Catalogue Formation continue AFPI Loire Saint-etienne …

 

 

AFPI Loire

Notre expertise formation
Vos compétences cibles

Ensemble, atteignons vos objectifs

CATALOGUE
de formations

www.formation-industries-loire.fr

Sommaire

Nos outils
Usinage
Chaudronnerie-Soudure
Maintenance
Formations métiers de la métallurgie
Management-Communication-Ressources Humaines
Efficacité Commerciale
Logistique-Organisation Industrielle
Informatique-Bureautique
Formations réglementaires
Qualité/Prévention/Santé-Sécurité-Environnement
Le CPF
Listing des formations en alternance par domaine

Vos contacts

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Saint-Etienne :

Assistante Formation

Sophie JOUENNE
04 77 92 89 90
sjouenne@citedesentreprises.org

Roanne-Mably :

Assistante Formation

Gaëlle ALIX
04 77 68 49 69
galix@citedesentreprises.org

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Vos conseillers développement formation

ROANNE

SAINT-ÉTIENNE

Nos outils
au service de vos besoins

Formations INTER-ENTREPRISES

CQPM & CQPI : Qu’est ce que c’est ?

Des formations opérationnelles programmées dans nos locaux tout au
long de l’année sur des domaines précis de compétences.

Collectif d’entreprises favorisant l’échange d’expériences
Effectif réduit
Formation ciblée et pratique

Formations INTRA-ENTREPRISES

Des formations sur mesure conçues pour répondre à vos attentes
spécifiques.

Prise en compte de vos enjeux, de votre culture et de votre

Utilisation de votre matériel, de vos logiciels
Dates déterminées conjointement
Contenus modulables et adaptables en fonction de vos besoins

marché

et attentes

Le CQPM (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie) atteste
des capacités professionnelles du salarié et permet aux entreprises
de faire valoir les compétences de leurs collaborateurs

Le CQPM est reconnu au niveau national par la branche Métallurgie,
certains sont également reconnus par d’autres branches profession-
nelles (CQPI) ou sont enregistrés au Registre National des Certifica-
tions Professionnelles (RNCP)

è En savoir + ?
www.observatoire-metallurgie.fr

Îlots de Formation INVIDUALISÉE

La formation est intensive et concentrée sur peu d’heures
Le programme et la durée individualisés après évaluation
Seules les fonctionnalités directement transposables à l’activité du

stagiaire sont abordées

Le stagiaire avance à son rythme, sans subir la pression d’un cours
collectif et l’obligation de thèmes qui ne le concernent pas forcément

Le retour sur investissement est immédiatement perceptible

IFTI
IF2I
IFQI

Ilots de Formation Technique Individualisée
Tous les lundis et mardis

Ilots de Formation Informatique Individualisée
Tous les vendredis sur Saint-Étienne
Tous les mercredis sur Roanne

Ilots de Formation en QSE Individualisée
2 mardis / mois

2

POSITIONNEMENT

3

PROCESSUS ILOTS
DE FORMATION INDIVIDUALISÉE

1

DÉFINITION
DES OBJECTIFS

de l’entreprise
et du stagiaire

4

5

VALIDATION PAR
L’ENTREPRISE

Convention de
formation

RÉALISATION DU
PARCOURS

Formation et
évaluations
régulières

Évaluation
préalable du
stagiaire

6

ÉVALUATION
DES ACQUIS

Bilan par rapport aux
objectifs de départ

CONCEPTION
DU PARCOURS
INDIVIDUALISÉ

Modules et durée

7

VALIDATION

des acquis par une
certification,
un CQPM ou un
diplôme

2

Catherine
MUNTANER

Thierry
CHALANCON

Florent
NOTIN

Jean-François
POLI

3

Retrouvez toutes nos formations en usinage
et les programmes complets sur www.formation-industries-loire.fr

COMMANDE NUMÉRIQUE
CONDUITE – RÉGLAGE

Durée
5 à 15 jours

(après positionnement)

COMMANDE NUMÉRIQUE
PROGRAMMATION

Durée
5 à 10 jours

(après positionnement)

