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DOSSIER DOCUMENTAIRE

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SEPTEMBRE 2014
Mis à jour en février 2015

Centre national de la fonction publique territoriale

SOMMAIRE

 ARTICLES

 OUVRAGES

 ARTICLES

I – LE COACHING : TOUR D’HORIZON

1
2

– Ce qu’est le coaching / ce que n’est pas le coaching
– Qui dit coaching :

dit coach « professionnel »


 dit une structuration rigoureuse de l’intervention : la méthode PACS : Problème,
Analyse, Contrat, Solutions



dit déontologie
dit outils

II – COACHING ET MANAGEMENT

1
2
3
4
5

– L’individu et/ou le collectif
– Coach interne / externe
– Le manager « dimension coach »
– Le coaching : Quelle place pour le « souci de soi » dans la conduite managériale ?
– Retour d’expériences

 OUVRAGES

 REFERENCES SUR LE COACHING COLLECTIF

 SELECTION DE SITES INTERNET

POUR EN SAVOIR PLUS

I – LE COACHING : TOUR D’HORIZON

 ARTICLES

1 – Ce qu’est le coaching / ce que n’est pas le coaching

Comprendre le coaching pour mieux l’utiliser – pp. 16-19 – In : Dossier « Le coaching »
Actualité de la formation permanente, 05-06/2002, n° 178

La mise en place d’une démarche de coaching nécessite une analyse préalable. Céline Julien rappelle la
définition du coaching proposée par la Société française de coaching et celle du Syntec, et explique que
la méthode ne peut être vraiment efficace que si l’entreprise est prête à voir évoluer le coaché et à mettre
en place les moyens pour répondre à ses nouvelles attentes.

Coaching individuel et formation au management : différences et complémentarités – pp. 25-28 – In :
Dossier « Le coaching »
Actualité de la formation permanente, 05-06/2002, n° 178

Les méthodes propres au coaching rencontrent actuellement les formations au management : elles les
enrichissent, et un coaching individuel peut utilement compléter ces formations. Stéphanie Féliculis-
Yvonneau ajoute que, pour les responsables RH, le croisement de ces pratiques de manière globale et
cohérente ne peut que favoriser une véritable culture managériale.

Le coaching ne saurait constituer un substitut au dialogue collectif – Yves Clot – p.22 –
In : Enquête sur le coaching
Sciences Humaines – 11/2005 – n° 165 – pp. 18-25

Les entreprises, voire les administrations publiques, font facilement appel au coaching pour aider leurs
managers à mieux “gérer” leurs tâches et leurs équipes. Mais qui sont les coachs ? Sur quoi repose leur
pratique ? Enquête sur une pratique en voie de banalisation, qui n’est dépourvue ni de risques, ni
d’ambiguïtés…

Le coaching : une fonction d’accompagnement ni tout à fait la même ni tout à fait une autre.
PILARD Patricia, Education permanente – 2002 – SUPLT – pp. 57-67

L’auteur propose ici de découvrir le coaching au sein d’EDF et Gaz de France, et de présenter ce qui en
fait une forme d’accompagnement à la fois comme les autres et à la fois différente. Le travail du coach
porte sur la clarification de situations et sur le processus d’évolution, il s’agit donc de définir le trajet et
d’accompagner le voyage de l’apprenant. Il évolue en fonction des besoins du coaché, c’est pour cela
qu’on le définit comme une démarche circonstancielle d’accompagnement. Enfin, le coaching est l’objet
d’un contrat explicite entre le coaché et le coach, contrat écrit ou administratif et contrat relationnel oral
entre le coach et le coaché. Il est à noter également que les coachs sont des intervenants internes de
l’entreprise contrairement à l’accompagnateur.

2 – Qui dit coaching :



dit coach « professionnel »

Accepter de se faire coacher
POILLOT Laurent – Entreprise & Carrières – 17/02/2015 – n° 1228 – pp. 36-37

Accompagnement professionnel. Une intervention de coaching est déstabilisante si le bénéficiaire n’est
pas disposé à sortir de sa zone de confort. Mais quelques précautions peuvent donner à cette expérience
un effet salutaire aux situations de blocage ou d’appréhension du changement.
Les conseils du coach : choisir son coach ; définir soigneusement les objectifs avec le le coach et le n+1 ;
s’assurer de l’obtention de résultats mesurables ou observables.

