ITB – Institut Technique de Banque

 

 

ITB – Institut Technique de Banque
Un label d’excellence depuis plus de 60 ans
Diplôme professionnel – niveau II ❙ Formation continue

L’ITB,
l’Ecole de l’encadrement
bancaire,
au service de l’adaptabilité
et de l’employabilité
de vos collaborateurs

Depuis plus de 60 ans, l’ITB a vocation à accompagner, voire à anticiper,
les grandes mutations de l’industrie bancaire.
Aujourd’hui, à l’heure où la capacité à évoluer d’une fi lière de métier
à l’autre est déterminante, où le profi l des recrutés se diversifi e, où la durée
des carrières s’allonge, l’ITB joue à plein son rôle d’outil de gestion RH.
Qu’il s’agisse de favoriser les évolutions vers des postes à responsabilités,
d’acculturer des collaborateurs issus de formations non bancaires
ou de redynamiser le parcours professionnel de collaborateurs plus
confi rmés…

L’ITB vise à former des managers et des cadres aptes à exercer des
responsabilités dans les diff érentes entités de leurs établissements, grâce :

à une maîtrise accrue de leur environnement économique et réglementaire ;
à une meilleure compréhension du fonctionnement de la banque et de l’impact

des décisions stratégiques sur la conduite de l’activité au quotidien ;

au développement de compétences comportementales, managériales

et méthodologiques.

L’ITB s’adresse principalement :
à des collaborateurs en poste, diplômés de l’enseignement professionnel
(BP Banque, BTS Banque, Certifi cat de Conseiller commercial de banque,
Licence professionnelle), amenés à progresser en termes de savoir-faire
et de savoir-être ;

aux titulaires de titres universitaires, de diplômes d’écoles de commerce
ou autres, récemment entrés dans la banque et qui ne disposent pas
d’une culture bancaire.

L’ITB est dispensé sur 48 centres pédagogiques (20 en France métropolitaine,
5 en Outre-mer, 3 au Maghreb et 20 en Afrique subsaharienne).

Le cycle se compose de 40 jours de formation en salle, organisés sur
2 années (2 x 20 jours). Il peut être enrichi par :
des journées préparatoires, modules de mise à niveau visant à améliorer

certaines connaissances techniques ;

des journées de soutien, préparant à certaines épreuves d’examen en

conditions réelles.

Unité de formation

Modules

Journées

Objectifs

La communication orale

(cid:129) L’appropriation et la structuration des informations

en vue d’optimiser leur restitution sous forme orale

Mis gratuitement à
la disposi-
tion des banques et fortement
recommandé, le test d’évaluation
les aide à identifi er les candidats
directement éligibles à l’ITB et
ceux à potentiel mais que certaines
lacunes
peuvent
techniques
conduire à suivre les journées pré-
paratoires.
Le test, d’une durée de 3 heures,
se présente sous la forme d’un
questionnaire à réponse(s) unique
ou multiples.
La correction est systématique-
ment assurée par le CFPB et les
résultats transmis uniquement aux
établissements.

Elles sont constituées de deux mo-
dules respectivement consacrés
au Marché des professionnels et
des entreprises et à l’Economie
générale, monétaire et bancaire.
Chaque module comprend deux
volets :
 une autoformation bâtie sur un
fascicule, un cédérom d’appren-
tissage présentant les principaux
concepts à connaître, un question-
naire interactif d’auto-évaluation
avec des réponses commentées ;
 un séminaire de deux jours
s’appuyant sur le fascicule et le
cédérom d’apprentissage, les ap-
ports complémentaires du maître
de conférences…

Effi cacité
personnelle

5 jours

La mise en situation
professionnelle

L’entreprise banque

L’environnement
réglementaire

Maîtrise de
l’environnement

11 jours

Les connaissances
économiques

La finance d’entreprise

L’équipe au travail
(relations clients/fournisseurs
internes – front-office,
middle-office, back-office)

Les voies de l’efficacité
face aux problématiques
propres à chaque groupe
de clientèle :
des bases au dégagement

des solutions

APPLICATIONS TRANSVERSALES

Optimisation
de la relation
client

4 jours

2

3

3

2

3

3

4

(cid:129) L’autoévaluation
(cid:129) La gestion du temps
(cid:129) Le traitement et la démultiplication de l’information, le reporting

et la fonction de représentation

(cid:129) La maîtrise des agressions verbales et des incivilités

(cid:129) La compréhension des entreprises bancaires et leurs spécificités
(cid:129) La gestion des RH
(cid:129) La gestion et les résultats économiques des banques
(cid:129) Les comptes des entreprises bancaires
(cid:129) L’incidence des nouvelles normes IAS/IFRS
(cid:129) Les nouveaux défis du marketing et la mise en œuvre des stratégies
(cid:129) L’adaptation de l’offre et des structures des banques

face aux transformations technologiques

(cid:129) Les autres métiers de la finance

(cid:129) Les normes juridiques de l’activité
(cid:129) Les autorités de tutelle
(cid:129) La discipline professionnelle
(cid:129) L’obligation générale de sécurité des banques
(cid:129) La conformité et la responsabilité du banquier
(cid:129) La banque et l’assurance
(cid:129) La banque et le droit à la consommation – informatique et liberté
(cid:129) La commercialisation des produits financiers
(cid:129) La lutte contre le blanchiment
(cid:129) Le secret professionnel