¡ Initialiser une MOCN
¡ Mesurer et introduire les prises de références et décalages d’origine
¡ Charger le programme
¡ Effectuer les jauges d’outils (tournage et fraisage)
¡ Usiner en bloc à bloc et en continu
¡ Effectuer les corrections
¡ Utiliser les rappels de séquences

¡ Programmer des déplacements linéaires, circulaires
¡ Programmer des corrections de rayon
¡ Programmer des cycles fixés en fraisage (1 & 2 axes) et en tournage
¡ Utiliser les sous-programmes et la programmation paramétrée
¡ Concevoir des programmes

IFTI

USINAGE

LECTURE
DE PLANS

Durée
2 à 5 jours
( après positionnement )

CAO – DAO
SOLIDWORKS

Durée
3 à 7 jours
( après positionnement )

DÉCOUVERTE
DE LA FABRICATION ADDITIVE

¡ Lire et décoder un plan d’ensemble / de définition
¡ Reconnaître les formes d’une pièce
(représentation normalisée, coupe et section, …)
¡ Repérer un élément sur un plan d’ensemble avec / sans nomenclature
¡ Décoder la cotation normalisée (tolérance dimensionnelle /
géométrique / soudure / rugosité)
¡ Acquérir un vocabulaire pour un échange technique

IFTI

¡ Apprendre les concepts de base
¡ Interface utilisateur, esquisse, pièces volumiques, répétition,
symétrie, révolutions, mise en plan avec cotation
¡ Création d’assemblages & plan d’ensemble
¡ Création de vue éclatée
¡ Être apte en fin de session à effectuer un travail autonome

IFTI

¡ Découvrir les enjeux de la fabrication additive
¡ Comprendre le concept de la fabrication additive
¡ Connaître les procédés de la fabrication additive
¡ Appréhender les avantages et contraintes de ce mode

de fabrication à travers un cas d’étude

LES MOYENS
DE MESURE MÉCANIQUE

Durée
2 jours

INITIATION À LA MÉTALLURGIE
ET AUX BASES DU TRAITEMENT
THERMIQUE

Durée
4 jours

CQPM 009
OPÉRATEUR RÉGLEUR SUR
COMMANDE NUMÉRIQUE

¡ Acquérir ou consolider les bases des tolérances dimension-

nelles et géométriques

¡ Contrôler une pièce en fonction d’une tolérance
¡ Utiliser les moyens de contrôle courants, (pied à coulisse, pal-
mer, comparateur, micromètre d’extérieur et d’intérieur, tam-
pons, bagues, … ) sur des pièces mécaniques

¡ Interpréter les résultats et remplir une grille de contrôle

¡ Connaître les différentes filières d’élaboration de l’acier
¡ Connaitre la désignation des aciers
¡ Comprendre l’influence des éléments d’alliages sur les caracté-

ristiques des aciers

¡ Connaître les différents essais mécaniques
¡ Comprendre les principes du traitement thermique
¡ Évaluer les effets des traitements thermiques sur les aciers

¡ Préparer les équipements pour la réalisation d’une série de pièces
¡ Démonter et monter les éléments de la machine-outil
¡ Procéder à des réglages simples
¡ Assurer la production dans le respect des objectifs impartis
¡ Contrôler la qualité de sa production
¡ Entretenir son poste de travail

IFTI

Durée
1 jour

Durée
65 jours
maximum

FRAISAGE
CONVENTIONNEL

Durée
4 à 10 jours
(après positionnement)

TOURNAGE
CONVENTIONNEL

Durée
3 à 8 jours
( après positionnement )

AUTRES MODULES POSSIBLES

CAO-DAO (Topsolid/ Autocad/Sketchup)

Rectification plane et cylindrique

¡ Analyser la pièce à réaliser
¡ Préparer, régler les éléments nécessaires à la réalisation d’une

pièce sur fraiseuse

¡ Choisir les outils
¡ Appliquer les paramètres de coupe
¡ Réaliser des usinages simples : prisme, épaulement, rainure,

¡ Analyser la pièce à réaliser
¡ Préparer, régler les éléments nécessaires à la réalisation d’une

pièce sur tour
¡ Choisir les outils
¡ Appliquer les paramètres de coupe
¡ Réaliser des usinages simples : cylindrage, dressage, alésage,

CYCLES PROFESSIONNALISANTS

CQPM Tourneur – Fraiseur conventionnel

CQPM Opérateur Régleur sur MOCN

BAC Technicien d’Usinage

IFTI

cône, filetage,…
¡ Travailler en sécurité

IFTI

BTS Conception des Processus de Réalisation de Produits

Diplôme d’Ingénieur Génie Mécanique/ Génie Industriel

poches, …

¡ Travailler en sécurité

4

è En savoir + ?

