Formation professionnelle – LinkedIn

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Formation professionnelle :
un engouement croissant des salariés et entreprises

Sommaire

Introduction …………………………………………………………………………………………………………………………3

Les nouvelles tendances de l’apprentissage …………………………………………………………………..4

La formation a consolidé sa position stratégique, à la fois sur

les plans fonctionnel et culturel ………………………………………………………………………………….5

Les dirigeants mettent l’accent sur l’apprentissage et en font

activement la promotion …………………………………………………………………………………………….6

Les budgets consacrés à l’apprentissage ont rapidement été

réorientés vers le digital. ……………………………………………………………………………………………..8

Dans le secteur de la formation, les programmes passent au digital

et les fonctions évoluent …………………………………………………………………………………………………….9

Formation à distance en direct + formation en ligne :

le nouveau mix de l’apprentissage …………………………………………………………………………..10

Pour pallier la distanciation sociale, l’apprentissage digital

mais social va s’installer. …………………………………………………………………………………………..12

Nouvelles responsabilités : santé mentale et bien-être des employés ……………………13

Les managers s’impliquent davantage, les professionnels

de la formation les accompagnent …………………………………………………………………………15

La formation aide les entreprises à se préparer au nouveau monde du travail ……..17

La formation renforce la culture d’entreprise en développant

la résilience et l’adaptabilité …………………………………………………………………………………….18

Et ensuite ? L’ère du développement et de la mise à jour des

compétences, ainsi que de la mobilité interne ………………………………………………………. 20

Conclusion : l’émergence d’une culture de l’apprentissage plus forte …………………….. 22

Méthodologie …………………………………………………………………………………………………………………… 25

Remerciements ……………………………………………………………………………………………………………….. 26

À propos de LinkedIn Learning …………………………………………………………………………………….. 27

2

Engouement croissant pour la formation professionnelle Introduction

Le 11 mars, l’Organisation mondiale de la santé a déclaré
le coronavirus comme étant une pandémie mondiale, et
le monde que nous connaissions a complètement changé.
Dans un contexte où de nombreuses entreprises ont
fermé leurs portes et où les travailleurs non essentiels ont
commencé à travailler depuis chez eux, presque toutes les
organisations ont dû rapidement redéfinir les conditions de
réalisation du travail.

Dès le début de la crise, deux phénomènes se sont produits : les employés se sont
mis à passer bien plus de temps à se former et les professionnels de la formation
se sont rapidement mobilisés pour les accompagner dans cette période de
changements.

dans un contexte où les employés se sont habitués à travailler à distance, à
utiliser de nouveaux outils de collaboration et à gérer leur stress.

Les responsables de formation ont, pour leur part, rapidement adapté leurs
programmes et leurs budgets afin que les employés disposent de ressources
pertinentes, tels que des cours sur la manière de rester productif chez soi ou
traitant de la santé mentale et du bien-être. Ils ont adopté un fonctionnement
à distance, aidé les managers à soutenir leurs équipes et utilisé des outils de
collaboration pour rendre les formations plus sociales.

Les dirigeants d’entreprise ont bien pris conscience de cette situation. Nous
avons demandé à des professionnels de la formation si leurs dirigeants faisaient
une promotion active de l’apprentissage : plus de 70 % ont répondu que c’était
le cas, ce qui représente une augmentation de 159 % du soutien des PDG aux
programmes de formation et de développement en seulement sept mois.

Du côté des apprenants, une très forte hausse (130 % d’augmentation) du
nombre total d’heures passées par les employés des entreprises à se former sur
la plateforme LinkedIn Learning a été constatée. Cela représente 4,8 millions
d’heures (ou 454 années) de formations supplémentaires, qui se sont inscrites

Une chose est claire. L’apprentissage est plus important que jamais. Ce rapport
analyse comment la formation a enfin reçu l’attention qu’elle méritait, ainsi que
le rôle central qu’elle joue alors que nous entrons dans un nouveau monde du
travail.

Nous avons interrogé des professionnels de la formation ainsi que des
apprenants en entreprise.

Les professionnels de la formation que nous avons interrogés nous ont indiqué
quel pourcentage de leurs employés travaillent actuellement à distance.

