E-learning – has-sante.fr

 

 

Évaluation et amélioration
des pratiques

E-learning
Guide de conception de formation ouverte et
à distance (FOAD) dans le monde de la santé

Avril 2015

L’argumentaire scientifique de cette évaluation est téléchargeable sur :
www.has-sante.fr

Haute Autorité de santé
Service communication – information
2, avenue du Stade de France – F 93218 Saint-Denis La Plaine Cedex
Tél. : +33 (0)1 55 93 70 00 – Fax : +33 (0)1 55 93 74 00

Ce document a été validé par le Collège de la Haute Autorité de santé en avril 2015.

© Haute Autorité de santé 2015.

Sommaire

Abréviations et acronymes

Messages clés

Préambule

Partie 1. Contexte, définitions, formats et tendances du e-learning

Partie 2. Processus d’élaboration de dispositif de e-learning

Partie 3. Niveau technique et moyens mis à disposition pour développer une pédagogie efficace

dans le domaine du e-learning

Partie 4. Évaluation de l’efficacité des programmes de formation par e-learning

et de l’impact sur les participants 59

Partie 5. Les aspects économiques et juridiques

Conclusions

Annexe 1. Gestion des documents numériques

Annexe 2. Modèle ADDIE utilisé dans le guide FAO

Annexe 3. Efficacité des programmes de e-learning comparés à un groupe contrôle neutre

Annexe 4. Efficacité des programmes de e-learning comparés à un enseignement magistral similaire

Annexe 5. Efficacité des programmes de e-learning selon la durée du programme

Annexe 6. Efficacité des programmes de e-learning selon le type de modules

Annexe 7. Efficacité des programmes de e-learning en direct comparés à d’autres modes d’enseignement

Annexe 8. Efficacité des programmes de e-learning dans le temps

Annexe 9. Efficacité des programmes de e-learning mixte (présentiel et en ligne) comparés

à un mode classique ou en ligne seul

Annexe 10. Liste de sites Web retenus

Annexe 11. Méthode de travail

Annexe 12. Participants

Annexe 13. Recherche documentaire

Annexe 14. Glossaire

Références

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Abréviations et acronymes

2D/3D : images ou vidéos en 2 dimensions ou 3 dimensions

ADDIE : analyse, design, développement, implantation, évaluation

Afnor : Association française de normalisation

AMEE : Association for Medical Education in Europe

BEME : Best Evidence Medical Education

CD-Rom : Compact Disc – Read Only Memory

CNIL : Commission nationale de l’informatique et des libertés

COMPETICE : COMPEtences de projets TICE

Crex : comité de retours d’expérience

DPC : développement professionnel continu

DVD : Digital Versatile Disc

EAO : enseignement assisté par ordinateur

EBM : Evidence-Based Medicine

EBN : Evidence-Based Nursing

EBP : Evidence-Based Practice

EdX : plate-forme d’apprentissage en ligne gratuite pour des cours de type MOOC

FAQ : foire aux questions

FAO : Food and Agriculture Organization

FFFOD: Forum français de la formation ouverte et à distance

FOAD : formation ouverte et à distance

FUN : France université numérique

HTML : Hypertext Markup Language

INPI : Institut national de la propriété industrielle

LMS : Learning Management System

MOOC : Massive Open Online Course

OMS : Organisation mondiale de la santé

OPCA : organisme paritaire collecteur agréé

PDF : Portable Document Format

QCM : questionnaire à choix multiples

RMM : revue de morbidité et mortalité

NCCPHP : North Carolina Center for Public Health Preparedness

SaaS : Software as a Service (logiciel en tant que service)

SAM : Successive Approximation Model

SCORM : Sharable Content Object Reference Model

TIC : technologies de l’information et de la communication

TICE : technologies de l’information et de la communication pour l’éducation

USB : Universal Serial Bus

Unesco : United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization

Évaluation et amélioration des pratiques – Guide E-learning | 4

Messages clés

Conception d’un programme de formation par e-learning
Les méthodes d’élaboration d’un programme de formation par e-learning s’appuient sur des structures de type gestion de
projet. La méthode ADDIE (analyse des besoins/participants, design/story-board, développement technique, implantation,
évaluation) est la plus utilisée.

• des plates-formes d’hébergement (Learning Management System : LMS) où sont hébergés les contenus et suivis les

La conception technique s’appuie sur :

parcours des participants ;

• des logiciels de conception ;

webconférence/classe virtuelle, etc.

