FORMATION HOTESSE DE L’AIR/STEWARD – PROGRAMME CCA …

 

 

FORMATION HOTESSE DE L’AIR/STEWARD – PROGRAMME CCA EUROPÉEN

Cabin Crew Attestation (CCA) – Agence Européenne de la Sécurité Aérienne (EASA)

THÉORIE

PRATIQUE

C01 ― CONNAISSANCES GÉNÉRALES
de l’aviation et réglementation aéronautique

C01 01 ― Généralités

C01 01 01 ― Terminologie de l’aéronautique

C01 01 01 01 ― Glossaire
C01 01 01 02 ― Unités de mesure

C01 01 02 ― Théorie du vol ― Répartition des passagers

C01 01 02 01 ― Notions d’aérodynamique
C01 01 02 02 ― L’aéronef

C01 01 02 02 01 ― La cellule
C01 01 02 02 02 ― Les systèmes
C01 01 02 02 03 ― Les circuits

C01 01 02 03 ― Répartition des passagers

C01 01 03 ― Zones d’exploitations aéroportuaires

C01 01 03 01 ― L’aérogare
C01 01 03 02 ― Les voies de circulation
C01 01 03 03 ― Les pistes

C01 01 04 ― Météorologie

C01 01 04 01 ― L’atmosphère
C01 01 04 02 ― La climatologie
C01 01 04 03 ― Les nuages
C01 01 04 04 ― Les turbulences

C01 01 05 01 ― Les effets
C01 01 05 02 ― L’information

C01 02 ― Réglements

C01 01 05 ― Contamination des surfaces de l’aéronef

C01 02 01 ― Réglements aéronautiques

C01 02 01 01 ― IATA
C01 02 01 02 ― OACI
C01 02 01 03 ― Les services SAR
C01 02 01 04 ― Les services de la navigation aérienne

C01 02 02 ― Rôle de l’autorité compétente

C01 02 02 01 ― Délivrance CCA, validité, prorogation

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C01 04 ― Compétence et aptitude physique. Limitations de temps de vol, de service et de repos

C01 02 02 02 ― Surveillance et maintien des compétences

C01 02 03 ― Registres des personnels navigants

C01 03 ― Tâches et responsabilités en exploitation

C01 03 01 ― Hiérarchie et discipline à bord

C01 03 02 ― Tâches et responsabilités des divers membres d’équipage

C01 03 02 01 ― En situation normale
C01 03 02 02 ― En situation d’urgence

C01 04 01 ― Formation et maintien des compétences

C01 04 02 ― Aptitude physique et mentale

C01 04 03 ― Limitations temps de vol et service de vol

C01 04 04 ― Temps de repos

C01 05 ― Mise à jour des documents et manuels pertinents

C01 06 ― Exécution des tâches conformément au Manuel d’Exploitation

C01 06 01 ― Structure du manuel d’exploitation

C01 06 02 ― Répartition des tâches

C01 07 ― Briefings avant le vol, informations de sécurité

C01 07 01 ― Briefing du responsable de cabine

C01 07 02 ― Briefing commun avec l’équipage de conduite

C01 08 ― Identification et déclenchement d’une évacuation ou autre procédure d’urgence

C01 08 01 ― Identification de la situation d’urgence

C01 08 02 ― Responsabilité du déclenchement

C01 08 02 01 ― Par l’équipage de conduite
C01 08 02 02 ― Par un membre de l’équipage de cabine

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C02 ― COMMUNICATION

C02 01 ― Généralités

THÉORIE

PRATIQUE

C02 01 01 ― Langue et terminologie, communes

C02 01 02 ― Capacité à communiquer efficacement, verbalement et gestuellement

C02 01 03 ― Techniques de communication entre :

C02 01 03 01 ― Membre d’équipage de cabine
C02 01 03 02 ― Membres d’équipage de cabine et de conduite
C02 01 03 03 ― Membre d’équipage de cabine et passagers (public address, mégaphone…)
C02 01 03 04 ― Membre d’équipage de cabine et personnel sol