SAINT-ÉTIENNE

Jean-François DESFONDS
Responsable formation

jfdesfonds@citedesentreprises.org

ROANNE

Christian AROCA
Responsable formation

caroca@citedesentreprises.org

5

Retrouvez toutes nos formations en chaudronnerie soudure
et les programmes complets sur www.formation-industries-loire.fr

TRAÇAGE

Durée
3 à 5 jours

CQPM 059
CHAUDRONNIER D’ATELIER

Durée
65 jours
maximum

¡ Acquérir les règles et méthodes du traçage en géométrie plane

¡ Préparer la mise en fabrication d’ensemble de pièces avant la

et descriptive

¡ Être capable de développer des volumes ou intersections
simples et/ou complexes de chaudronnerie, tôlerie, tuyaute-
rie,…

¡ Réaliser des gabarits de traçage
¡ Acquérir des notions de calcul professionnel

mise en forme

¡ Réaliser des débits de pièces
¡ Conformer des éléments (cintrage, pliage, …)
¡ Assembler par pointage (ou petits cordons)
¡ Contrôler la conformité
¡ Assurer la maintenance de 1er niveau des équipements
¡ Rendre compte de son activité

CHAUDRONNERIE
SOUDURE

SOUDAGE TIG – MIG – MAG – ARC
ÉLECTRODE ENROBÉE

Durée
5 à 15 jours
( après positionnement )

LE BRASAGE & SOUDO-BRASAGE
OXYACETYLENIQUE

Durée
5 à 15 jours
( après positionnement )

¡ Maîtriser les paramètres de réglages des installations
¡ Préparer les pièces en fonction des éléments à souder et de la

¡ Maitriser les paramètres de réglages des installations
¡ Préparer les pièces en fonction des éléments à souder et de la

position de soudage

position de soudage

¡ Travailler la gestuelle et les positions nécessaires à la réalisation

¡ Travailler la gestuelle et les positions nécessaires à la réalisation

d’assemblages de qualité

¡ Évaluer les défauts et réagir suite aux constats

d’assemblages de qualité

¡ Évaluer les défauts et réagir suite aux constats

IFTI

IFTI

CQPM 035
ASSEMBLEUR AU PLAN

Durée
65 jours
maximum

¡ Décoder ou lire un dessin de définition
¡ Analyser et comprendre les documents liés au travail à exécuter
¡ Préparer son poste de travail
¡ Réaliser des assemblages selon les consignes et les normes
¡ Contrôler sa production
¡ Réaliser la maintenance de 1er niveau
¡ Rendre compte de son activité

SOUDAGE
POUR AGENT DE MAINTENANCE

Durée
5 jours

QUALIFICATIONS EN SOUDAGE
suivant les normes NF
EN ISO 9606-1 /EN 9606-2 / A 88-94

Durée
4 jours

CQPM 042
SOUDEUR INDUSTRIEL

Durée
65 jours
maximum

¡ Pratiquer plusieurs procédés (Arc EE, semi auto, TIG) pour des

opérations courantes de maintenance

¡ Régler l’installation
¡ Préparer les pièces en fonction des éléments à souder et de la

¡ Travailler la gestuelle et les positions nécessaires à la réalisation

position de soudage

d’assemblages

¡ Évaluer les défauts et réagir suite aux constats

¡ Entraîner le soudeur avant l’épreuve de qualification au soudage
de tôle et/ou de tube dans le procédé et le matériau choisi
¡ Assurer le déroulement de la qualification devant un orga-
nisme certificateur agréé sous couvert des normes en vigueur

