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La place des formateurs professionnels dans une licence
universitaire en ligne : une complémentarité au péril de
leur identité professionnelle ?
Mathias Vincent

To cite this version:

Mathias Vincent. La place des formateurs professionnels dans une licence universitaire en ligne : une
complémentarité au péril de leur identité professionnelle ?. Education. 2011. _xFFFF_dumas-00781740_xFFFF_

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Submitted on 28 Jan 2013

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C O N S E RVAT O I R E N AT I O N A L D E S A RT S E T M É T I E R S

C h a i r e d e F o r m a t i o n d e s A d u l t e s

MÉMOIRE

présenté en vue d’obtenir le

MASTER DCIO
(Développement des Compétences et Intervention dans les Organisations)

par M. Mathias VINCENT

La place des formateurs professionnels dans une licence
universitaire en ligne :
une complémentarité au péril de leur identité
professionnelle ?

Président du jury : M. Jean-Luc FERRAND

Directeur de mémoire: M. Bernard ALIX

Professionnel expert : Mme Elvira PERIAC

Le 26 octobre 2011

Master DCIO – Mathias Vincent

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Je tiens ici à remercier Bernard Alix, mon directeur de mémoire, pour ses conseils avisés et éclairés
qui ont beaucoup orienté mon travail, mais aussi pour le séminaire Analyse des Pratiques qui a
tout aussi fortement impacté sa mise en œuvre sur le terrain et qui m’a ouvert à Wittgenstein et
Deleuze.
Elvira Periac pour la qualité de ses retours sur mon texte et sa disponibilité à laquelle j’ai été
particulièrement sensible.

Mes plus vifs remerciements vont à mon épouse qui a porté la famille a bout de bras pendant plus
de deux ans et a consenti à des efforts au moins aussi importants, si ce n’est plus, que ceux
nécessités pour mener ce Master.
Enfin, entre le moment où je me suis inscrit au Master DCIO et celui où je rends ce mémoire, mes
deux enfants sont arrivés. Je pense tout particulièrement à eux, qui, dans quelques jours, vont pour
la première fois de leur vie avoir un papa qui ne joue pas les étudiants tous les soirs et week-ends.

Master DCIO – Mathias Vincent

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La place des formateurs professionnels dans une licence universitaire en ligne :
une complémentarité au péril de leur identité professionnelle ?

Résumé
L’intervention de formateurs professionnels dans un dispositif hybride universitaire proposé en
formation continue est motivée par la complémentarité qu’ils représentent auprès des enseignants
du fait de leur proximité avec le monde de l’entreprise.
La distance introduite dans la relation pédagogique par le dispositif va jouer comme un facteur de
réassurance de l’identité professionnelle des formateurs en mettant notamment en exergue le
recours nécessaire à une posture d’accompagnant et à la mise en œuvre d’une pédagogie active,
toutes deux fondées sur la prise en compte du parcours de vie des apprenants. L’hypothèse est alors
posée que ce parcours de vie fait écho à celui des formateurs qui y voient une légitimation de
l’atypie de leurs biographie.
Mais lorsque l’organisation de ce dispositif reflète une logique exclusivement universitaire en
normalisant les savoirs et en cherchant à s’adresser au plus grand nombre d’étudiants possible,
l’activité des formateurs devient alors soumise à celle des enseignants, empêchant leur
particularisme de s’exercer en complémentarité et les exposant à un risque réel de crise identitaire
professionnelle.

Abstract
The involvement of trainers into a blended learning system led by an university in education for
adults is justified by the complementarity they provide with teachers in higher education in terms of
pedagogical practices and background of knowledge, both based on their professional experience
with private societies.
The introduction of distance in the process of learning strives to strenghen trainers’ professional
identity through the necessary use of what is called in French an « active pedagogy », aimed to help
the learner in his educational process, taking into account his own life experience. I therefore
assume that the past and eventful career that led them to becoming a trainer is legitimated by the
ones of trainees and explain why trainers feel attracted by on-line trainings.
But, when the blended learning system echoes the fundemantal principles that led higher education,
id est a standardised knowledge and the pursuit of the most possible students registered into the
same course, then the implication of trainers is subjected to the activities of teachers, curbing their
specifity and exposing their profesional identity into a deep crisis.