C03 ― FACTEURS HUMAINS (FH) ET GESTION
des ressources de l’équipage (CRM)
en Aéronautique

C03 01 ― Généralités

C03 01 01 ― Facteurs humains en aviation

C03 01 02 ― Formation générale relative aux principes et objectifs du CRM

C03 01 03 ― Performances et limites humaines

C03 02 ― L’individu dans sa fonction d’équipage de cabine

C03 02 01 ― Perception de soi, confiance en soi, autoévaluation

C03 02 02 ― Stress et gestion du stress

C03 02 03 ― Erreur humaine et fiabilité, attitudes et comportements

C03 02 04 ― Acquisition et traitement des informations, évaluation de la situation

C03 02 05 ― Fatigue et vigilance

THÉORIE

PRATIQUE

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C04 ― GESTION DES PASSAGERS
et surveillance cabine

THÉORIE

PRATIQUE

C04 01 ― Attribution des sièges-passagers, en fonction

C04 01 01 ― De la masse et du centrage de l’aéronef

C04 01 02 ― Des catégories particulières de passagers

C04 01 03 ― Des issues d’évacuation

C04 02 ― Arrimage des bagages et du matériel de service de cabine

C04 02 01 ― Règles relatives à l’arrimage

C04 02 02 ― Risques et dangers d’un arrimage inadéquat

C04 02 02 01 ― Pour les occupants de l’aéronef
C04 02 02 02 ― Pour les issues d’évacuation et les équipements de secours

C04 03 ― Détection et gestion des passagers a comportement particulier, du fait

C04 04 ― Précautions à prendre pour le transport d’animaux vivants en cabine

C04 03 01 ― De l’alcool

C04 03 02 ― De la drogue

C04 03 03 ― D’une attitude agressive

C04 03 04 ― De la panique

C04 05 ― Vol en turbulences

C04 05 01 ― Consignes

C04 05 02 ― Sécurisation de la cabine

C04 06 ― Evacuation d’urgence

C04 06 01 ― Passagers requis

C04 06 02 ― Arrêt ― décollage

C04 06 03 ― Atterrissage d’urgence

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C04 06 03 01 ― Préparation d’un atterrissage forcé
C04 06 03 02 ― Atterrissage forcé non préparé
C04 06 03 03 ― Evacuation suite à un atterrissage forcé

C04 06 04 ― Méthode de motivation des passagers et gestion des foules pour accélérer l’évacuation

C05 ― ASPECTS AÉROMÉDICAUX
et premiers secours

C05 01 ― Généralités relatives aux aspects aéromédicaux et à la survie

C05 01 01 ― Notions d’anatomie et de physiologie

C05 01 01 01 ― Le squelette
C05 01 01 02 ― Le système nerveux et le cerveau
C05 01 01 03 ― Le système cardiovasculaire (cœur, vaisseaux, le système sanguin…)

THÉORIE

PRATIQUE

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C05 01 01 04 ― L’appareil digestif
C05 01 01 05 ― L’appareil respiratoire, auditif
C05 01 01 06 ― L’appareil génital, urinaire

C05 01 02 ― Spécificités de l’environnement aéronautique

C05 01 02 01 ― Protéger, examiner, alerter, secourir (évaluation, bilan, surveillance, contrôle)
C05 01 02 02 ― Chaîne de secours :
― membres d’équipage de cabine
― médecin (présent à bord ou non)
― en vol (contact radio service médical d’urgences SAMU)
― au sol (SMUR, SAMU)

C05 01 03 ― Survie dans un environnement particulier

C05 01 03 01 ― Zone polaire (hypothermie…)
C05 01 03 02 ― Zone désertique, tropicale (déshydratation, hyperthermie…)
C05 01 03 03 ― Zone maritime (déshydratation, insolation…)
C05 01 03 04 ― Crash aérien, tri des blessés