• des outils spécifiques permettant des interactions techniques ou sociales : questionnaire, forum, documents, wiki,

Ces outils sont utilisables pour réaliser des audits cliniques (questionnaire en ligne et traitement automatisé des données,
classe virtuelle pour échanger en ligne, etc.), des revues de mortalité et de morbidité (classe virtuelle pour échanger, wiki
pour stocker des informations, etc.), ou faire interagir des groupes sur des situations cliniques (forum thématique en ligne,
enquête, etc.). Des programmes destinés à l’acquisition des connaissances et l’évaluation de ses pratiques peuvent se
réaliser entièrement en ligne.

La structure du programme doit définir les objectifs pédagogiques à atteindre et doit répondre aux besoins identifiés du
participant.

L’équipe minimale pour mettre en place une formation en ligne est constituée d’au moins une personne experte pédagogique
(et du domaine traité dans le cours) et une personne experte technique. Le tutorat et le soutien en ligne sont aussi nécessaires,
notamment pour maintenir la motivation des participants.

Efficacité des formations par e-learning
L’évaluation s’appuie sur les quatre niveaux décrits par Kirkpatrick. Le e-learning est plus efficace s’il est associé à du
présentiel. Il est équivalent à un cours magistral. Il peut être utilisé pour développer le raisonnement clinique.

L’apprentissage par résolution de problème est possible avec l’utilisation d’outils d’interactions techniques (entre le participant
et l’interface du cours) et d’interactions sociales (entre les participants entre eux et le tuteur).

Aspect juridique
Les notions juridiques concernant la diffusion des informations en ligne (protection des données, droit à l’information ou
à l’image, anonymisation, etc.) sont à maîtriser et à contrôler par les organisateurs des formations en ligne. De même que
l’utilisation des informations concernant le parcours de l’apprenant au sein de la formation proposée.

Au final
De nombreuses références concernant différentes professions, différentes thématiques de formation et différentes approches
pédagogiques sont citées dans le document. Elles permettront aux concepteurs d’approfondir la réflexion de conception.

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Préambule

Le développement des technologies de l’information et de la communication pour l’éducation (TICE) amène à une utilisation
accrue des formations ouvertes et à distance par voie électronique (e-learning). Différents éléments présents dans ces
formations sont intégrés afin d’améliorer l’efficacité de l’apprentissage. Parmi ceux-ci sont cités : l’évaluation des besoins,
les publics visés, l’accessibilité, l’attrait de la formation, le potentiel d’interactions, la communication avec les personnes
ressources, le soutien technique et pédagogique, le niveau de validité scientifique, le type de démarche évaluative, le suivi de
l’apprenant et la préoccupation éthique et juridique.

Les objectifs de ce guide
Ce guide devrait permettre de mieux définir :

• les différents types et modalités de formation continue en ligne ;

• la construction et la structure de programmes de formation continue en ligne ;

• les différents moyens et outils disponibles à utiliser lors d’une formation en ligne à destination des professionnels de santé.

Dans le contexte de la formation continue en santé, il est également utile de rechercher les bonnes pratiques utilisées et de
comprendre comment les intégrer dans la construction de programmes de e-learning adaptés. Une compilation des revues
systématiques et des essais comparatifs a permis de recenser les tendances actuelles en formation initiale et continue.

Des éléments juridiques concernant la diffusion en ligne de données sont également recensés.

Au final, la rédaction de ce guide doit permettre de fournir des éléments concrets pour construire des programmes de
formation de type e-learning pertinents pour les professionnels de santé.

À qui est destiné ce guide ?
Ce guide est destiné aux personnes impliquées dans l’élaboration et la mise en place de programmes de formation par
e-learning pour les professionnels de santé en France dans le cadre de la formation continue ou du développement
professionnel continu. Il n’aborde pas les questions spécifiques liées à la formation initiale.

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Partie 1

Contexte, définitions, formats et tendances du e-learning

Partie 1. Contexte, définitions, formats et tendances du e-learning

Sommaire

1. Contexte

1.1 Une évolution récente

2. Définitions

2.1 E-learning/e-formation

2.2 Formation ouverte et formation à distance

2.3 FOAD : formation ouverte et à distance

2.4 Blended learning, formation hybride, formation multimodale

3. Les tendances du e-learning

3.1 Mobile learning

3.2 On-the-Job training, embedded e-learning

3.3 Le digital learning/numérique

3.4 Massive Open Online Course (MOOC)

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