Exercice Séquence 2 Identifier ses … – Emploi Store

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Exercice Séquence 2 – Identifier ses
compétences professionnelles

Pour apprendre à identifier et repérer vos propres compétences et atouts, vous allez
suivre la présentation de Guillaume, guide touristique

« Bonjour, je suis Guillaume, guide touristique indépendant depuis quatre ans dans le Pays
Basque. Je parle couramment anglais, j’ai un niveau intermédiaire en espagnol et je suis
passionné d’histoire de l’art. Je travaille principalement pour le compte d’associations
culturelles ou sportives et d’offices de tourisme.

Avant cela, je travaillais dans l’animation sportive : j’entrainais des équipes juniors de rugby à
XV.
Je suis titulaire d’un BPJEPS option rugby à XV.
J’ai bien sûr pratiqué le rugby pendant de nombreuses années et j’ai même été capitaine de
mon équipe.
Mais une blessure m’a contraint d’envisager une nouvelle orientation professionnelle.

J’ai alors repris des études pour valider un BTS Tourisme et je travaille donc aujourd’hui en
indépendant pour plusieurs structures.

Mon activité consiste à accompagner des groupes dans des visites de sites ou de circuits
touristiques. Pour cela :



Je prépare en amont mes prestations : durée de la prestation, nombre de
participants et spécificités de la prestation souhaitée. Ceci me permet de concevoir le
programme, proposer des devis et faire les demandes d’autorisation ou de réservation
si nécessaire.

 Durant la prestation, j’accueille le groupe et je présente le programme. Je favorise
une ambiance chaleureuse et je sensibilise les participants aux règles de sécurité. Je
dois savoir m’adapter à mon public.

 A l’issue de la prestation, je réalise un bilan afin de recueillir la satisfaction de mon
client, de réfléchir aux évolutions du produit si nécessaire et à la conception de
nouveaux projets.

Dans mon métier, j’aime rencontrer des gens de tous horizons, m’adapter à des commandes
très différentes et faire preuve de réactivité. L’organisation est mon atout majeur.

Mon travail implique des déplacements réguliers, qui peuvent être éloignés de mon domicile,
afin de découvrir les sites puis d’accompagner les groupes.
C’est un travail riche et varié selon le type de prestation ou de public.

En revanche, mon activité n’est pas régulière sur l’année, elle est soumise à des variations
saisonnières comme les vacances scolaires ou les périodes estivales. Elle est également
soumise à l’acceptation des services et devis proposés.

Cours Focus Compétences – Exercice Séquence 2

Les périodes creuses me permettent de préparer mes prestations, d’en construire de nouvelles
et de prospecter de nouveaux marchés ou clients.
Ma comptabilité se lisse sur l’année. »

Cours Focus Compétences – Exercice Séquence 2