Désolé, coach, je ne vous ai pas choisie…
SITRUK Judith – Lettre du Cadre Territorial (la) – 15/11/2012 – n° 453 – pp. 34-36

Choisir son coach, c’est un droit pour chacun d’entre nous. Mais sur quels critères ? Voici quelques
questions clés à nous poser avant de nous lancer dans cette démarche pleine de subtilités.
– les bonnes questions à poser à votre futur coach

Ni mentor, ni tuteur : le coach comme agent de « fécondation mutuelle – pp. 35-39 –
In : Dossier « Le coaching »
Actualité de la formation permanente – 05-06/2002 – n° 178

La formation initiale des dirigeants les prépare peu à l’exercice de l’autorité. Aussi, ces derniers font-ils
appel à un mentor, un tuteur ou un coach. Thierry Chavel présente la méthode de coaching qui fait
émerger une énergie de réussite à partir du potentiel du leader, en tenant compte de sa personnalité, et
non en lui administrant ses propres recettes .

Critères de choix d’un coach – pp. 45-48 – In : Dossier « Le coaching »
Actualité de la formation permanente – 05-06/2002 – n° 178

Stéphanie Féliculis-Yvonneau présente ici les critères qu’implique une démarche de coaching. Afin de
poser un cadre à cette pratique, la Société française de Coaching propose un code de déontologie et le
Syntec (Syndicat professionnel des conseils en évolution professionnelle) a élaboré une charte précisant
les dix engagements auxquels les coaches peuvent souscrire.

Etat des lieux du coaching en France
Enquête SFCoach – 2010

Le baromètre du coaching en France, réalisé par la société SF Coach (Société française de coaching) et
publié le 8 octobre dernier, fait état d’un marché du coaching plus mature et qui tend à se
professionnaliser. Retour sur les principaux résultats de cette enquête.
http://www.focusrh.com/formations/coaching/a-la-une/etat-des-lieux-du-coaching-en-france.html

dit une structuration rigoureuse de l’intervention : la méthode


PACS : Problème, Analyse, Contrat, Solutions

Le coaching – Chapitre IV : Structure du coaching, pp. 74-83
ANGEL Pierre, AMAR Patrick – PUF – 2010

Eléments structurant l’intervention : « PACS »
– définition du Problème du client
– Analyse de la demande
– établissement du Contrat
– exploration de Solution(s)



dit déontologie

La déontologie dans les pratiques de coaching – pp. 40-44 – In : Dossier « Le coaching »
Actualité de la formation permanente – 05-06/2002 – n° 178

Le coaching est par définition une relation entre différentes personnes. Aussi, la Société française de
Coaching offre-t-elle un « code de bonnes pratiques » du métier de coach. Lynne Burney, Anne Roques
et Monique Sellès illustrent ici un certain nombre de ces principes déontologiques, à la lumière de leur
expérience.



dit outils

Formation : le coaching d’équipe, un outil de plus en plus prisé
KRASSOVSKY Julie – Gazette des Communes (la) – 16/02/2015 – n° 2257 – pp. 56-57

Le coaching interne a fait ses armes dans les collectivités autour des formations individuelles. Place
aujourd’hui au coaching d’équipe. Une montée en puissance entraînée notamment par les enjeux des
réformes qui impactent la fonction publique territoriale.
“La force du coaching collectif repose sur le fait que l’on intervient sur le fonctionnement d’un groupe et le
relationnel d’équipe.”
http://www.fonction-publique.gouv.fr/files/files/coaching_pro_FP.pdf

Le coaching – Chapitre II, Titre III : Apports du champ psychothérapeutique, pp. 39-64
ANGEL Pierre, AMAR Patrick – PUF – 2010

– psychanalyse et coaching
– approche cognitive et coaching
– théories humanistes et coaching
– approche systémique et coaching
– thérapies brèves et coaching…
– Autre approches : l’analyse transactionnelle, la Gestalt, la PNL…

La place des outils dans le coaching – pp. 49-52 – In : Dossier « Le coaching »
Actualité de la formation permanente – 05-06/2002 – n° 178

La première étape d’une démarche de coaching est le diagnostic. Reine-Marie Halbout explique cette
phase d’analyse qui permet de prendre le temps de développer un espace de réflexion sur soi-même.
Elle présente l’apport de certains outils à ce moment du processus.

Bonnes pratiques du coaching dans la Fonction Publique : le Guide de la DGAFP

Le coaching professionnel dans la fonction publique – Définition et méthode, bonnes
pratiques ministérielles, outils pour agir
Ministère de la Fonction Publique – 11/2011 – 52 p.

