Kit pratique sur les compétences numériques

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Imprimé en SuisseGenève, 2018Kit pratique sur les compétences numériques 2018Union internationale des télécommunicationsPlace des NationsCH-1211 Geneva 20SwitzerlandKit pratique sur les compétences numériques Decent jobs for youth Decent jobsforyouthLIGHT backgroundDARK backgroundDecent jobs for youth Decent jobsforyouthLIGHT backgroundDARK backgroundISBN: 978-92-61-26522-99789261265229 Kit pratique sur les
compétences numériques

Remerciements

Le kit pratique sur les compétences numériques a été élaboré par Chris Coward, chercheur
scientifique principal et directeur, Technology & Social Change Group (TASCHA), Information
School, Université de Washington à Seattle et Michelle Fellows, analyste de recherche,
TASCHA, consultants auprès de l’UIT, sous la supervision de Susan Schorr, Chef de la Division
de l’inclusion numérique (DIN) du Bureau de développement des télécommunications (BDT)
de l’UIT, à partir des contributions de William Natta, administrateur auxiliaire DIN, et sous
la direction générale de Kemal Huseinovic, Chef du Département de l’environnement pro-
pice aux infrastructures et aux cyberapplications (IEE) du Bureau de développement des
télécommunications (BDT) de l’UIT.

Ce rapport a été édité par Keith Stimpson, consultant auprès de l’UIT, et les conceptions
graphiques ont été réalisées par Astadjam Bamanga, administrateur auxiliaire IEE, et Delia
Solari, stagiaire à l’UIT.

Susana Puerto, Spécialiste principale de l’emploi des jeunes, OIT, et Susan Schorr ont piloté
la procédure d’évaluation par les pairs du kit pratique sur les compétences numériques, en
tenant compte des contributions de l’OIT, de l’UIT, de l’UNESCO, de la CNUCED, du grand
groupe des enfants et des jeunes des Nations Unies, du NEPAD, de la fondation Education
for Employment, de la Fondation MasterCard, de l’IT Step Academy et de Switch Maven,
partenaires dans le domaine de la promotion de l’emploi des jeunes. L’OIT et l’UIT sont ex-
trêmement reconnaissantes de tous les commentaires reçus. La procédure d’évaluation par
les pairs a contribué à enrichir et à améliorer le présent kit pratique. L’UIT et l’OIT tiennent
à saluer les contributions spécifiques présentées par les personnes suivantes:

– Mme Dong Wu et Mme Claudia Contreras, CNUCED

– M. Miao Fengchun et M. Steven Vosloo, UNESCO

– M. Donovan Guttieres et Mme Kimmy Pugel, grand groupe des enfants et des jeunes

des Nations Unies

– Mme Estherine Fotabong, Mme Fati N’zi-Hassane et Mme Unami Mpofu, NEPAD

– M. Salvatore Nigro, Education for Employment

– Mme Karen Moore et Mme Meredith Lee, Mastercard Foundation

– M. Vitalii Varbanets, IT Step Academy

– M. Raman Nambiar, Switch Maven

– M. Kazu Chatani et M. David Kucera, OIT

– M. Ashish Narayan, UIT

Un remerciement particulier également au Service de la production des publications et aux
équipes responsables de l’image de marque de l’UIT pour la publication électronique et la
page de couverture.

ISBN

978-92-61-26512-0 (version papier)

978-92-61-26522-9 (version électronique)

978-92-61-26532-8 (version EPUB)

978-92-61-26542-7 (version MOBI)

Avant d’imprimer ce rapport, pensez à l’environnement.

© ITU 2018

Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, par quelque procédé que ce soit, sans
l’accord écrit préalable de l’UIT.

Perfectionner les compétences pour notre avenir numérique

Nous vivons actuellement une révolution numérique.
Nous sommes toujours plus nombreux à être raccor-
dés à l’Internet et à utiliser des appareils et des services
numériques pour le travail et pour tous les aspects de
notre vie. Cette évolution résulte pour partie du dévelop-
pement du large bande mobile qui, chaque jour, permet
à un nombre toujours plus grand de personnes dans les
pays en développement de prendre le train de l’économie
numérique. De nombreuses nouvelles technologies ont vu
le jour ces dix dernières années – voire plus récemment
pour certaines – telles que l’intelligence artificielle, les mé-
gadonnées, la chaîne de blocs, l’informatique en nuage,
l’Internet des objets, l’apprentissage automatique, les
applications mobiles, la nanotechnologie et l’impression
3D. Ces technologies vont apporter des changements considérables dans nos vies au cours des dix
prochaines années, en modifiant radicalement notre façon de consommer, de produire et de travailler,
et, à l’instar de tout changement structurel, elles vont également nous offrir de grandes opportunités
et d’importants défis à relever.

L’enjeu est clair. Des écarts manifestes sont apparus en termes de compétences – on recense des
dizaines de millions d’emplois vacants dans le monde nécessitant des compétences numériques
avancées – et le nombre de travailleurs qualifiés ne suffit pas à répondre à la demande. Selon les
données fournies par le gouvernement chinois, 7,5 millions de spécialistes TIC feraient défaut tandis
qu’en Europe on estime que 500 000 postes de professionnels TIC ne seront pas pourvus d’ici à 2020.

