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SECRÉTARIAT – DEVOIR DSEC02

CORRIGÉ DU DEVOIR DSEC02

SANDRA BOUTIQUES

DOSSIER 1

Travail à faire : (sur 25 points)

Question 1. Rappelez ce qu’est un groupe dans un logiciel de messagerie. Quelle est
la différence entre un groupe et une liste de diffusion ?

Dans un logiciel de messagerie, un groupe est un ensemble d’adresses de messagerie
regroupées sous un même nom. (1 point)
Groupe de contact et liste de diffusion sont des synonymes. (1 point)

Question 2. Rédigez le mail en réponse aux directives du post-it 1 sur le document 1
(à rendre avec la copie), puis rédigez le mail en réponse aux directives du post-it 2 sur
le document 2 (à rendre avec la copie).

Mail en réponse au post-it 1 : (sur 12 points)

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Mail en réponse au post-it 2 : (sur 11 points)

– 2 –

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Commerciaux Philippe DUVAL Réuniondistribution et promotion saison Automne / Hiver 2 points si utilisationde la liste de diffusion, sinon 1 point1 point1 pointBonjour à tous et à toutes, Le lancement de la collection automne/hiver approchant à grand pas, Philippe DUVAL organise une réunion sur le sujet suivant: «distribution et promotion de la collection automne/hiver». La réunion se déroulera le lundi 9 avril de 9h à 11h. Votre présence est obligatoire. En cas d’empêchement, merci de prévenir au plus vite. Nous comptons sur vous. Bien cordialement,Prénom NOM1 pointpour la salutation d’entrée, 1 pointpour la phase introductive, 1 pointpour l’annonce de la réunion, 1 pointpour la présence de l’élément «présence obligatoire», 1 pointpour le bon choix de date et de plage horaire (on aurait aussi pu prévoir la réunion de 8h à 10h), 1 pointpour la conclusion et la formule de politesse de fin, 1 pointpour la signature. 1 pointpour le style et l’orthographe. SECRÉTARIAT – DEVOIR DSEC02

DOSSIER 2

Travail à faire : (sur 9 points)

Question 1. Au vu de cette fenêtre : à votre avis sur quel rubrique allez-vous cliquer
pour accéder à l’outil de génération automatique de messages d’absence ?

Afin d’accéder à l’outil de génération automatique de messages d’absence, il faut cliquer sur
« gérer mon message d’absence » dans la rubrique « message d’absence » (1 point)

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Sandra siège Laurène BOUCHEZEDiner Anniversaire 2 points si utilisationde la liste de diffusion, sinon 1 point1 point1 pointBonjour à tous et à toutes, Cela fait maintenant 5 ans que notre entreprise a vu le jour. Le succès de nos collections nous ont permis de nous développer rapidement. Le succès de Sandra boutiques ne serait rien sans la qualité, le dynamisme et l’implication de ses collaborateurs. Pour vous remercier, Laurène BOUCHEZE, au nom de Sandra Boutiques, vous convie à un diner exceptionnel dans un restaurant parisien (dont le nom vous sera dévoilé plus tard) le jeudi 3 mai à partir de 19h30. Merci de me donner une réponse sur votre présence ou non avant le 10 avril, dernier délai!Nous comptons sur votre présence.Très cordialement, Prénom NOM1 pointpour la salutation d’entrée, 1 pointpour la ou les phases introductives, 1 pointpour l’invitation au dîner, 1 pointpour la demande de réponse avant le 10 avril, 1 pointpour la conclusion et la formule de politesse, 1 pointpour la signature. 1 pointpour le style et l’orthographe. SECRÉTARIAT – DEVOIR DSEC02

Question 2. Paramétrez l’outil de génération automatique de messages d’absence et
rédigez votre message sur le document 3 (à rendre avec la copie)

2 points pour la sélection des bonnes dates dans « activer mon message d’absence entre
les dates suivantes », 1 point pour la salutation d’entrée, 1 point pour le corps du message,
1 point pour la formule de politesse de fin, 1 point pour la signature.

1 point pour le style et l’orthographe.

Question 3. Quel est l’intérêt de l’outil de génération automatique de messages
d’absence ? Expliquez brièvement son fonctionnement.

L’intérêt de l’outil de génération automatique de messages d’absence est de prévenir
l’expéditeur d’un message de l’absence du destinataire. L’expéditeur n’aura donc pas à
attendre inutilement la réponse à son message : il saura d’avance qu’il n’aura pas de
réponse avant une date prévue et précisée dans le message généré automatiquement. (1
point)

DOSSIER 3

Travail à faire : (2 points)

Question 1. Définissez ce qu’est un spam. Vous désirez désormais que tous les
messages provenant d’un expéditeur russe soit mis en courrier indésirable.

Un spam (aussi appelé pourriel, polluriel) est une communication électronique non sollicitée.
Un spam consiste en l’envoi ou en la réception de courriels non désirés. Les spams se
composent essentiellement de publicités. (1 point)

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Question 2. Sur le document 4 (à rendre avec la copie), cochez la ou les case(s) vous
permettant de réaliser cette action. (1 point)

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