864

professionnels de la
formation dans

21

pays

3 155

apprenants dans

31

pays

46%

Entre 91% et 100%

30%

Entre 51% et 90%

15%

Entre 11 % et 50 %

7%

Moins de 10 %

3%

Je ne sais pas

3

Engouement croissant pour la formation professionnelle Les nouvelles
tendances de
l’apprentissage

4

Engouement croissant pour la formation professionnelle 1

La formation a consolidé sa position stratégique,
à la fois sur les plans fonctionnel et culturel

Conseil de LinkedIn Learning :

Alors que la plupart des employés étaient encore sous
le choc suite aux changements profonds et rapides
provoqués par la crise, les organisations, sous l’impulsion
de leurs équipes dédiées, ont misé sur la formation pour
aider leurs employés à s’adapter. En mars, LinkedIn
Learning a partagé des cours particulièrement adaptés
à la situation et les employés ont consacré un temps
record à l’apprentissage. Grâce à leur réactivité face à
la situation et à un très fort intérêt des apprenants, les
professionnels de la formation occupent désormais une
position bien plus stratégique au sein des organisations.

Il est temps de démontrer l’intérêt de la formation
Si votre organisation a elle aussi connu une telle hausse des activités d’apprentissage,
le moment est venu d’analyser les données à ce sujet et de les présenter à votre
équipe de direction pour mettre en évidence l’intérêt que représente la formation en
cette période difficile. L’essor continu de la formation confirme 1) que les employés
sont plus que jamais conscients de l’intérêt de se former, 2) qu’ils prennent l’habitude
de se former dans le but de s’adapter et de faire face aux changements et 3) que les
professionnels de la formation répondent efficacement aux besoins des employés en
leur proposant des cours adaptés, au moment le plus opportun.

La position stratégique des professionnels de la
formation s’est rapidement renforcée au sein des
organisations.

Le partage de cours par les administrateurs de
LinkedIn Learning a augmenté.

L’engagement des apprenants avec les cours a
fortement progressé.

126 %

346 %

130 %

3.8 MIL

66 %

des professionnels de la formation
disent que leur domaine d’activité
occupe désormais une place bien plus
stratégique au sein de leur organisation.

68 %

des professionnels de la formation
ont déclaré que l’urgence relative au
lancement de nouveaux programmes
de formation s’est considérablement
fait sentir.

de nouveaux cursus
d’apprentissage.

La plupart de ces
cursus d’apprentissage
traitaient du travail
à distance, de
l’utilisation des outils
de collaboration et du
bien-être au travail.*

de recommandations
de cours partagées
par LinkedIn Learning
avec les employés.*

du temps consacré
à la formation par
les apprenants en
entreprise.

Cela représente la
plus forte hausse de
l’activité de formation
depuis la création de
LinkedIn Learning.*

heures consacrées
à la formation par
les apprenants en
entreprise.

Cela équivaut à 434
ans.*

*Comparaison des données LinkedIn Learning de janvier/février 2020 et de mars/avril 2020.

5

Engouement croissant pour la formation professionnelle 2

Les dirigeants mettent l’accent sur l’apprentissage
et en font activement la promotion

Les équipes de direction sont désormais pleinement conscientes de
l’intérêt de la formation. Lorsque nous avions interrogé en octobre 2019
des professionnels de la formation du monde entier dans le cadre du
rapport 2020 Workplace Learning de LinkedIn, bien que 83 % d’entre
eux considéraient qu’obtenir l’approbation de leur direction n’était pas
difficile, seulement un quart des départements formation déclaraient
que celle-ci faisait une promotion active de l’apprentissage dans leur
organisation. Nous savons tous qu’il y a une grande différence entre
apporter son soutien aux initiatives de formation (ou comprendre leur
importance) et promouvoir celles-ci activement.

Aujourd’hui, près de trois quarts des professionnels de la formation
rapportent que leurs dirigeants font une promotion active de
l’apprentissage, et deux tiers d’entre eux déclarent que la direction de
leur organisation tient compte de leur avis. Ce nouvel intérêt de la part
des dirigeants et des managers sera bénéfique pour le secteur de la
formation alors que nous surmontons ensemble cette crise et que nous
nous habituons à ces changements.

Professionnels de la
formation ayant indiqué que
leurs dirigeants promeuvent
activement l’apprentissage

Professionnels de la
formation ayant déclaré
que leurs dirigeants tiennent
compte de leur avis

70 %

62 %

27 %

24 %

en octobre
2019*

en mai
2020

en octobre
2019*

en mai
2020

Soit une augmentation
de 159 % en seulement
7 mois.

Soit une augmentation
de 158 % en seulement
7 mois.