C05 02 ― Effets physiologiques du vol

C05 02 01 ― Vols en altitude

C05 02 01 01 ― Caractéristiques physiques et chimiques de l’atmosphère
C05 02 01 02 ― Sécheresse de l’air ambiant
C05 02 01 03 ― L’ozone
C05 02 01 04 ― Effets liés à l’altitude et conséquences

C05 02 02 ― Hypoxie

C05 02 02 01 ― Définition
C05 02 02 02 ― Mécanisme d’apparition et facteurs
favorisant l’hypoxie
C05 02 02 03 ― Les besoins physiologiques en
oxygène
C05 02 02 04 ― Protection contre l’hypoxie

C05 02 03 ― Réactions physiologiques dues aux vols en altitude

C05 02 03 01 ― Effets sur les cavités semi-closes (ORL, dents, tube digestif…)
C05 02 03 02 ― Effets liés aux variations rapides de pressions ou décompressions, aux turbulences, aux
bruits, aux vibrations, aux décélérations…
C05 02 03 03 ― Effets liés à l’immobilité (phlébite, thrombose…)

C05 03 ― Notions de premiers secours

C05 03 01 ― Premiers secours liés à un état de malaise

C05 03 01 01 ― Troubles de la conscience (malaise vagal, syncope, hypoglycémie, stress)
C05 03 01 02 ― Troubles gastro-intestinaux (diarrhées, vomissements…)
C05 03 01 03 ― Hyperventilation, tétanie
C05 03 01 04 ― Passagers sous l’emprise de la drogue, de l’alcool
C05 03 01 05 ― Passagers hystériques, paniqués, agressifs, stressés

C05 03 02 ― Gestion des effets physiologiques dus aux voyages

C05 03 02 01 ― La physiologie du sommeil, le rythme circadien, le décalage horaire
C05 03 02 02 ― Mal de l’air

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C05 03 03 ― Premiers secours liés aux circonstances, à un environnement particulier

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C05 03 03 01 ― Brûlures
C05 03 03 02 ― Plaies, blessures (petites hémorragies nasales, dentaires…)
C05 03 03 03 ― Morsures, piqûres
C05 03 03 04 ― Intoxications respiratoires (inhalation, fumée)
C05 03 03 05 ― Pertes de connaissance
C05 03 03 06 ― Traumatologie (fractures, luxations, entorses…)
C05 03 03 07 ― Convulsions, épilepsie

C05 04 ― Urgences médicales en vol et premiers secours associés

C05 04 01 ― Premiers secours liés aux urgences potentielles

C05 04 01 01 ― Réactions allergiques, asthme, choc anaphylactique
C05 04 01 02 ― Urgences cardio-vasculaires et vasculaires (angine de poitrine, AVC…)
C05 04 01 03 ― Urgences abdominales (péritonite, appendicite, perforation d’ulcère, occlusion intestinale,
colique hépatique…)
C05 04 01 04 ― Urgences urologiques (rétention aiguë d’urine, colique néphrétique…)
C05 04 01 05 ― Diabète
C05 04 01 06 ― Accouchement
C05 04 01 07 ― Grossesse extra-utérine

C05 04 02 ― Premiers secours liés aux situations de première urgence

C05 04 02 01 ― Etat de choc
C05 04 02 02 ― Coma
C05 04 02 03 ― Hémorragies graves
C05 04 02 04 ― Urgences respiratoires, étouffement… (OAP, asphyxie…)
C05 04 02 05 ― Urgences pédiatriques (obstruction respiratoire, convulsions…)