¡ Connaître le principe de formation d’un assemblage par brasage
¡ Appliquer les conditions nécessaires à la réalisation d’une bonne

¡ Connaître les critères d’acceptabilité en brasage traditionnel selon

soudure

la norme IPC 610

¡ Acquérir les connaissances nécessaires à la réalisation des divers
éléments de tôlerie de chaudronnerie (trémies, tronc de cône, py-
ramide, carters….) exécutées par les méthodes de pliages

¡ Calculer les développements nécessaires
(cote intérieure, delta L et Abbaques)

IFTI

¡ Acquérir les connaissances générales de base nécessaires à la
IFTI

réalisation de pièces pliées sur presse plieuse

¡ Apprendre à souder dans les règles de l’art
¡ Réaliser un contrôle visuel des soudures
¡ Savoir agir sur les réglages

6

¡ Maîtriser les procédés de soudure ARC EE, MIG-MAG et TIG sur

différents métaux

¡ Analyser et comprendre les documents liés au travail à exécuter
¡ Réaliser des soudures selon les consignes et les normes
¡ Vérifier la conformité de la pièce par rapport aux exigences

définies par le plan de soudure

¡ Travailler en sécurité

CQPM Chaudronnier d’Atelier

CQPM Soudeur Industriel

CQPM Assembleur au Plan

CQPM Tuyauteur Industriel

CAP Réalisations Industrielles en Chaudronnerie ou Soudage

BAC Pro TCI (Technicien en Chaudronnerie Industrielle)

BTS CRCI (Conception et Réalisation en Chaudronnerie Industrielle)

BRASAGE
TENDRE

Durée
4 à 10 jours
( après positionnement )

PLIAGE

Durée
2 à 8 jours
( après positionnement )

CYCLES PROFESSIONNALISANTS

è En savoir + ?

ROANNE

Jean CROS
Responsable Formation

jcros@citedesentreprises.org

7

Retrouvez toutes nos formations en maintenance
et les programmes complets sur www.formation-industries-loire.fr

MÉTHODES
DE DÉPANNAGE

Durée
4 jours

CQPM 0082
ASSEMBLEUR MONTEUR
DE SYSTÈMES MÉCANISÉS

Durée
65 jours
maximum

¡ Améliorer son efficacité en dépannage
¡ Adopter une démarche rationnelle et structurée lors d’une intervention
¡ Localiser les pannes et intervenir efficacement en fonction de ses
connaissances et en évitant les fausses manipulations sur des
circuits annexes

¡ Apprendre à communiquer avec son environnement
¡ Intervenir en toute sécurité

¡ Mettre en position des éléments
¡ Monter des systèmes d’étanchéité, des éléments de guidage

en translation ou rotation

¡ Réaliser un assemblage par vissage ou par boulonnage,

effectuer des connexions
¡ Régler un jeu fonctionnel
¡ Vérifier le fonctionnement mécanique
¡ Rendre compte de son activité

MAINTENANCE

ÉLECTROTECHNIQUE

Durée
4 à 14 jours
( après positionnement )

PNEUMATIQUE

Durée
2 à 5 jours
( après positionnement )

CQPI
TECHNICIEN EN MAINTENANCE
INDUSTRIELLE

Durée
65 jours
maximum

¡ Acquérir, consolider les connaissances de base en électricité
industrielle
¡ Repérer, identifier, câbler le matériel et l’appareillage électrique
¡ Lire un schéma électrique
¡ Utiliser un appareil de mesure
¡ Concevoir un circuit électrique simple

¡ Acquérir, consolider les connaissances de base en pneumatique
¡ Repérer, identifier, câbler du matériel pneumatique
¡ Lire un schéma
¡ Mettre en œuvre le matériel et réaliser des exercices pratiques

de câblage

¡ Effectuer des tests et mise au point

¡ Organiser et réaliser des interventions de maintenance en
mécanique, électrotechnique, automatismes, pneumatique, hydraulique
¡ Diagnostiquer un dysfonctionnement sur des équipements pluri-

technologiques

¡ Transférer, capitaliser l’information
¡ Conduire des actions de progrès, d’améliorations
de process

