Le responsable de formation doit coordonner et piloter 4 …

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Le responsable de formation doit coordonner et piloter 4 étapes principales dans la

démarche d’ingénierie de formation.

Malette pédagogique pour la Formation des EI 2010 -© UREI RA

AnalyserConcevoirRéaliserEvaluerles 4 étapes de l’ingénierie de formation Etape

Contenu

Les acteurs

Les actions et

1

ANALYSER

de

les

besoins

Une première étape consiste à analyser les besoins
de formation et leur contexte. Dans une démarche
de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des
Compétences,
formations
proviennent de l’écart entre un profil professionnel
souhaité et les compétences évaluées au sein de
l’entreprise. L’un des enjeux consiste à faire
émerger une demande parfois sous-jacente, de la
faire préciser et de la transformer en objectifs
l’analyse des besoins de
opérationnels. Ainsi,
formation prend appuie sur des questionnements,
des recueils d’informations, des confrontations
d’opinions, des contrôles qui permettent de
circonscrire le besoin et d’envisager des objectifs
opérationnels. Ainsi, le responsable de formation
peut à partir de son diagnostic des besoins établir
un avant projet de formation.

La Direction
générale

Les ressources
humaines

Le responsable de
la formation

les outils

Le projet d’entreprise
Politique et diagnostic
de formation
Veille économique et
règlementaire
Recensement des
besoins de formation
(entretiens, enquêtes,
fiche de demande de
formation…)
Décisions
stratégiques
Les évaluations des
formations
précédentes

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Etape

Contenu

Les acteurs

Les actions et

2

CONCEVOIR

Cette seconde étape doit conduire à la sélection des
dispositifs appropriés et à la création des actions de
formation les plus adaptées. Le responsable de
formation va concevoir et formaliser le projet de
formation avant sa mise en œuvre. Cette phase
établit la relation entre ce qui est souhaité et ce qui
peut être réalisé. Pour parvenir à cette phase de
l’ingénierie de
le responsable peut
s’appuyer sur des outils précis notamment les
référentiels des compétences et les cahiers des
charges de projet.

formation,

Le responsable de
la formation

Responsable
comptable

OPCA

UREI

les outils

Référentiels de
compétences
Cahier des charges de
projets – axes de
formation
Catalogues des
organismes de
formation
Informations OPCA
Plan de formation
Budget prévisionnel
formation
Positionnement des
salariés à former et
entretien individuel
Documentation sur les
dispositifs de formation

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Etape

Contenu

Les acteurs

Les actions et

3

REALISER

Le responsable de la formation doit pendant cette
troisième étape assurer l’animation, et le pilotage du
plan de formation. Au sein d’une EI cette fonction
exige un investissement prépondérant auprès des
acteurs et notamment des salariés en insertion. le
responsable de formation doit assurer le suivi des
actions et des dispositifs de formation. Il veille au
suivi des stagiaires, et principalement aux tutorats
entre l’entreprise et les salariés en formation. Il est
attentif à l’enchaînement des étapes du projet. Le
responsable de formation est le médiateur entre
l’organisme de formation, les salariés en formation
et l’entreprise. En lien avec le service comptabilité,
il pilote le budget du plan de formation, et contrôle
les dépenses de formation.

Stagiaires

Responsable de la
formation

Formateur

Tuteurs

OPCA

Responsable
comptable

Organismes de
formation

Acteurs
institutionnels

les outils

Plan de formation
Cahier des charges
des actions de
formation et procédure
d’appel d’offre
Réunion d’information
des salariés en amont
de la formation
Programme et contenu
de formation
Convention de
formation
Budget formation,
indicateurs et tableaux
de bord
Accord de formation
entre le salarié et
l’entreprise, contrat de
formation et
autorisation d’absence
Fiche de présence
Visites régulières du
tuteur pendant la
formation

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4

EVALUER

Etape

Contenu

Les acteurs

Les actions et

Direction Générale

Responsable de la
formation

Responsable
comptable

Stagiaires

formateur

les outils

Evaluation de la
formation par le
formateur
Fiche d’évaluation
individuelle
Bilan avec le groupe
de stagiaires
Evaluation du retour à
l’emploi
Synthèse des
évaluations
Budget de l’action de
formation
Indicateur

Les évaluations des actions de formation, et plus
largement du plan et de la politique de formation
sont une étape nécessaire notamment pour la
l’accompagnement
de
valorisation
socioprofessionnel de
l’entreprise d’insertion.
L’évaluation est faite en direction des salariés, du
groupe de stagiaires ou encore de l’organisation
(service, entreprise). Elle peut être qualitative : « Le
contenu de formation était il adapté aux salariés ? »,
quantitative : « combien d’heures de formation ont
été réalisées ? » financière : « Quel est le coût de
cette formation pour l’entreprise ? » L’évaluation
doit permettre la confrontation entre d’une part les
objectifs escomptés et les résultats réellement
L’analyse des écarts doit conduire
obtenus.
l’entreprise et le responsable de formation à étudier
les progrès à poursuivre notamment en termes de
formation. L’évaluation de la formation devient alors
une source d’informations venant compléter l’étape
de l’analyse. L’ingénierie de formation est donc une
démarche itérative, l’évaluation enrichit l’analyse
des besoins (première étape).

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