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Open in new tab Communiqué de presse
Le 20 octobre, la Bbox arrive
Boulogne, le 15 septembre 2008
Le 20 octobre 2008, Bouygues Telecom devient Fournisseur d’Accès Internet (FAI). La Bbox, choisie pour
porter la première offre de l’entreprise sur ce marché, intègre les dernières évolutions de la technologie.
Les clients Bouygues Telecom bénéficieront d’une attention toute particulière.
Ainsi :
– Bouygues Telecom est le premier FAI à intégrer de façon pérenne dans son offre des heures de
communications vers les mobiles tous opérateurs 24h/24, 7j/7 ;
La Bbox permet de constituer facilement un réseau wifi domestique et de partager entre plusieurs
ordinateurs l’accès Internet, une imprimante ou un disque dur (voir pages 3 et 4) ;
Le flux vidéo 100% MPEG-4, offre une qualité d’image optimale et permet au plus grand nombre
d’accéder à la TV sur IP (voir pages 5 et 6) ;
– Par ailleurs, Bouygues Telecom, N°1 de la relation clients en téléphonie mobile1, offrira la même
qualité de service à ses clients Bbox (voir page 7).
La gamme comporte trois offres principales, sans engagement :
– Le triple play, disponible à partir de 29,90€ / mois2, propose l’accès à Internet haut débit (jusqu’à 20
Méga, Bbox wifi incluse), la réception de la TV numérique (plus de 50 chaînes gratuites) et les appels
illimités vers les numéros fixes (box incluses) 24h/24, 7j/7, en France métropolitaine et vers plus de 67
destinations internationales ;
–
–
– Le triple play avec appels vers les mobiles : pour 39,90€ / mois2, les clients disposent de 3h pour
appeler les mobiles quel que soit l’opérateur, 24h/24 et 7j/7 depuis la Bbox. Ils ont accès au décompte
de leurs appels depuis leur espace client.
Pour toute souscription avant le 17 janvier 2009, et afin de remercier ses clients Forfait Mobile
de leur confiance, Bouygues Telecom leur donne accès, pour un tarif identique, à 6h de
communications au lieu de 3h.
– L’accès Internet simple pour 19,90€ / mois2.
1
Enquête TNS Sofres – BearingPoint.
2 Les tarifs indiqués sont mensuels et concernent les zones dégroupées. Tarifs en zones non dégroupées indiqués en annexes.
1
Et pour plus de simplicité, les clients ayant un forfait mobile Bouygues Telecom et une Bbox bénéficieront
de services convergents :
– La numérotation simplifiée (utilisation de numéros courts communs depuis leur Bbox et depuis
leur mobile) pour le service clients ou pour le répondeur Bbox ;
– La réception des emails @bbox.fr directement sur leur mobile ;
– La notification par SMS de la réception de messages vocaux sur le répondeur Bbox.
A propos de Bouygues Telecom
Créée en 1994, Bouygues Telecom compte plus de 9,3 millions de clients, dont 6,9 millions de clients Forfait, et 8 000
collaborateurs. L’entreprise a pour ambition de “devenir la marque préférée de service de communication personnelle”
en privilégiant le service et l’accompagnement de ses clients.
Créatrice du forfait et du répondeur gratuit en 1996 puis des offres illimitées (Forfait Millennium), Bouygues Telecom
lance en 2006 Neo, le premier forfait illimité vers tous les opérateurs tous les jours dès 20h.
En 2008, la nouvelle gamme de forfaits Neo permet à chacun de choisir sa période d’illimité et de surfer sur Internet
sans contrainte.
Bouygues Telecom devient fournisseur d’accès Internet (FAI) et lancera en octobre la Bbox sur son propre réseau
fixe acquis en juillet.
Le réseau Internet mobile de Bouygues Telecom associant les technologies Edge et 3G+ permet de profiter d’une
excellente couverture partout en France et de très hauts débits dans les principales villes pour une qualité de service
adaptée aux besoins de ses clients.
N°1 de la Relation Clients en téléphonie mobile1, Bouygues Telecom assure un service de proximité. Ses
six centres de relation clients implantés en France qui emploient 2 000 conseillers de clientèle, son réseau de
distribution de plus de 550 Clubs, et le site Internet disponible 7j/7 et 24h/24 permettent d’offrir une présence de
qualité auprès de ses clients.
Contact presse
01 39 45 39 96 – presse@bouyguestelecom.fr
www.bouyguestelecom.fr
2
La Bbox, la téléphonie et l’Internet haut débit
Mon réseau wifi en quelques clics avec la Bbox !
réseau wifi sécurisé. Fini
Modem routeur ADSL/ADSL2+ de dernière génération, la Bbox
dispose d’une propriété unique : elle permet d’installer facilement
les paramétrages
chez soi un
compliqués : grâce à la technologie WPS et au bouton wifi facile
en face avant de la box, la configuration des PC est automatique.
De plus, la Bbox permet de connecter des périphériques en
réseau (imprimante, disque dur externe…). Tous les ordinateurs peuvent alors y accéder à distance :
un vrai réseau domestique. Lorsque plusieurs ordinateurs sont connectés à la Bbox, chacun d’entre eux
peut accéder à l’imprimante ou au disque dur en réseau.
Des outils de configuration sont mis à disposition des clients sur le portail afin de garantir la plus grande
simplicité d’installation.
La Bbox est en outre dotée d’une connectique exhaustive :
• 4 ports Ethernet RJ45 pour raccorder jusqu’à 4 équipements en filaire (ordinateur ou décodeur
TV, indifféremment du port utilisé) ;
• 2 ports téléphoniques RJ11 ;
• 2 ports USB 2.0 (dont 1 sur le côté).