(cid:129) La pensée économique
(cid:129) Les notions de micro et de macro-économie
(cid:129) Les fonctions économiques fondamentales
(cid:129) L’équilibre épargne/investissement
(cid:129) L’équilibre général et le rôle de l’état
(cid:129) La politique budgétaire
(cid:129) Le système financier dans l’économie
(cid:129) La monnaie et la politique monétaire
(cid:129) La balance des paiements et le change
(cid:129) Les défis de l’intégration économique

(cid:129) L’entreprise créatrice de richesse
(cid:129) Le bilan et le compte de résultat
(cid:129) Les SIG – L’EBE, indice majeur de performance
(cid:129) Les choix d’utilisation de l’EBE – L’autofinancement
(cid:129) L’intensité capitalistique
(cid:129) L’endettement et l’effet de levier
(cid:129) L’approche de l’évaluation de l’entreprise

Sur la base d’une problématique à dominante commerciale,
d’une agence, d’un groupe d’agences ou de toute autre entité
de la banque, élaboration d’un diagnostic, d’objectifs,
d’un plan d’action, des pistes de résolution.

Unité de formation

Modules

Journées

Objectifs

Effi cacité
personnelle

3 jours

Les principes
du management

2

(cid:129) La dimension psychologique du comportement humain
(cid:129) Les composantes essentielles du management
(cid:129) La pratique du management dans l’environnement bancaire

(cid:129) Les fondamentaux de la gestion actif/passif
(cid:129) Le contrôle de gestion
(cid:129) Le marketing stratégique et le développement commercial
(cid:129) L’outillage du dispositif de gestion, de contrôle et de conformité
(cid:129) La maîtrise des risques
(cid:129) Le système d’information de la banque : évolutions, enjeux,

fonctionnement au quotidien

(cid:129) Les normes IAS/IFRS et la communication financière

(cid:129) L’intégration économique et la mondialisation
(cid:129) La globalisation financière
(cid:129) La recherche des équilibres et les défis à relever
(cid:129) Les limites et la question des régulations

(cid:129) Les places financières internationales
(cid:129) Les marchés monétaires et interbancaires
(cid:129) Le marché des changes
(cid:129) Le marché des actions et des obligations
(cid:129) Les marchés de dérivés et les marchés spécifiques

Le management des performances de l’unité
A l’appui de la méthodologie de traitement de cas,

(cid:129) élaboration du diagnostic de l’unité sur son marché,
(cid:129) plan d’action et détermination des objectifs,
(cid:129) entraînement au pilotage de l’action commerciale, au suivi

et à la mesure des performances, à la proposition des actions
correctrices nécessaires.

Le management des performances de l’équipe
Travaux sur des problématiques concrètes illustrant :

(cid:129) les missions du manager,
(cid:129) l’entretien d’évaluation,
(cid:129) la fixation des objectifs,
(cid:129) la conduite de réunions,
(cid:129) le pilotage de projets,
(cid:129) la gestion des situations de crise,
(cid:129) les réglementations sociales.

En 2nde année, poursuite de l’analyse engagée en 1ère année
jusqu’à la proposition concrète de solutions d’actions commerciales
et le suivi des réalisations.

L’entreprise banque

Maîtrise de
l’environnement

6 jours

Les connaissances
économiques

Les marchés des capitaux

Développement
des
performances
et du potentiel
de l’équipe

5 jours

L’animation opérationnelle
de proximité

Cas d’application

Optimisation
de la relation
client

6 jours

L’approche globale
particuliers/professionnels/
entrepreneurs

Les voies de l’efficacité face
aux problématiques propres
à chaque groupe
de clientèle : des solutions
à la mise en œuvre

Applications transversales

3

2

2

2

3

6

Afi n de préparer dans les
meilleures conditions les
candidats aux examens de l’ITB,
le CFPB organise des journées
de préparation à certaines
épreuves.
L’objectif de ces journées est
de placer les candidats dans
les conditions réelles d’examen,
au travers de cas pratiques,
QCM ou encore de simulations
de jury, tout en leur permettant
de mieux structurer et organiser
leur travail.
Il est possible d’utiliser ces
journées à la carte, en souscri-
vant à une ou plusieurs unités,
selon le besoin de préparation
identifi é par vos collaborateurs.