Mots clefs
Accompagnement, Dispositif mixte, Distance, Enseignement supérieur, formation professionnelle, Identité
professionnelle, Parcours de vie, Pédagogie active, Relation pédagogique, Savoirs.

Key words
Accompaniment, « Active pedagogy », Blended learning, Distance, Higher education, Knowledges, Life
experience, Pedagogical relationship, Professional identity, Professional trainers.

Master DCIO – Mathias Vincent

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TABLE DES MATIERES

Introduction

I. Le cadre de l’intervention : ELEGIA Formation

1. Présentation d’ELEGIA Formation

2. ELEGIA Formation, entreprise-communauté ?

a) Les contraintes de marchés
b) A la recherche de l’innovation
c) L’organisation d’ELEGIA

3. Le e-learning et la certification comme vecteurs d’innovation

a) Le e-learning : les raisons d’un changement d’orientation stratégique
b) L’importance croissante des formations certifiantes

4. A la croisée du e-learning et de la certification :

le partenariat avec l’IAE de Caen
a) Présentation de l’IAE de Caen
b) La Licence en Management des Entreprises (LME)
c) Nature et intérêts du partenariat ELEGIA/IAE

II. Intervenir chez ELEGIA Formation ?

1. L’ « ante-consultance » ou le consultant expert
a) L’expertise comme a priori de l’intervention
b) La désarticulation des pôles position/posture/positionnement
c) Enclencher une dynamique de convergence des trois pôles

2. Intervenir comme consultant clinicien

a) A la recherche d’une posture d’intervenant clinicien
b) Mise en œuvre de l’intervention clinique

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III. A la recherche de l’identité professionnelle des formateurs ELEGIA

1. Qu’est-ce qu’une identité professionnelle ?

a) Vers une définition dynamique du concept d’identité
b) Identité et altérité

Master DCIO – Mathias Vincent

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2. Le pôle « identité pour autrui » des formateurs ELEGIA

a) Les éléments institutionnels
b) Les éléments contractuels
c) Les éléments historiques

3. Le pôle « identité pour soi » des formateurs ELEGIA :

les éléments biographiques

4. Un brouillard artificiel comme principe d’identité professionnelle ?

IV. Intervenir dans un dispositif mixte : la distance comme dynamique de construction

identitaire ?

1. La distance au cœur du dispositif mixte

2. Les distances « non pédagogiques »
a) Les distances spatiale et temporelles
b) La distance socioculturelle
c) La distance économique

3. La distance pédagogique

a) Une expertise professionnelle maintenue
b) La relation d’aide explorée

4. L’accompagnement comme lieu de réassurance psychique

des dynamiques identitaires des formateurs
a) Distance et pédagogie active
b) Itinéraire de vie de l’étudiant, itinéraire de vie du formateur

V. Intervenir dans un dispositif mixte : la logique universitaire comme déni de l’identité

professionnelle des formateurs ?

1. Nature pédagogique du dispositif de formation
a) Les options épistémiques de la plate-forme
b) Qualifier l’approche pédagogique de la plate-forme

2. Un dispositif de formation conçu pour répondre aux

missions de l’université
a) Le rôle du professeur d’université
b) Le diplôme comme lien privilégié entre l’enseignant et l’étudiant

3. Être formateur ELEGIA dans un dispositif universitaire

a) L’identité des formateurs au risque de la logique universitaire
b) L’identité des formateurs au risque de la logique industrielle

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Conclusion : quelle(s) conclusion(s) pour cette intervention ?