C05 05 ― Utilisation du matériel disponible à bord

C05 05 01 ― Oxygène de premiers secours

C05 05 02 ― Trousse de premiers secours

C05 05 02 01 ― Contenu ― nombre
C05 05 02 02 ― Règles d’utilisation

C05 05 03 ― Trousse médicale d’urgence

C05 05 03 01 ― Contenu ― nombre
C05 05 03 02 ― Règles d’utilisation

C05 05 04 ― Tensiomètre

C05 05 04 01 ― Principes
C05 05 04 02 ― Utilisation

C05 05 05 ― Le défibrillateur semi-automatique ― DSA

C05 05 05 01 ― Principes
C05 05 05 02 ― Conditions d’utilisation et utilisation sur un adulte, sur un enfant

C05 06 ― La réanimation cardio-pulmonaire

C05 06 01 ― Définition et signes cliniques d’un arrêt cardio-pulmonaire

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C05 06 02 ― Réanimation cardio-pulmonaire chez un adulte, sans DSA à bord

C05 06 03 ― Réanimation cardio-pulmonaire chez un adulte, avec DSA à bord

C05 06 02 01 ― Le bilan
C05 06 02 02 ― Le massage cardiaque externe
C05 06 02 03 ― Les insufflations

C05 06 03 01 ― Le bilan
C05 06 03 02 ― Le massage cardiaque externe
C05 06 03 03 ― Utilisation du DSA
C05 06 03 04 ― Les insufflations

C05 06 04 ― Evolution

C05 07 ― Santé et hygiène du voyage

C05 07 01 ― Hygiène élémentaire à bord

C05 07 02 ― Maladies infectieuses

C05 07 02 01 ― Les maladies infectieuses
C05 07 02 02 ― Protection au quotidien
C05 07 02 03 ― Les vaccinations

C05 07 03 ― Manipulation des déchets hospitaliers à bord

C05 07 04 ― Désinsectisation d’un avion

C05 07 04 01 ― Utilisation des moyens, précautions

C05 07 05 ― Prise en charge d’un décès à bord

C05 07 05 01 ― Législation
C05 07 05 02 ― Moyens mis en œuvre
C05 07 05 03 ― Gestion, prise en charge psychologique de l’équipage

C06 ― MARCHANDISES DANGEREUSES (MD)

THÉORIE

PRATIQUE

C06 01 ― Généralités

C06 01 01 ― Philosophie générale

C06 01 02 ― Conformité aux instructions techniques OACI

C06 01 02 01 ― Limitations applicables aux transports des marchandises dangereuses
C06 01 02 02 ― Marquage et étiquetage des colis
C06 01 02 03 ― Marchandises dangereuses dans les bagages passagers

C06 02 ― Procédures d’urgence

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C07 02 ― Normes de base communes de protection contre les actes d’intervention illicite

C07 ― ASPECTS GÉNÉRAUX DE LA SÛRETÉ
en aéronautique, conformément au
règlement(CE) n° 300/2008

C07 01 ― Généralités sur le règlement

C07 02 01 ― Sûreté aéroportuaire

C07 02 02 ― Zones délimitées des aéroports

C07 02 03 ― Sûreté des aéronefs

C07 02 04 ― Passagers et bagages de cabine

C07 02 05 ― Bagages de soute

C07 02 06 ― Fret et courrier

C07 02 07 ― Courrier de transporteur aérien et matériel de transporteur aérien

C07 02 08 ― Approvisionnement de bord

C07 02 09 ― Fournitures destinées aux aéroports

C07 02 10 ― Mesures de sûreté en vol

C07 02 11 ― Recrutement et formation du personnel

C07 02 12 ― Equipements de sûreté

C08 ― FORMATION À LA LUTTE
contre le feu et la fumée

C08 01 ― Les feux et leur identification

C08 01 01 ― Classification des incendies

C08 01 02 ― Agents d’extinction

C08 01 03 ― Extincteurs : types et nombre

C08 01 04 ― Hache et pied de biche : nombre et utilisation

C08 01 05 ― Procédures appropriées à des situations d’incendies spécifiques

C08 02 ― Information et actions

C08 02 01 ― Information immédiate de l’équipage de conduite

THÉORIE

PRATIQUE

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