Le guide sur le coaching professionnel dans la fonction publique a été réalisé par la
DGAFP à partir des contributions d’un groupe de travail interministériel.
Il propose une information sur le coaching, ses modalités de mise en oeuvre et les différentes
pratiques ministérielles repérées. Il offre également aux cadres une illustration du déroulement
d’un coaching en s’appuyant sur des témoignages de cadres ayant été coachés.
Ce guide s’adresse autant aux DRH qu’aux cadres pouvant bénéficier de ce type
d’accompagnement. Il comprend des éléments de définition, de méthodes professionnelles, de
partages de bonnes pratiques, des témoignages et des fiches outils indispensables à la mise en
place d’un accompagnement par le coaching.
– Le coaching : un outil pour les DRH : définition et méthode
– Les bonnes pratiques interministérielles et ministérielles
– Le coaching associé à l’évaluation à 180°, un outil pour renforcer la culture managériale.
Témoignages de bénéficiaires
– Les fiches outils…

– sélection bibliographique
– sélection de sites utiles
http://www.fonction-publique.gouv.fr/files/coaching_pro_FP.pdf
http://www.aecoaching.eu/

Accueil

 OUVRAGES

Coacher avec la Process Communication. Le Process Com coaching
COLLIGNON Gérard, LEGRAND Pascal – Inter Editions – 2010 – 289 p.

Tout coaching réussi repose sur une grande qualité, d’écoute et la capacité de parler le langage que la
personne entendra le mieux. C’est pourquoi la Process Com occupe une place de choix parmi les
ressources dont un coach dispose pour accomplir sa mission. Le Process Com Coaching donne à
chaque coach les outils nécessaires et suffisants pour : avoir bonne connaissance et conscience de soi et
de son client, trouver l’attitude d’accompagnement appropriée, mettre en œuvre des stratégies de
coaching efficaces, réagir de manière pertinente aux besoins du client. L’ouvrage, avec cette nouvelle
édition, vous apporte des clés nouvelles sur la dynamique interne de votre client. Il développe en effet le
concept inédit des stades de développement qui expliquent les changements de phase. Vous pourrez
ainsi, en suivant le modèle Process Com Coaching, mettre en œuvre une juste gestion de la relation et
répondre de façon pertinente à la problématique fondamentale de votre interlocuteur. Vous saurez
comment l’entendre et comment le dire. Bon coaching.

Le coaching.
ANGEL Pierre, AMAR Patrick – PUF – 2010 – 128 p.

Le coaching se développe significativement en France depuis une dizaine d’années.
Il est un processus d’accompagnement destiné à favoriser un environnement de croissance et
d’optimisation du potentiel de la personne. A travers une sorte de maïeutique, coach et client forment un
partenariat stimulant, grâce auquel le coaché peut évacuer les obstacles à son développement, faire
émerger ou acquérir de nouvelles compétences et améliorer sa performance. Cette relation d’aide est
fondée sur des concepts, des méthodes et ries outils issus des théories de l’organisation comme du vaste
champ psychothérapeutique. Ce livre propose une synthèse des principaux aspects tant théoriques que
pratiques de ce que représente aujourd’hui le coaching.

Du désir au plaisir de changer. Le coaching du changement.
KOURILSKY Françoise – Dunod – 2008 – 340 p.

Cet ouvrage de référence sur la conduite du changement met en cause bien des idées reçues.
Son énorme succès démontre à quel point le problème du changement concerne chacun de nous, tant
dans sa vie professionnelle que personnelle. De nombreux exemples et démonstrations illustreront les
principes de cette approche novatrice. Le fait qu’elle concilie élégance, plaisir et performance participe
largement à sa renommée et à son développement. Cette 4e édition, encore plus accessible et
pédagogique, est enrichie de schémas utiles et précieux pour faciliter la mémorisation et la mise en
application de la méthode par les lecteurs.

Eloge du changement : méthodes et outils pour réussir un changement individuel et professionnel
CARTON Gérard-Dominique, BARRIERE-DESSEIGNE Diane – Village Mondial – 12/2006 – 256p.