1. La restitution pour conclusion

2. Un nouvel échec

4. Les fruits réels de l’intervention

3. Nature du partenariat ELEGIA/LME : un malentendu bien entendu ?

Références bibliographiques et webographiques

Annexes

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Master DCIO – Mathias Vincent

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INTRODUCTION

« Moi, j’aime ça ! »

« c’est du n’importe quoi ! »

L’ambivalence de ces propos illustre les réactions vives, contradictoires mais toujours passionnées
de formateurs professionnels confrontés à la complexité d’un nouveau type d’organisation de la
formation : une organisation intégrant une forte dimension de « e-learning », déstructurant ainsi
l’unité de lieu et de temps qui cadre habituellement leur activité (la salle et la journée de
formation) ; mais aussi une organisation d’essence et de finalité universitaires qui puise sa principale
dynamique dans la remise d’un diplôme d’État aux stagiaires, si tant est que ceux-ci ont satisfait à
toute une batterie d’examens. A cette complexité vient s’ajouter celle de la structure qui le porte ou
plus exactement des structures qui le portent : un organisme de formation privé d’un côté et un
Institut d’Administration des Entreprises, appartenant donc à une université, de l’autre. Le
partenariat qui lie l’une à l’autre et qui se veut légitimé par la complémentarité d’actions que
représentent les formateurs d’une entreprise à but lucratif et les enseignants d’un établissement
public peut aussi parasiter les représentations des missions de chacun des deux types d’intervenants,
peu accoutumés à se trouver en situation de collaboration.

Lorsque, salarié d’ELEGIA Formation, l’organisme de formation dont il est question, j’ai
progressivement pris la responsabilité de la conduite de ce programme, appelé la Licence en
Management des Entreprises, les retours réguliers des formateurs qui y étaient impliqués ne
laissaient donc pas de me surprendre : si ils exprimaient un réel intérêt pour l’introduction de la
technologie dans leurs pratiques professionnelles, intérêt fondé entre autres sur la conviction d’une
modernisation en marche de la relation pédagogique à laquelle il serait difficile d’échapper tôt ou
tard, la véhémence de certaines critiques, associée à un sentiment confus que je ressentais, sans
pouvoir le mettre en mot, de dévoiement latent de l’organisation de la formation telle qu’elle avait
été initialement pensée, n’en finissait pas de brosser un tableau ambiguë et paradoxal de leur
intervention dans ce dispositif. Quelle était l’origine de cette dynamique alternant attractivité et
répulsion ? Fascination et aversion ?
Les difficultés d’une enquête diligentée pour éclaircir cette situation et trouver des réponses
susceptibles de lever toute ambiguïté ne tenaient pas à la recherche de quelques indices
parcimonieusement dispersés mais bien au contraire à la profusion et à l’imbrication de ceux-ci :
devait-on plutôt se diriger vers un problème d’intégration d’un outil informatique dans une
ingénierie pédagogique ? Ou était-ce plutôt, avec l’interface imposée par l’écran d’ordinateur, la
perte des repères sensitifs, auditifs, kinesthésiques voire visuels qui étaient à pointer du doigt ?
Suffisait-il juste d’y voir une difficulté passagère d’adaptation face à un nouveau programme dans
l’offre d’ELEGIA ou n’était-il pas plus opportun de regarder du côté de la dimension universitaire de
la formation, ou encore de celui de la configuration du partenariat institutionnel ? Il n’était pas non
plus exclu que cette confusion croissante tienne à l’entrecroisement de plusieurs de ces quelques
hypothèses rapidement posées. Enfin, une dernière complication vint encore densifier cette sphère
de problématiques pourtant déjà bien complexe : comment explorer cette situation dans une
démarche clinicienne, animé par un réel soucis de faire dire quelque chose du dispositif, de ses
acteurs, de son positionnement et de ses enjeux, bref, de créer un espace où une prise de parole
serait possible par tous ceux qui sont impliqués dans la Licence en Management des Entreprises,
alors que par ailleurs je suis responsable de la bonne conduite de ce programme et soumis à une

Master DCIO – Mathias Vincent

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