IFTI

AUTOMATISME

Durée
5 à 8 jours
( après positionnement )

AUTOMATE SIEMENS S7
(MAINTENANCE)

Durée
4 jours

CQPI
CONDUCTEUR D’ÉQUIPEMENTS
INDUSTRIELS

Durée
65 jours
maximum

¡ Comprendre le fonctionnement d’un automatisme en utilisant
le GRAFCET
¡ S’approprier le fonctionnement d’un automate programmable
industriel SCHNEIDER
¡ Utiliser une console pour lire des entrées sorties, modifier des lignes
de programme, régler des paramètres de production et réaliser des
diagnostics de pannes

¡ S’approprier le fonctionnement d’un automate S7-300/400
¡ Lire et comprendre un programme
¡ Utiliser le logiciel STEP 7 dans ses fonctionnalités de diagnostic
¡ Rendre les stagiaires capables d’intervenir avec méthode (à la
mise en œuvre et au dépannage) d’une installation pilotée par
des automates de la série 7

¡ Préparer des installations, machines et accessoires avant le

démarrage du système de production industrielle

¡ Conduire un système de production industrielle en mode normal

ou dégradé

¡ Entretenir et maintenir des systèmes et matériels conduits
¡ Rendre compte de son activité

IFTI

IFTI

HYDRAULIQUE
INDUSTRIELLE

Durée
4 jours

MAINTENANCE
MÉCANIQUE

Durée
5 jours

¡ Acquérir des connaissances de base en hydraulique
¡ Connaître les principes fondamentaux de la transmission du

mouvement à l’aide de fluide

¡ Connaître les principaux composants, les identifier d’après leur

¡ Comprendre le fonctionnement d’une installation hydraulique à

symbole

partir du schéma
¡ Travailler en sécurité

8

¡ Acquérir, consolider les connaissances de base en mécanique

de maintenance

¡ Connaître les technologies mécaniques (éléments d’assem-
blages, guidages en translation/rotation, transmissions de puis-
sances, étanchéité…)

¡ Réaliser des activités de démontage/montage avec méthode
¡ Utiliser les outillages nécessaires
¡ Travailler en sécurité

CYCLES PROFESSIONNALISANTS

CQPI Technicien de maintenance

CQPI Conducteur d‘équipements industriels

CQPM Assembleur-Monteur de systèmes mécanisés

Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels

Bac Pro Métiers de l’Électricité et de ses Environnements Connectés

BTS Maintenance des Systèmes option Systèmes de production

BTS Électrotechnique

Licence Électromécanique

è En savoir + ?

SAINT-ÉTIENNE

Jean-François DESFONDS
Responsable formation

jfdesfonds@citedesentreprises.org

ROANNE

Christian AROCA
Responsable formation

caroca@citedesentreprises.org

9

PROCESSUS DU DISPOSITIF « CYCLES COLLECTIFS »

1

2

3

ETUDE DES CV
et CANDIDATURES

DETECTION DE
POTENTIEL

AFPI Loire

AFPI Loire

ENTRETIEN
DE RECRUTEMENT

par l’entreprise

4

PRÉ-QUALIFICATION EN POE COLLECTIVE
Préparation Opérationnelle à l’Emploi

AFPI Loire & Entreprise

5

FORMATION MÉTIER 12 MOIS
VALIDÉ PAR CQPM

( en contrat de professionnalisation )
AFPI Loire & Entreprise

PHASE DE SOURCING /
RECRUTEMENT DES CANDIDATS

La phase de SOURCING repose sur des partenariats établis avec
Pôle Emploi, les Mission Locales, les agence d’intérim
et sur une communication renforcée avec un processus
de recrutement éprouvé.

PHASE DE POE /
PRÉPARATION OPÉRATIONNELLE À L’EMPLOI
la POE est une période de pré-qualification.
L’ingénierie de ce dispositif est co-construite
avec les entreprises et implique parfois des
salariés de ces entreprises comme formateur.