Pour faciliter également l’installation en filaire, un code couleur a été mis en place sur l’ensemble de la
connectique (Bbox, câbles et décodeur Bbox TV).
3
L’Internet haut débit avec la Bbox
La Bbox donne accès à Internet haut débit avec un débit maximum de 20 Mbit/s en IP. L’offre inclut
une messagerie email (@bbox) avec antispam et antivirus mail intégrés, le contrôle parental ainsi qu’un
bouquet de chaînes de télévision sur ordinateur.
Une solution de sécurité complète pour la navigation sur Internet est également proposée en option
(2 premiers mois offerts) en partenariat avec Symantec : Norton Internet Security, la référence des suites
de sécurité sur le marché.
Grâce au portail Bbox, il est possible de retrouver en
page d’accueil, les services et les informations les plus
utiles et de les personnaliser, dans la lignée du web 2.0.
Bouygues Telecom est
intégrer
massivement des vrais « widgets » paramétrables sur
son portail : météo avec Météo France, plans et
itinéraires avec Mappy, bourse avec Boursier.com, guide
shopping avec LeGuide.com… Les clients
font
simplement leur choix entre les grandes marques de
l’Internet qui ont adapté leurs contenus au format
modulable du portail. En complément, d’autres contenus
sont proposés avec TF1.fr : actualité avec LCI et
Eurosport, le meilleur des vidéos avec WAT.
le premier FAI à
Mes Services en un clic : cette fenêtre, en permanence
sur le bureau de l’ordinateur, permet un accès rapide et
permanent aux mails Bbox, aux messages du répondeur
Bbox, à son portail, à l’assistance et à l’espace de
configuration de sa Bbox ainsi qu’à l’Espace Clients.
La téléphonie avec la Bbox
En complément des appels illimités vers les numéros fixes et des heures d’appels vers les mobiles,
Bouygues Telecom propose également l’essentiel des services pour la téléphonie :
– Le répondeur Bbox : Comme sur le mobile, un répondeur est disponible sur la ligne Bbox pour ne
rater aucun appel. Pour que les clients s’y retrouvent plus facilement, l’essentiel de l’arborescence est
identique à celle du répondeur mobile.
Il est également possible de recevoir une notification de l’arrivée d’un nouveau message sur le
répondeur par email ou directement sur le mobile, par SMS.
Il est possible de consulter son répondeur avec un unique numéro court que ce soit depuis la Bbox
ou depuis un mobile Bouygues Telecom.
L’ensemble des messages vocaux du répondeur peut être consulté sur Internet au sein d’une
messagerie unifiée incluant les appels émis/reçus/manqués sur la ligne Bbox, les emails @bbox.fr,
ainsi que les SMS/MMS émis depuis l’ordinateur.
L’ensemble des services classiques de téléphonie est également proposé : présentation du
numéro, appel incognito, double appel, renvoi d’appel, rappel du dernier appelant…
–
4
Télévision 100% MPEG-4 :
La meilleure qualité d’image pour le plus grand nombre de clients
Bouygues Telecom est
le premier opérateur à
acheminer, dès l’ouverture du service, ses flux vidéo
exclusivement au format MPEG-4 depuis sa tête de
réseau, aussi bien pour la TV numérique que pour la
vidéo à la demande. Cette technologie permet d’offrir
une qualité d’image optimisée à un plus grand nombre
de clients.
Le débit minimum nécessaire pour avoir accès
simultanément à Internet haut débit, à la téléphonie et
à la télévision est de 4,4Mbit/s. Ce format a également
la propriété de permettre une excellente restitution des
images sur le téléviseur des clients. En complément
de la prise péritel classique, un câble HDMI est fourni
avec le décodeur afin de tirer partie de la qualité des
écrans haute définition.
Le décodeur TV présente une connectique très complète, tant pour la vidéo que pour l’audio :
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–
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–
1 port Ethernet RJ-45 ;
1 port HDMI/HDCP ;
1 prise YUV et 2 péritels (TV, Aux) ;
3 prises audio dont 2 numériques (optique et coaxiale) et 1 analogique ;
2 ports USB 2.0 (pour des services futurs : connexion appareil photo numérique, disque dur
externe…).
Compatible HD, le décodeur Bbox TV dispose d’un tuner TNT HD et
d’un disque dur intégré de 120 Go
Un ensemble innovant de fonctionnalités
Afin de garantir une facilité d’usage sans égal, Bouygues Telecom a développé un ensemble de
fonctionnalités utiles et innovantes pour ses clients :
– Quand plusieurs sources (TNT ou ADSL) sont disponibles pour une même chaîne, le signal de
meilleure qualité est automatiquement sélectionné, à tout moment ;
–
Le zapping virtuel qui permet de consulter les programmes des autres chaînes en restant sur
son programme en cours, puis de zapper à bon escient ;
– Enregistrement spontané : les enregistrements se déclenchent immédiatement à partir du guide
des programmes TV ou de la télécommande. On ne définit les paramètres d’enregistrement (arrêt
automatique ou manuel, heure de fin) qu’une fois l’enregistrement commencé ;
–
Le décodeur Bbox TV permet d’enregistrer un programme tout en regardant une autre chaîne ou
une vidéo à la demande. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les clients éligibles TV (avec
un flux TNT et un flux IP). Pour les clients ayant un meilleur débit, cette fonction peut également
se faire avec deux flux IP ;
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