ITB 1
Préparation aux épreuves
écrites administrées sous forme
de QCM («Finance d’entreprise»,
«Connaissances économiques»)
Préparation à «Environne-
ment réglementaire des activités
de banque de détail»
Préparation à «Optimisation
de la relation client»
Préparation à l’épreuve orale

ITB 2
Préparation aux épreuves
écrites administrées sous forme
de QCM («Entreprise banque»,
«Marchés de capitaux»)
Préparation à «Développe-
ment des performances et
du potentiel de l’équipe» et
à «Optimisation de la relation
client»
Préparation au Grand oral

Ils sont :

ils MANAGENT des HOMMES…
GÈRENT des PROJETS…
ANIMENT des STRATÉGIES…

 Acquérir une compréhension globale des métiers

et des enjeux de la banque.

 Gagner en polyvalence et renforcer son employabilité.

 Développer ses facultés d’organisation et son esprit

d’analyse pour être plus effi cace.

 S’initier à la conduite de projet et au management

d’équipes.

 Savoir gérer une prise de fonction sur des postes

de management de 1er niveau dans le réseau comme
au siège : directeur d’agence, responsable de
service…

 Développer son ouverture d’esprit, notamment en
côtoyant des collaborateurs d’autres réseaux.

 Un passeport pour mener des carrières de haut

niveau dans la banque, en France et dans 23 pays
du Maghreb et d’Afrique Subsaharienne.

 Une approche sélective via un test d’évaluation

qui garantit l’homogénéité des niveaux.

 Une formation directement opérationnelle :
  des apports en matière de savoir-être et de

savoir-faire dont les participants peuvent mesurer
l’impact dans l’exercice au quotidien de leur métier,

  une pédagogie qui donne la priorité aux mises

en situations professionnelles,

  un programme dispensé par des professionnels

de la banque.

 Un réseau professionnel infl uent : les 25 000

diplômés de l’ITB, en France et à l’international,
bénéfi cient d’une association leur permettant de
conserver le contact entre diplômés et d’actualiser
leurs connaissances via des cycles de conférences
accessibles par Internet. Pour plus d’informations :
www.aitb.asso.fr – aitb@aitb.asso.fr

1ÈRE ANNÉE D’ÉTUDES

2NDE ANNÉE D’ÉTUDES

Unités d’enseignement

Type d’épreuve

Durée

Coef.

Unités d’enseignement

Type d’épreuve

Durée

Coef.

MAÎTRISE DE L’ENVIRONNEMENT

 Les connaissances économiques

 La fi nance d’entreprise

 L’environnement réglementaire des activités
de banque de détail

QCM

QCM

écrit

2 h

1 h

2 h

3 h

1 h

4

2

3

5

6

Cas
(sous forme d’une problématique)

Question principale
portant sur une problématique
opérationnelle + balayage de
l’ensemble du programme

OPTIMISATION DE LA RELATION CLIENT

OPTIMISATION DE LA RELATION CLIENT

ORAL

TOTAL

ORAL (porte sur l’ensemble des matières des deux années)

20

TOTAL

MAÎTRISE DE L’ENVIRONNEMENT

 L’entreprise banque

 Les marchés de capitaux

 Les connaissances économiques

DÉVELOPPEMENT DES PERFORMANCES
ET DU POTENTIEL DE L’ÉQUIPE

QCM
(portant sur les 2 années)

écrit
(note de synthèse)

QCM

Cas

Cas
(sous forme d’une problématique)

Grand oral
(portant sur l’ensemble
du cycle)

2 h

1 h

3 h

4 h

3 h

1 h

3

1

2

4

4

6

20

Délégation Alsace/Bourgogne/Franche-Comté
Délégation Centre
Délégation Côte d’Azur
Délégation Ile-de-France
Délégation Midi-Pyrénées
Délégation Nord-Ouest

Délégation Provence/Languedoc-Roussillon
Délégation Lorraine/Champagne-Ardenne
Délégation Ouest

Délégation Rhône-Alpes / Auvergne
Délégation Sud Atlantique

Lille
Rouen

Nantes
Rennes

03 88 22 77 55
02 38 62 29 89
04 97 07 20 10
01 41 02 56 74
05 62 26 98 26
03 20 14 97 60
02 35 12 46 35
04 91 42 08 82
03 83 36 68 41
02 40 48 79 00
02 99 22 37 80
04 78 52 68 31
05 57 87 46 60

