DIPLÔME CONSEILLER(E) FUNÉRAIRE

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DIPLÔME DE « CONSEILLER(E) FUNÉRAIRE »

CONSEILLER(E)
FUNÉRAIRE

Formation est dispensée dans le but d’acquérir les compétences et le diplôme
nécessaires à l’exercice de la fonction de conseiller funéraire, conformément
au décret de 95-652 modifié par le décret 2012-608 du 30 avril 2012.

LE MÉTIER
Interlocuteur essentiel de la famille en deuil, le/la conseiller(e) funé-
raire accueille, informe, et aide les proches du défunt à l’organisation
des obsèques. Il/Elle sera l’intermédiaire principal entre la famille et
les services administratifs, mairies, culte, entreprise de marbrerie,
etc., avec lesquels :
• Il/Elle devra coordonner la cérémonie selon la volonté du défunt et
les exigences de la famille.
• Il/Elle détermine les conditions de la prestation funéraire (cercueils,
cérémonie, destination,…) qui forme son offre commerciale dans le
respect de la déontologie.
• Il/Elle sera souvent amené à animer des cérémonies et diriger
une équipe de porteurs.
• On attend du/de la conseiller(e) funéraire des qualités telles
que l’écoute, la discrétion et la disponibilité (astreinte de nuit et de
week-end). Cette fonction requiert des capacités commerciales,
sociales, managériales, organisationnelles mais aussi techniques
et d’animation.

LE PUBLIC CONCERNÉ
Toute personne déjà entrée dans la vie active, titulaire
d’un contrat de travail ou en recherche d’emploi.
Pour les candidats n’ayant aucune expérience dans le
funéraire, il est fortement recommandé d’effectuer un
stage d’observation en entreprise.
• Niveau Bac et/ou expérience, avec de bonnes apti-
tudes relationnelles et un bon équilibre psychologique.

DURÉE*
Formation de 1,5 mois dont une période de stage pratique
en entreprise.

* Durée modifiable selon les contraintes de planification.

DIPLÔME

MÉTHODES ET MOYENS
PÉDAGOGIQUES

• Projection PowerPoint et vidéo, extraits du
CGCT et autres textes, jurisprudence, extraits
de presse spécialisée, exercices pratiques,
mise en situation, visite de site

• Évaluation des acquis tout au long de la
formation.

OBJECTIFS

DE LA FORMATION :

• Accueillir, informer, conseiller et
accompagner sur l’organisation des
obsèques en liaison avec les différents
intervenants.

• Adapter et proposer tout ou partie des
services en fonction des besoins des
familles.

Éligible au

CPF compte personnel

de formation

CONTACTS
Samira EL BRAGA – selbraga@cipecma.com

Gaëlle FONTAINE – gfontaine@cipecma.com

Conseillères Formation Reconversion

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T I T R E P R O F E S S I O N N E L
DIPLÔME DE « CONSEILLER(E) FUNÉRAIRE »

CONSEILLER(E)
FUNÉRAIRE

CONNAISSANCES ADMINISTRATIVES
GÉNÉRALES

LES PRATIQUES ET LES RITES
FUNÉRAIRES

• Identifier l’organisation et le fonctionnement

• Caractériser les différentes religions et leurs

des institutions administratives.

rites,

HYGIÈNE, SÉCURITÉ ET ERGONOMIE

• Appliquer au quotidien les règles d’hygiène

et de sécurité,

• Utiliser le matériel et les équipements de

protection appropriés,

• Appliquer les techniques de gestes et

postures de travail adaptées,

• Construire et mettre à jour le document

unique de sécurité.

LÉGISLATION FUNÉRAIRE
ET RÉGLEMENTATION DE CIMETIÈRE

• Prendre en compte les règles applicables

aux opérations funéraires,

• Identifier le contenu de la loi de 1993,

• Utiliser les documents et respecter les

formalités administratives,

• Le matériel et les équipements,

• Respecter la réglementation de cimetière,

• Identifier les causes et conséquences

des contentieux liés à l’organisation des
funérailles.

LA PSYCHOLOGIE ET LA SOCIOLOGIE
DU DEUIL

• Prendre en compte et gérer les deuils

particuliers.

• Caractériser les rites civils,

• Respecter le protocole des obsèques.

LES PRODUITS, SERVICES ET CONSEILS
À LA VENTE

• Présenter les produits,

• Identifier les besoins et les attentes clients/

familles,

• Proposer la prévoyance funéraire,

• Respecter la réglementation commerciale,

• Présentation de la marbrerie et de la

thanatopraxie.

CONCEPTION ET ANIMATION
D’UNE CÉRÉMONIE

• Organiser une cérémonie en fonction des

lieux et des équipements,

• Prendre la parole,

• Appliquer le protocole.

ENCADREMENT D’ÉQUIPE

• Utiliser les techniques de management,

• Inscrire ses actes professionnels dans

une démarche de responsabilité sociale et
professionnelle,

• Repérer les grandes étapes du deuil,

• Analyser ses pratiques professionnelles.

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STAGE PRATIQUE EN ENTREPRISE

Avenue du Général de Gaulle – 17340 Châtelaillon
Tél. : 05 46 56 23 11
www.cipecma.com