La gestion du changement, exercice fort délicat, nécessite méthode et rigueur. Dans le cadre d’une
démarche structurée et soucieuse de l’humain, Gérard-Dominique Carton apporte à la fois des méthodes
et des outils.
Introduction : les principales causes d’échec à la conduite du changement
1. Comprendre le changement
2. Les cinq phases du changement : approche psychologique
3. Piloter le changement
4. Les outils de communication
5. Le changement comportemental
6. Management stratégique du changement

Toutes les clés d’un bon coaching
DURIEUX Jean-Christophe, GUINOCHET Fanny – ESF – 03/2006 – 128 p.

A quoi sert le coaching ? En quoi cela peut-il vous être utile ? Comment l’optimiser et en faire profiter
votre équipe ? Cet ouvrage répond à toutes les questions que vous vous posez sur cette pratique de plus
en plus plébiscitée :
Où et comment se passe un coaching ? Quels sont les facteurs de succès d’un coaching?
Quel est le rôle du coach et ses responsabilités envers le coaché ?
Bénéficier d’un coaching, c’est avoir un puissant outil de développement et de réussite à disposition.
Alors saisissez cette opportunité pour renforcer vos savoir-faire et développer votre expertise !
– quand et pourquoi demander un coaching ?
– bien choisir son coach
– en tirer le meilleur parti et capitaliser pour l’avenir

Dictionnaire des coachings. Concepts, pratiques, outils, perspectives
DEVIENNE Emilie, ANGEL Pierre, AMAR Patrick, TENCE Jacques – Dunod – 2007 – 354 p.

Cet ouvrage est un panorama complet des concepts incontournables et novateurs du coaching et de
l’accompagnement professionnel. 80 articles présentent les notions clés, les approches théoriques et les
outils pratiques d’accompagnement de la personne, et explicitent les enjeux économiques, sociologiques,
managériaux et éthiques associés au métier de coach. Dans ces pages sont réunies les plus grandes
signatures du coaching.

II – COACHING ET MANAGEMENT

 ARTICLES

Management. Le coaching en question
BUHLER Anne-Marie – Personnel – 12/2011 – n° 525 – pp. 42-44

Le coaching qui connaît un essor dans les entreprises, continue à faire l’objet de beaucoup de questions,
parfois de scepticismes, quand il ne s’agit pas de fantasmes ! Etat des lieux.

1 – L’individu et/ou le collectif

DGS en galère, coach DGS en soutien.
Lettre du Cadre Territorial (la) – 01/02/2013 – n° 457 – p. 41

Le SNDGCT met en place un réseau de coaching à destination des DGS en difficulté. Le principe : des
coaches DGS accompagnent des collègues DGS qui veulent être coachés. Les explications du pilote de
la démarche, Pierrick Lozé.

Brest métropole océane (Finistère) : un coaching pour accompagner la fermeture d’une SEM
Gazette des Communes (la) – 17/09/2012 – n° 35 – p. 70

Témoignage : “Le coaching collectif nous a permis de faire le deuil d’un travail d’équipe de longue
haleine. Il a aussi favorisé la prise de parole pour certains, tout en permettant d’envisager pour chacun un
nouvel avenir professionnel…Le groupe est porteur de dynamiques souvent insoupçonnées.”

Le coaching : un contrat de confiance !
Lettre du Cadre Territorial (la) – 15/12/2005 – n° 308 – pp. 50-52

Les groupes de co-développement entre pairs
Personnel – juillet/août 2007 – n°481 pp. 31-33

Un outil ciblé, utile, à ne pas négliger parmi la palette de ceux dont dispose une DRH : le cas du Conseil
général de l’Essonne.

Parallèlement au succès du coaching individuel, les groupes de co-développement ou de co-coaching
pour managers prennent de l’ampleur au sein des entreprises. Ces moments d’échange, où les
managers se retrouvent entre pairs, permettent de réfléchir ensemble et d’enrichir sa vision individuelle. Il
s’agit également de développer des compétences managériales collectives et des réseaux informels et
durables. Des exemples concrets témoignent de la pertinence de ces nouvelles formes d’apprentissage.

2 – Coach externe / interne

Compétences – Le coaching, une méthode encore confidentielle
Gazette des Communes (la) – 01/11/2010 – n° 41 – pp. 58-59

Le coaching est un moyen d’accompagner le développement managérial d’une collectivité. Cadres et
services des ressources humaines doivent en fixer en amont les objectifs.

Investir dans le coaching
Gazette des Communes (la) – 19/04/2010 – n° 16 – pp. 63

Philippe Bigot, coach et formateur à l’Enact, évoque l’implantation des coachs dans la FPT.