La gestion de la formation en entreprise

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ORGANISATIONS EN CHANGEMENT

Collection sous la direction de Yvan Tellier et Roger Tessier
Spontané et imprévisible, ou intentionnel et planifié, le changement est paradoxalement devenu, à
notre époque, l’une des caractéristiques majeures de la vie des organisations.

Ainsi cette collection accordera la priorité à la diffusion d’ouvrages consacrés aux approches
participatives du changement planifié, tels le développement organisationnel, les stratégies «qualité »,
le design sociotechnique et la formation aux habiletés démocratiques de base.

DÉJÀ PARUS
Processus non linéaires d’intervention
Sous la direction de Paul Carle
1998, ISBN 2-7605-0980-X, 184 p.
Négociation en relations du travail
Nouvelles approches
Sous la direction de Pierre Deschênes, Jean-Guy
Bergeron, Reynald Bourque et André Briand
1998, ISBN 2-7605-0920-6, 198 p.
Le développement international
et la gestion de projet
Guy Noël
1996, ISBN 2-7605-0854-4, 320 p.

Le savoir pratiqué
Savoir et pratique du changement planifié
Roger Tessier
1996, ISBN 2-7605-0818-8, 148 p.
La communication et la gestion
Solange Cormier
1995, ISBN 2-7605-0810-2, 258 p.
La transition en Roumanie
Communications et qualité de la vie
Sous la direction de Roger Tessier
1995, ISBN 2-7605-0804-8, 354 p.

PRESSES DE L’UNIVERSITÉ DU QUÉBEC
Le Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450
Sainte-Foy (Québec) G1V 2M2
Téléphone : (418) 657-4399 • Télécopieur : (418) 657-2096
Courriel : puq@puq.uquebec.ca • Internet : www.puq.uquebec.ca

Distribution :

CANADA et autres pays
DISTRIBUTION DE LIVRES UNIVERS S.E.N.C.
845, rue Marie-Victorin, Saint-Nicolas (Québec) G7A 3S8
Téléphone : (418) 831-7474 / 1-800-859-7474 • Télécopieur : (418) 831-4021

FRANCE
DIFFUSION DE L’ÉDITION QUÉBÉCOISE
30, rue Gay-Lussac, 75005 Paris, France
Téléphone : 33 1 43 54 49 02
Télécopieur : 33 1 43 54 39 15

SUISSE
SERVIDIS SA
5, rue des Chaudronniers, CH-1211 Genève 3, Suisse
Téléphone : 022 960 95 25
Télécopieur : 022 776 35 27

La Loi sur le droit d’auteur interdit la reproduction des œuvres sans autorisation
des titulaires de droits. Or, la photocopie non autorisée – le « photocopillage » –
s’est généralisée, provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant
la rédaction et la production de nouveaux ouvrages par des professionnels.
L’objet du logo apparaissant ci-contre est d’alerter le lecteur sur la menace
que représente pour l’avenir de l’écrit le développement massif du « photocopillage ».

Patrick Rivard

2002

Presses de l’Université du Québec
Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bur. 450
Sainte-Foy (Québec) Canada G1V 2M2

Données de catalogage avant publication (Canada)

Rivard, Patrick

La gestion de la formation en entreprise : pour préserver et accroître

le capital compétence de votre organisation

(Collection Organisations en changement)
Comprend des réf. bibliogr.

ISBN 2-7605-1072-7

1. Personnel – Formation. 2. Éducation des adultes. 3. Qualifications professionnelles.

4. Changement organisationnel. I. Titre. II. Collection.

HF5549.5.T7R58 2000 331.25’92 C00-940491-0

Nous reconnaissons l’aide financière du gouvernement du Canada
par l’entremise du Programme d’aide au développement
de l’industrie de l’édition (PADIÉ) pour nos activités d’édition.

Révision linguistique : GISLAINE BARRETTE

Mise en pages : INFO 1000 MOTS INC.

Couverture : RICHARD HODGSON

1 2 3 4 5 6 7 8 9 PUQ 2002 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés
© 2000 Presses de l’Université du Québec

Dépôt légal – 3e trimestre 2000
Bibliothèque nationale du Québec / Bibliothèque nationale du Canada
Imprimé au Canada

Table des matières

VII

À Catherine,
une collègue, une amie et une complice
dont la flamme et la confiance
sont une source d’inspiration.

À Ariane,
mon soleil qui n’est seulement qu’au prologue
du grand apprentissage de la vie.

Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Sainte-Foy, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.uquebec.ca

© 2002 – Presses de l’Université du Québec

Tiré de : La gestion de la formation en entreprise, Patrick Rivard, ISBN 2-7605-1072-7

VIII

Table des matières

Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Sainte-Foy, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.uquebec.ca

© 2002 – Presses de l’Université du Québec

Tiré de : La gestion de la formation en entreprise, Patrick Rivard, ISBN 2-7605-1072-7

Table des matières

IX

T A B L E D E S M A T I È R E S

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

L’orientation de cet ouvrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Chapitre 1

1.

2.

3.

4.

La formation en entreprise . . . . . . . . . . . . . .

Le capital compétence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1. La dynamique régissant le capital compétence . . .
1.2. Les canaux de développement du capital

compétence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11

La formation dans une perspective
stratégique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Le cycle de gestion de la formation . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1. Étape 1 : Identification et analyse

des besoins de formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

26

3.2. Étape 2 : Planification et conception

de la formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3. Étape 3 : Diffusion de la formation . . . . . . . . . . . . .
3.4. Étape 4 : Évaluation et suivi postformation . . . . . .

La gestion des compétences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1. La compétence : une définition . . . . . . . . . . . . . . .
4.2. L’approche de gestion des compétences . . . . . . . . .
4.3. Les bénéfices potentiels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Tiré de : La gestion de la formation en entreprise, Patrick Rivard, ISBN 2-7605-1072-7