*Source : Rapport 2020 Workplace Learning de LinkedIn

6

Engouement croissant pour la formation professionnelle 2

Les dirigeants mettent l’accent sur l’apprentissage
et en font activement la promotion

« Le rôle que nous jouons est plus
important que jamais, ce qui a
renforcé l’intérêt de la direction
envers nos activités. Nous avons
toujours eu son soutien, mais
désormais, davantage de ressources
internes nous sont allouées pour nous
permettre de concevoir des pages
web et présenter des témoignages
d’apprenants : il y a une réelle
volonté de la direction de développer
la formation. »

Jacqueline Gay
responsable de la formation chez
TomTom (Amsterdam, Pays-Bas)

Découvrez comment Jacqueline Gay
favorise l’engouement pour la formation
professionnelle chez ses collaborateurs.
En savoir plus >

« Nous sommes privilégiés, car nous
bénéficiions déjà d’un fort soutien
de notre PDG avant la pandémie
de COVID-19. Notre direction a
immédiatement compris que nous
avions un rôle important à jouer
dans cette crise, celui d’aider nos
90 000 employés qui devaient
subitement travailler depuis chez
eux à apprendre à travailler à
distance, à utiliser de nouveaux
outils de communication et à gérer
efficacement leur temps. »

Simon Brown
Chief Learning Officer chez Novartis
(Bâle, Suisse)

Conseil de Simon Brown :

Restez proche des membres de
la direction chargés de définir les
nouvelles modalités de travail.
« Maintenant que la plupart des PDG
font de la formation une priorité, il est
plus important que jamais de rester en
contact avec les personnes chargées
de définir les nouvelles modalités
de travail. Il peut s’agir de l’équipe
commerciale, de l’équipe en charge de
la stratégie, ou encore des RH. Lorsque
le sujet des nouvelles méthodes de
travail est abordé, les professionnels
de la formation doivent participer aux
échanges et aborder les besoins en
mise à jour et en développement des
compétences qui ne manqueront pas
de se poser. Cela permet non seulement
aux professionnels de la formation de
préserver leur influence, mais également
de continuer à être des partenaires
stratégiques qui participent à définir la
future organisation du travail. »

7

Engouement croissant pour la formation professionnelle 3

Les budgets consacrés à la formation ont
rapidement été réorientés vers le digital

Indépendamment du fait que les budgets consacrés à la
formation augmentent, diminuent ou restent les mêmes, ces
fonds sont dépensés d’une manière très différente par rapport
à l’année dernière : ils servent à rendre les formations plus
évolutives, plus rentables, et surtout, à faire en sorte qu’elles
se déroulent totalement à distance. La majeure partie des
professionnels de la formation consacrent désormais le
budget à la formation en ligne ou à distance animée par
un formateur plutôt qu’aux sessions en présentiel. Étant
donné que l’organisation des formations en présentiel
constitue souvent le poste de dépenses le plus important, il
est désormais possible de consacrer davantage de budget
à des expériences de digital learning de premier plan dans
lesquelles les apprenants peuvent se plonger depuis chez eux.

Conseil de LinkedIn Learning :

Requalifiez vos coordinateurs de formation en producteurs de formations à
distance en direct.
Au cours de nos échanges avec nos clients, nous avons constaté que chez
beaucoup d’entre eux, les coordinateurs et les assistants de formation ne peuvent
plus assurer leurs fonctions du fait de la suspension de la plupart des formations en
présentiel. Il est donc temps de les former à un nouveau poste : celui de producteur
de formations à distance en direct, qui gère les plateformes technologiques
pendant que les formateurs enseignent. Cela leur donne l’opportunité d’acquérir
de nouvelles connaissances et d’occuper de nouvelles fonctions tout en aidant les
instructeurs à se consacrer à ce qu’ils font de mieux : enseigner.

61%

des professionnels de la
formation prévoient de
consacrer moins de budget aux
formations en présentiel cette
année par rapport à 2019.

66%

des professionnels de la
formation prévoient de
consacrer davantage de
budget aux formations à
distance en direct cette
année par rapport à 2019.

60%

des professionnels de la
formation prévoient de
consacrer davantage de
budget aux formations
en ligne cette année par
rapport à 2019.

Présentiel

Formation animée par un
formateur = formation en
présentiel

À distance

Formation à distance
animée par un formateur
= formation en ligne et en
direct dispensée dans un
environnement virtuel

Formation
en ligne

Formation en ligne = cours
enregistré, disponible à la
demande

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Engouement croissant pour la formation professionnelle