 Direction des Diplômes, Titres et Certifi cations

Jean-Claude THOMAS, Directeur

Marc BIELLE, Directeur adjoint
Emmanuel CLAIRAMBAUD, Responsable Pôle Pédagogie

 Direction du Développement de l’International et de l’Outre-Mer

François-Xavier NOIR, Directeur

Alain ALARIC, Responsable Afrique Subsaharienne
Nathalie PICARD, Responsable Maghreb et Outre-mer
Aurore GILLET
Marion FONTANIER

strasbourg@cfpb.fr
orleans@cfpb.fr
nice@cfpb.fr
paris@cfpb.fr
toulouse@cfpb.fr
lille@cfpb.fr
rouen@cfpb.fr
marseille@cfpb.fr
nancy@cfpb.fr
nantes@cfpb.fr
rennes@cfpb.fr
lyon@cfpb.fr
bordeaux@cfpb.fr

itb@cfpb.fr
itb@cfpb.fr

afrique@cfpb.fr
outremer@cfpb.fr
international@cfpb.fr
international@cfpb.fr

 Outre-Mer
Guadeloupe
Martinique
Polynésie Française
Guyane Française
La Réunion – Mayotte
Nouvelle Calédonie

Daniel LANTIN
Yann OCTAVIUS
François COUDERT
Nathalie PICARD
Estella RAKOTOBE
Bernard SCHALL

+33 (0)5 90 93 24 73
+33 (0)6 96 18 55 85
+689 77 70 87
+33 (0)1 41 02 56 98
+33 (0)2 62 97 10 69
+687 28 37 07

lantin.daniel@wanadoo.fr
yo.cfpb@gmail.com
fcoudert@mail.pf
nathalie.picard@cfpb.fr
estella.rakotobe@cfpb.fr
administrationcnam@lagoon.nc

 Maghreb
Algérie


Institut de la Formation Bancaire
 Athmane MALEK – Directeur général
 Mohand SERIR – Directeur de l’ingénierie pédagogique

Maroc

 Nathalie PICARD

Tunisie


Académie des Banques et Finances
 Aïssa SERHANE – Directeur général
 Olfa BHOURI

+213 21 94 22 74

m.serir@sibf.edu.dz

+33 1 41 02 56 98

maghreb@cfpb.fr

+216 71 951 595

bhouri@abf.tn

 Afrique Subsaharienne

Bénin
Burkina-Fasso
Burundi

Cameroun > Yaoundé
> Douala

Centrafrique

Comores
Congo

Côte d’Ivoire

Djibouti

Gabon

Guinée
Haïti

Madagascar

Mali

Mauritanie

Niger

R.D. Congo

Sénégal

Tchad

Togo

C. AHOUANSOU
J. N. IBRIGA
G. BUZUNGU
P. SAM NDOUMBE
R. TANGAKOU SOH
D. SABONE
N. DHAKOINE
L. NDENGUE
S. N’GOUAN
S. OMAR YOUSSOUF
C. GONDJOUT
A. DIALLO
V. FRANÇOIS
H. RAZAFINJATO
M. CAMARA
M. EL HANCHI
M. MOUDDOUR
V. RAMAZANI
D. NGOM
P. MBAIHOUNDAM
M. GOEH-AKUE

cahouansou@apbef-bj.org
+229 90 03 52 71
apbef@fasonet.bf
+226 50 31 20 65
+257 78 86 42 70
gebuzungu@yahoo.fr
+237 99 93 38 61 pierre.sam-ndoumbe@scbcameroun.com
tangakou@yahoo.fr
+237 77 93 63 55
+236 75 04 79 41
dsabone@ecobank.com
nadjib.dhakoine@bnpparibas.com
+269 333 34 55
lyliandengue_uba@yahoo.fr
+242 06 676 69 11
ngouans@aviso.ci
+225 07 05 85 67
+253 81 47 69
saada.omar-youssouf@bcimr.dj
christian.gondjout@bnpparibas.com
+241 06 24 10 67
elhadjad2002@yahoo.fr
+224 62 66 31 53
apbhaiti@hotmail.com
+509 299 3288
hubert.raza@blueline.mg
+261 32 04 43 870
camaramoribaipf@yahoo.fr
+223 66 76 01 12
hanchi.apbm@gmail.com
+222 46 48 10 87
mmouddour@yahoo.fr
+227 90 33 54 00
ramazani@bcc.cd
+243 (99) 99 30 442
ngomdaouda46@yahoo.fr
+221 76 697 50 29
mbaihoundam@beac.int
+235 626 86 83
mgoehakue@gmail.com
+228 904 01 63

Imprimé avec des encres végétales sur du papier PEFC par une imprimerie détentrice de la marque Imprim’vert, label qui garantit
la gestion des déchets dangereux dans les fi lières agréées. La certifi cation PEFC garantit
que le bois utilisé dans la fabrication du papier provient de forêts gérées durablement.

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Centre de Formation
de la Profession Bancaire
5 esplanade Charles de Gaulle
TSA 85000
92739 Nanterre cedex
T 01 41 02 55 00
F 01 41 02 55 55
www.cfpb.fr

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c photo : d’après l’oeuvre originale “Corridor” de Sarah Zuili