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- Titre : "BILOT_Marie.pdf"
- Submitted by : Anonymous
- Description : La formation professionnelle a pour objectif de répondre à la fois aux attentes de l’organisation mais également aux besoins de ses salariés, tout en tenant compte de l’évolution de leurs métiers et de leurs carrières, l’idée d’une carrière à vie au sein d’une
Transcription
Comment les salariés perçoivent-ils la formation
professionnelle continue ? Le cas de Reims habitat
Champagne-Ardenne et de l’entreprise X
Marie Bilot
To cite this version:
Marie Bilot. Comment les salariés perçoivent-ils la formation professionnelle continue ? Le cas de
Reims habitat Champagne-Ardenne et de l’entreprise X. Gestion et management. 2011.
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00647471_xFFFF_
HAL Id: dumas-00647471
https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00647471
Submitted on 2 Dec 2011
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Université de Reims Champagne-Ardenne
Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion
Comment les salariés perçoivent-ils la formation professionnelle
continue ? Le cas de Reims habitat Champagne-Ardenne et de
l’entreprise X.
1ère année de Master Gestion-parcours Gestion des Ressources
Mémoire de fin d’études
Humaines
Présenté par Marie BILOT
Monsieur Marc-Daniel Seiffert, directeur de mémoire.
Année universitaire 2010-2011
« L’Université n’entend donner aucune approbation aux opinions émises sans ce mémoire.
Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur ».
REMERCIEMENTS
Dans un premier temps, je tiens à remercier Monsieur Marc-Daniel Seiffert, mon
directeur de mémoire, pour sa disponibilité, ses conseils avisés, et son soutien, dans la
préparation et la rédaction de ce mémoire.
Je remercie ensuite l’organisme Reims habitat Champagne-Ardenne, sa Direction des
Ressources Humaines pour m’avoir autorisé à diffuser mes questionnaires auprès de ses
salariés, ainsi que l’ensemble des collaborateurs m’ayant retourné le questionnaire dûment
complété.
Je remercie également les trois collaborateurs de l’entreprise X, pour m’avoir accordé
une partie de leur temps afin de s’entretenir avec moi, leur collaboration me fut précieuse.
Enfin, je remercie toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à
l’acheminement de ce travail, et tout particulièrement ma mère pour son soutien, la relecture
de l’ensemble et l’impression de mon mémoire.
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ……………………………………………………………………………………………………………………..
SOMMAIRE ………………………………………………………………………………………………………………………………
LISTE DES ABREVIATIONS …………………………………………………………………………………………………………..
RESUME-ABSTRACT …………………………………………………………………………………………………………………..
INTRODUCTION ……………………………………………………………………………………………………………………… 1
1ère PARTIE : La formation professionnelle continue …………………………………………………………………… 2
Chapitre 1 : Une difficile mise en place ………………………………………………………………………………….. 2
Chapitre 2 : Les dispositifs de formation au service des salariés ……………………………………………….. 9
Chapitre 3 : L’évaluation des actions de formation ……………………………………………………………….. 17
2ème PARTIE : L’enquête terrain ………………………………………………………………………………………………. 20
Chapitre 1 : Hypothèses retenues et terrains d’analyse …………………………………………………………. 20
Chapitre 2 : Le choix des outils utilisés …………………………………………………………………………………. 23
Chapitre 3 : Les difficultés rencontrées dans le recueil des données ……………………………………….. 31
3ème PARTIE : L’analyse des résultats …………………………………………………………………………………….. 33
Chapitre 1 :Traitement des questionnaires en fonction des hypothèses de départ …………………… 33
Chapitre 2 : Le traitement des entretiens semi-directifs ………………………………………………………… 38
Chapitre 3 : Analyse personnelle …………………………………………………………………………………………. 43
CONCLUSION ……………………………………………………………………………………………………………………….. 44
BIBLIOGRAPHIE …………………………………………………………………………………………………………………….. 46
Table des matières ……………………………………………………………………………………………………………….. 48
LISTE DES ABREVIATIONS
CIF : Congé Individuel de Formation
DIF : Droit Individuel à la Formation
VAE : Validation des Acquis de l’Expérience
FONGECIF : Fonds de Gestion du Congé Individuel de Formation
CE : Comité d’Entreprise
CHSCT : Comité d’Hygiène, de Sécurité, et des Conditions de Travail
OPCA : Organisme Paritaire Collecteur Agrée
CEREQ : Centre d’Etudes et de Recherches sur les Qualifications
RESUME-ABSTRACT
L’objectif de ce mémoire est de comprendre comment la formation professionnelle
continue est perçue par les salariés. La première partie sera consacrée à la mise en place de la
formation au sein des entreprises ; aux différents dispositifs de formation qui existent ; ainsi
qu’au processus d’évaluation des actions de formation. Des analyses qualitatives et
quantitatives nous permettront ensuite de comprendre la perception des salariés sur la
formation, afin de pouvoir valider ou infirmer différentes hypothèses émises, ainsi que de
faire des suggestions.
The objective of this report is to understand how the training is perceived(collected) by the
employees in a company. The first part will be dedicated to the implementation of the training
within companies; in the various devices of training which exist; as well as in the process of
evaluation of training initiatives. Qualitative and quantitative analyses will allow us then to
understand the perception of the employees on the training, to be able to validate or counter
various emitted hypotheses, as well as make suggestions.