PHASE DE CERTIFICATION / CQPM

La période en POE est généralement
suivie d’un contrat de profession-
nalisation de 12 mois afin de valider
un CQPM ( Certificat de Qualification
Paritaire de la Métallurgie),

Métiers en tension
& pénurie de compétences …
Découvrez notre dispositif pour répondre
à vos problématiques de recrutement

Depuis plusieurs années, l’AFPI Loire construit des formations
sur-mesure dans les domaines où le besoin en emploi est important
(usinage, conduite de lignes, chaudronnerie) mais également pour des
métiers où il y a peu de formations initiales (École de la frappe à froid,
Formation de ressortier… )

80%

c’est le taux d’insertion professionnelle
à l’issue du dispositif de formation

Ce type de dispositif appelé « cycles collectifs » permet aux en-
treprises industrielles de trouver les compétences dont elles ont
besoin pour mettre en œuvre leur stratégie et améliorer leur com-
pétitivité

Laurent DUPONT
DRH – ZF PWK Mécacentre
SAINT-ETIENNE
École de la frappe à froid

Nous avons construit avec l’AFPI Loire l’École de
la frappe à froid.

Depuis 3 ans, nous avons lancé 3 promotions avec
plusieurs entreprises, nous permettant de recru-
ter, à l’issue d’un dispositif de formation ( pouvant
aller jusqu’à 2 ans ) des personnes formées à nos
problématiques et avec la culture de l’entreprise.

Après avoir mis à jour, de manière collective, le
contenu du CQPM, nous avons procédé, avec
l’AFPI Loire, au recrutement de candidats de tous
horizons.

L’ÉCOLE DE LA FRAPPE À FROID en vidéo
sur la chaine UIMM Loire – Cité des Entreprises

FORMATIONS MÉTIERS
DE LA MÉTALLURGIE

CQPM 045
Conducteur d’équipements
industriels opérateur frappe à froid

Durée
65 jours
maximum

CQPM 149
Opérateur Régleur frappe à froid

Durée
65 jours
maximum

¡ Réaliser les réglages de plusieurs types de machines
¡ Réaliser les départs machines et garantir la MSP
¡ Identifier les déréglages et apporter les corrections néces-

saires

¡ Participer au diagnostic machine et produit

¡ Réaliser les réglages de plusieurs types de machines
¡ Réaliser les départs machines et garantir la MSP
¡ Identifier les déréglages et apporter les corrections nécessaires
¡ Participer au diagnostic machine et produit

CQPM 066
Opérateur de transformation
métallurgique en forgeage

Durée
65 jours
maximum

CQPM 0102
Régleur ressortier

Durée
65 jours
maximum

¡ Mettre en service et utiliser, en toute sécurité les équipe-
ments : four, presse, manipulateur, outils de parachèvement
¡ Contribuer à des essais, mise au point et choix d’outillages,

modes opératoires, méthodes

¡ Observer, identifier et rendre compte d’une situation
professionnelle
¡ Suivre et approvisionner les stocks matière
et outillage

¡ Monter et démonter des outils et accessoires de la machine de

¡ Réaliser des préréglages nécessaires ou des réglages de

production de ressorts,

paramètres

¡ Assurer la production dans le respect des objectifs impartis
¡ Contrôler la qualité de sa production
¡ Communiquer les informations relatives
à son activité

è En savoir + ?

SAINT-ÉTIENNE

Jean-François DESFONDS
Responsable formation

jfdesfonds@citedesentreprises.org

10

11

MANAGEMENT
COMMUNICATION
RESSOURCES HUMAINES

Retrouvez toutes nos formations et les et les programmes complets
sur www.formation-industries-loire.fr

GÉRER UN PROJET

Durée
2 jours

AMÉLIORER SON EFFICACITÉ
PERSONNELLE, DÉLÉGUER

Durée
2 jours

¡ Identifier les principales étapes de la conduite de projet et les

risques d’échec

¡ Planifier et suivre l’avancement du projet
¡ Piloter et mettre en place le tableau de bord de son projet
¡ Capitaliser sur un projet

