Loading...
Reload document 
Open in new tab
- Titre : agent-accueil-secretariat-parcours-TP-SA-CCP1.pdf
- Submitted by : Anonymous
- Description : Programme de formation http://www.xxlformation.com XXL Formation 34 rue Raymond Aron 76130 Mont Saint Aignan Tél : 02 35 12 25 55 – Fax : 02 35 12 25 56 Agent d’accueil et de secrétariat Formation …
Transcription
Programme de formation
http://www.xxlformation.com
Agent d’accueil et de secrétariat
Durée standard : 476 heures, ajustables en fonction des prérequis et du projet professionnel
Formation certifiante
•
•
392 heures en présentiel
84 heures à distance
Certification visée
Certificat de compétence professionnelle (CCP) : Assister une équipe dans la
communication des informations et l’organisation des activités
Issu du Titre Professionnel (TP) : Secrétaire Assistant
Certification inscrite au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Certfications TOSA pour évaluer le niveau en bureautique
Références de la certification visée
Numéro Titre Professionnel : TP-00374
Libellé abrégé : SA
Niveau : Niveau 4
Code(s) NSF : 324 t – Secrétariat, bureautique
Code CPF : 239765
Formacode(s) : 35054
Conditions d’admission
• Entretien individuel
• Test de français
Modalités
Parcours de formation hybride :
• Découverte, approche méthodologique et atelier pratique en présentiel
• Approfondissement sur plateforme pédagogique à distance
• Un poste informatique personnel connecté à internet est recommandé
• Ce programme demande un investissement personnel de la part du candidat
Objectifs
• Organiser le classement et l’archivage en respectant les normes et standards
• Planifier et organiser des activités et des réunions présentielles ou virtuelles
• Concevoir des documents professionnels sur supports papier ou numérique
XXL Formation
34 rue Raymond Aron
76130 Mont Saint Aignan
Tél : 02 35 12 25 55 – Fax : 02 35 12 25 56
Mise à jour : 01/01/2021 – Durée de validité : du 01/01/2021 au 31/12/2021
Programme de formation
http://www.xxlformation.com
Contenu pédagogique
Maintenance bureautique
• Composants informatiques et périphériques
• Supports de stockage
• Configuration du système
Logiciels et utilitaires
•
Organiser et classer
Identification des documents
• Principes et utilités
•
• Tri et qualification
• Outils de classement
• Plan de classement et d’archivage
• Normalisation du classement
Accueil physique et téléphonique
• Connaitre les règles de l’accueil physique
• Communiquer par téléphone
• Accueillir en français ou en anglais
Communiquer et organiser les activités
• Gestion d’agendas numériques
• Gestion des tâches
• Outils de conversation en ligne
• Organisation de réunions présentielles ou virtuelles
• Création de tutoriels
Création de documents professionnels
• Courrier
• Compte rendu
• Tableau de suivi
• Graphique
Atelier pratique en présentiel
Atelier pratique à distance
À partir d’un cahier des charges, l’apprenant réalise les actions et documents demandés. Le formateur
en présence assiste l’apprenant dans cette séance de travail individualisé.
À partir d’un cahier des charges, l’apprenant réalise les actions et documents demandés. Le formateur
réalise des points de contrôle à distance.
XXL Formation
34 rue Raymond Aron
76130 Mont Saint Aignan
Tél : 02 35 12 25 55 – Fax : 02 35 12 25 56
Mise à jour : 01/01/2021 – Durée de validité : du 01/01/2021 au 31/12/2021
Programme de formation
http://www.xxlformation.com
Suivi de progression
• Un portfolio accompagne l’apprenant durant tout son parcours
•
• Un examen blanc est organisé pour mettre le candidat en situation
Le projet professionnel est affiné par des entretiens réguliers avec le responsable pédagogique
Dates et durées
Des dates de démarrage sont réparties tout au long de l’année
Durée d’une journée de formation : 7 heures
Lieu de la formation
XXL Formation
34 rue Raymond Aron
76 130 Mont Saint Aignan
Taille du groupe
Groupe composé de 8 stagiaires maximum
Publics concernés
Salariés des entreprises
Personnes en reconversion professionnelle
Demandeurs d’emploi
XXL Formation
34 rue Raymond Aron
76130 Mont Saint Aignan
Tél : 02 35 12 25 55 – Fax : 02 35 12 25 56
Mise à jour : 01/01/2021 – Durée de validité : du 01/01/2021 au 31/12/2021
Programme de formation
http://www.xxlformation.com
Débouchés
Entreprises ayant une activité de production, de commerce ou de service
Travailleur salarié d’une structure publique ou privée
Détail du parcours interne :
Libellés formation
Windows
Assistance bureautique et optimisation de son PC
Word – Base
Word – Intermédiaire
Word – Perfectionnement
PowerPoint – Base
PowerPoint – Perfectionnement
Excel – Base
Excel – Intermédiaire
Outlook – Base
Outlook – Perfectionnement
Outils collaboratifs
Anglais
Grammaire et orthographe
Rédaction et gestion des courriers et courriels
Rédiger des écrits professionnels efficaces
Professionnaliser l’accueil physique et téléphonique
Classer utile, rapide et efficace
Atelier pratique en présentiel
Atelier pratique à distance
Suivi de progression
Total en jours
Total en heures
Total général en heures
Présentiel en jours Distanciel en jours
1
3
2
2
2
2
1
2
2
1
1
1
1
3
3
3
2
2
19
5
3
56
392
476
4
3
12
84
XXL Formation
34 rue Raymond Aron
76130 Mont Saint Aignan
Tél : 02 35 12 25 55 – Fax : 02 35 12 25 56
Mise à jour : 01/01/2021 – Durée de validité : du 01/01/2021 au 31/12/2021