Les opportunités autour de cet enjeu sont immenses. Imaginez un pays où les compétences numé-
riques de base seraient valorisées, encouragées et priorisées pour tous – intégrées comme l’une des
compétences fondamentales de la Nation aux côtés des compétences traditionnelles d’alphabéti-
sation et de calcul. Imaginez un pays dans lequel tous les segments de la population auraient accès
aux nouvelles et à l’information, communiqueraient avec leurs amis et leur famille, utiliseraient au
quotidien des services numériques pour la santé, l’administration, la finance, l’agrotechnologie et
les transports intelligents et profiteraient pleinement de l’immersion dans une société du savoir
dynamique et mondiale. Imaginez des citoyens dotés des compétences numériques requises leur
garantissant employabilité, productivité, créativité et succès – des sociétés où tous les jeunes pour-
raient développer des compétences de base et acquérir des niveaux de compétences numériques
intermédiaires et avancés – qui pourraient prendre place dans les secteurs émergents de l’industrie
et démarrer leur propre activité.

Mais comment combler ce fossé entre enjeu et opportunités? Le kit pratique sur les compétences
numériques permet aux décideurs et aux personnalités influentes de travailler en bonne intelligence
en vue de réduire cet écart. Ce kit aborde les multiples difficultés liées à l’élaboration et au perfec-
tionnement des compétences numériques au niveau des politiques. Il montre dans quelle mesure
les compétences numériques s’inscrivent dans un cadre plus large de compétences souples requises
au XXIe siècle. De plus, il fournit des indications claires sur la manière de rassembler et d’orienter
différentes parties prenantes et d’avancer en suivant une seule approche claire et ciblée. Les points
forts exceptionnels du kit pratique résident dans le fait qu’il adopte une approche interventionniste,
qu’il a un côté pratique et qu’il se fonde sur les expériences issues du monde entier. Outre le fait
qu’il propose des outils capables de transformer des tâches complexes en des tâches gérables, le
kit pratique regorge d’exemples de projets et de programmes ambitieux qui impressionnent et sont
source d’inspiration. Au Bangladesh, les femmes dans les zones rurales se forment aux applications

v

mobiles et à la conception de sites Web et offrent leurs services en free-lance aux niveaux national
et international. Africa Code Week est une campagne sur cinq ans visant à sensibiliser un million de
jeunes et à équiper 200 000 professeurs de sciences en ressources pédagogiques TIC – en 2016, la
campagne a sensibilisé plus de 400 000 étudiants dans 30 pays, avec un taux de participation des
filles de près de 50% pour les ateliers de codage. L’Union des agriculteurs du Vietnam (VNFU) forme
30 000 agriculteurs à l’utilisation de l’Internet, aux outils de productivité de base et aux applications
agricoles. L’Argentine forme 100 000 programmeurs, 10 000 professionnels et 1000 entrepreneurs
sur quatre ans. Ce ne sont que quelques exemples parmi d’autres.

Ce kit pratique s’inscrit par ailleurs dans le cadre du soutien apporté par l’UIT à l’Initiative mondiale
pour l’emploi décent des jeunes, qui vise à intensifier les actions et les effets en faveur de l’emploi
des jeunes, à l’appui du Programme de développement durable à l’horizon 2030. Lancée par l’Organi-
sation internationale du travail (OIT) en 2016 avec l’approbation des chefs de secrétariat des Nations
Unies, l’initiative en faveur de l’emploi décent des jeunes a uni les efforts de plus de 20 entités des
Nations Unies aux côtés d’un grand nombre de partenaires, dont les gouvernements, les partenaires
sociaux, la jeunesse et la société civile, le secteur privé, les institutions régionales, les parlementaires,
les fondations, les universités et les médias.

L’initiative en faveur de l’emploi décent des jeunes se concentre actuellement sur huit thèmes prio-
ritaires. Les compétences numériques nécessaires à l’emploi des jeunes sont l’un de ces thèmes pris
en charge par l’UIT. L’Union a pris un certain nombre d’engagements en faveur de l’Initiative mondiale
sur sa plate-forme d’engagement en ligne, dont la conduite conjointe avec l’OIT de la campagne sur
les compétences numériques pour l’emploi décent des jeunes afin d’inciter les parties prenantes à
doter les jeunes de compétences numériques transférables et adaptées à leur emploi et à encourager
la création de possibilités d’emploi pour les jeunes dans l’économie numérique.

Ce kit pratique vient compléter la contribution de l’UIT à l’initiative en faveur de l’emploi décent des
jeunes en ce qu’il constitue un produit distinct centré sur les connaissances, qui donne des indications
nouvelles et actualisées sur la manière de faire en sorte que les jeunes aient les compétences numé-
riques adaptées à leur emploi et de développer davantage ces compétences. Il fournit également un
appui en vue de concevoir des stratégies nationales pour développer les compétences numériques
dont tout un chacun a besoin pour vivre et pour travailler dans l’économie numérique en plein essor.

Je suis convaincu que les membres de l’UIT, les parties prenantes à l’initiative en faveur de l’emploi
décent des jeunes et les personnalités influentes partout dans le monde seront inspirés par ce kit
pratique – qui nous permettra de faire un grand pas en avant vers l’accomplissement du potentiel et
de la promesse de notre avenir numérique.

Brahima Sanou
Directeur, Secteur du développement des télécommunications, UIT

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