Fiche métier – I1402 – Réparation de biens …

 

 

I1402 – Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

RIASEC : Rc

v Appellations

o Dépanneur / Dépanneuse «Blanc»
o Dépanneur / Dépanneuse «Brun»
o Dépanneur / Dépanneuse d’appareils électroménagers
o Dépanneur / Dépanneuse en électroménager
o Dépanneur / Dépanneuse en télévision, hi-fi
o Réparateur / Réparatrice d’appareils photographiques
o Réparateur / Réparatrice de machines à coudre
o Réparateur / Réparatrice de matériels de bricolage
o Réparateur / Réparatrice de matériels photographiques
o Réparateur / Réparatrice en électroménager
o Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia
o Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette
o Réparateur / Réparatrice en télévision, hi-fi
o Responsable «Blanc»

v Définition

Peut réparer des éléments ou des pièces défectueuses.

Peut coordonner une équipe.

v Accès à l’emploi métier

o Responsable «Brun»
o Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
o Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
o Technicien / Technicienne de maintenance en électronique grand public
o Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques
o Technicien / Technicienne de maintenance en matériels photographiques
o Technicien / Technicienne en électroménager
o Technicien / Technicienne en télévision, hi-fi
o Technicien / Technicienne produits «Blanc»
o Technicien / Technicienne produits «Brun»
o Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse gros électroménagers
o Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse petits électroménagers
o Technicien-réparateur / Technicienne-réparatrice d’appareils photographiques

Répare des appareils électrodomestiques par changement de pièces mécaniques, composants électriques, cartes électroniques et par réglage, selon les règles de sécurité et les techniques définies.

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, Brevet Professionnel, …) en électronique, électrotechnique, équipement ménager.

Un Bac+2 (BTS, DUT) dans les mêmes secteurs peut être requis pour la réparation d’équipement brun.

Une habilitation aux risques d’origine électrique peut être demandée.

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Fiche ROME I1402
Juin 2021

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4 L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein de Service Après-Vente -SAV- d’entreprises de distribution, de fabrication de matériels électrodomestiques, de centres agréés de réparation, en relation avec les services

Savoir-faire

Savoirs

o Service Après-Vente (SAV)
o Techniques de soudure
o Mécanique
o Micromécanique
o Electricité
o Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
o Règles de sécurité
o Lecture de documents techniques
o Utilisation d’outillages manuels
o Utilisation d’appareils de mesure électrique (multimètre, …)
o Électronique

v Conditions d’exercice de l’activité

techniques des constructeurs et les clients.

Elle peut impliquer des déplacements chez les clients.

L’activité peut s’effectuer en atelier et impliquer le port de charges.

Le port d’équipements de protection (gants, lunettes de protection, …) peut être requis.

v Compétences de base

o S’informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic
o Déterminer un délai d’intervention
o Établir un devis
o Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
o Changer une pièce défectueuse
o Identifier les composants et les pièces défectueuses
o Réparer une pièce défectueuse
o Contrôler l’état de fonctionnement d’un produit
o Régler les paramètres des machines et des équipements
o Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
o Former les clients à l’utilisation, l’entretien et au réglage des paramètres des équipements
o Établir une commande
o Définir des besoins en approvisionnement
o Suivre l’état des stocks

v Compétences spécifiques

o Réaliser une intervention nécessitant une habilitation

o Réparer et intervenir sur des antennes (montage, pose)
o Réparer des appareils photos argentiques
o Réparer des appareils photos numériques

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Savoir-faire

Savoirs

o Attestation d’aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes
o Habilitations électriques de travaux hors tension
o Habilitations électriques de travaux sous tension

o Optique
o Fluides frigorigènes

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4 v Compétences spécifiques

Savoir-faire

Savoirs

o Réparer des équipements de sonorisation
o Réparer des machines à coudre
o Réparer du matériel blanc (lavage, four, table de cuisson, réfrigérateur, congélateur, petit électroménager, …)
o Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéos, tablettes
o Réparer du matériel brun (TV, Hi-Fi, vidéo, caméscope, magnétoscope, magnétophone, radio)
o Réparer du matériel de bricolage (perceuse, ponceuse, scie sauteuse, …)

o Diagnostiquer et localiser une panne ou un dysfonctionnement d’appareil photographique à partir d’une épreuve

o Réaliser une opération de changement de carte électronique

o Techniques de dessoudage

o Appréciation visuelle de qualité de photographie
o Techniques de prise de vue

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o Procédés de tropicalisation (Appareils photos)

o Manipulation d’appareil de type spécifique (collimateur, boîte à lumière calibrée,
…)

o Installer des équipements électroniques et électroménagers

o Usiner des éléments ou réaliser des pièces de remplacement

o Réaliser des réfections d’étanchéité d’appareils

o Régler les paramètres d’un appareil photographique

o Mettre à jour une documentation technique

o Coordonner l’activité d’une équipe

v Environnements de travail

o Atelier de réparation/Service Après-Vente -SAV-
o Centre technique agréé
o Société de services

o Armée

Structures

Secteurs

Conditions

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4 v Mobilité professionnelle

Emplois / Métiers proches

Emplois / Métiers envisageables si évolution

Fiche ROME

Fiches ROME proches

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Fiche ROME

Fiches ROME envisageables si évolution

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K2111 – Formation professionnelle

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