook avec des applications utiles à votre activité

Créer et utiliser un compte Twitter

• Historique et évolution de Twitter
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•

Fonctionnement d’un compte Twitter et statistiques
Création d’un compte Twitter et avoir des « followers »

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•

•

Personnalisation :
◦ Réserver son nom utilisateur (au plus vite!)
◦ Logo et Bio : mettre un lien vers son site
◦ Géolocalisation : indiquez le lieu pour permettre une meilleure indexation des tweets
◦ Image de couverture : votre image à la une
Usages :
◦ Live-tweet & Tweet Interview
◦ Hashtag : créer un hashtag qui permettra à vos followers de marquer leurs tweets
◦ Entrer en contact avec chacun des followers dès qu’ils s’abonnent au compte
◦ Publier et interagir régulièrement avec les followers
◦ Publier des contenus dans un style adapté (trouver le bon ton)
◦ Renvoyer du trafc vers vos autres sites
Construire une communauté qualifée et locale
Responsabilités éditoriales, risques juridiques, buzz positif & négatif
Idées et stratégies d’utilisation de Twitter
Etude de cas pour l’utilisation de Twitter pour la communication

•
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•
•
• Atelier : créer et personnaliser le compte Twitter
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Utiliser les services de la sphère Twitter (communication, veille, analyse de tendances…)

Réseaux sociaux professionnels

• Historique, principes et statistiques (nombre d’utilisateurs, répartition…)
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Les réseaux principaux (LinkedIn et Viadeo) et les réseaux thématiques
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Comparatif avec les usages pro sur Facebook et Twitter
•
Intérêts :
◦ Réputation 2.0 : gérer son image et être indexé par Google
◦ Recrutement 2.0 : être trouvé par les recruteurs
◦ Veille et Business 2.0 : trouver de nouveaux prospects et clients

• Méthode :

◦ Identifer ses objectifs professionnels
◦ Créer et compléter son profl
◦ S’inscrire sur des hubs/groupes de discussion
◦ Obtenir des recommandations
◦ Mettre à jour son profl et être actif
Etude de cas

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Ateliers : votre profl sur LinkedIn et Viadeo

Fonctionnalités du profl individuel et personnalisation
Intégration avec les autres réseaux sociaux (Twitter, Facebook…)
Comment rendre visible son profl individuel sur le Web
Publier des messages publics et vers ses contacts
Rechercher des contacts et enregistrer des alertes emails automatiques
S’abonner aux groupes, hubs et communautés de discussion

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• Mettre des mots-clés et publier des recommandations
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Créer un un groupe/hub et gérer sa communauté
• Diffuser un évènement
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Créer une page Entreprise
Consulter les offres d’emploi
Les différents types d’abonnements payants et le système publicitaire

Synthèse et questions sur la journée

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