¡ Prendre conscience de sa relation au temps
¡ Organiser son temps en fonction de ses valeurs, de son rôle et

des priorités

¡ Anticiper et planifier ses activités
¡ Mettre en œuvre des techniques de délégation rigoureuses et opé-

rantes

¡ Responsabiliser ses collaborateurs

COMMUNIQUER EFFICACEMENT

ANIMER ET MOTIVER UNE ÉQUIPE

Durée
3 jours

Durée
4 jours

DEVENIR
UN TUTEUR EFFICIENT

Durée
1 jour

MENER
LES ENTRETIENS INDIVIDUELS

Durée
1 jour

¡ Prendre conscience de son fonctionnement
¡ Communiquer avec les autres de manière plus sereine et efficace
¡ Connaître les techniques de base de la communication interper-

sonnelle

¡ Etablir une relation d’écoute et de dialogue au sein de son équipe
¡ Mettre en œuvre les outils de communication adaptés : l’entretien,

la réunion, les NTIC, la communication visuelle

¡ Savoir se positionner dans son rôle de « manager »
¡ Adapter son management aux personnes et aux situations
¡ Repérer les niveaux d’autonomie de ses collaborateurs
¡ Favoriser l’intelligence collective, développer l’implication et

l’engagement de son équipe

¡ Déléguer
¡ Relayer l’information
¡ Interagir avec ses pairs et ses hiérarchiques

¡ Se situer dans son rôle en intégrant les connaissances de base

¡ Prendre conscience de la place de l’entretien dans le manage-

utiles à son positionnement

¡ Accueillir, accompagner, transmettre, former
¡ Adopter la bonne posture tout au long de sa mission
¡ Évaluer la progression professionnelle

ment des équipes

¡ Ancrer les bonnes pratiques de conduite des entretiens
¡ Mettre en place les conditions d’un dialogue qualitatif et non

pas d’une simple formalité administrative
¡ Repérer les facteurs clés d’un entretien réussi

GÉRER LES COMPÉTENCES
DE SON ÉQUIPE

Durée
1 jour

TRANSMETTRE SON SAVOIR-FAIRE
& DEVENIR FORMATEUR INTERNE

Durée
3 jours

¡ Comprendre ce qu’est la Gestion Prévisionnelle des Emplois et

¡ Élaborer des objectifs pédagogiques et une séquence pédago-

des Compétences (GPEC)

¡ Gérer les compétences de son équipe
¡ Former au poste de travail ou dans le cadre du tutorat
¡ Accueillir et accompagner
¡ Conduire les entretiens professionnels

gique

¡ Animer un module de formation avec des outils et méthodes de

communication à visée pédagogique

¡ Élaborer ou réactualiser des supports pédagogiques
¡ Évaluer les acquis des personnes formées

GÉRER LES CONFLITS

Durée
1 jour

RÉSOUDRE EFFICACEMENT
DES PROBLÈMES

Durée
2 jours

MAÎTRISER LA LÉGISLATION SOCIALE
ET JURIDIQUE DU PERSONNEL

Durée
5 jours

COMPRENDRE LES CHOIX ÉCONOMIQUES
ET STRATÉGIQUES DE L’ENTREPRISE

Durée
2 jours

¡ Anticiper les risques de conflits
¡ Analyser les différents types et niveaux de conflits
¡ Résoudre les conflits
¡ Développer les bonnes attitudes en situation de conflits

¡ Constituer et animer un groupe de travail
¡ Définir et identifier les étapes d’une résolution de problèmes
¡ Identifier, délimiter et caractériser le problème
¡ Comparer les solutions possibles et faire le meilleur choix
¡ Savoir choisir et utiliser les outils de résolution de problèmes

¡ Connaître les principes d’élaboration du contrat de travail
¡ Évaluer les conséquences des congés payés/absences/…

sur le contrat de travail et la rémunération

¡ Finir un contrat de travail (démission, retraite, …) et appliquer

les sanctions

¡ Fonctionner avec les Instances Représentatives du Personnel

¡ Acquérir une culture économique
¡ Analyser l’influence de leurs actions en termes de coûts
¡ Mieux comprendre les choix et décisions
¡ Adhérer aux engagements pris par la Direction en comprenant

les finalités

Animation à partir de jeux d’entreprises

12

13

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sur www.formation-industries-loire.fr

ÉCOLE DU MANAGEMENT UIMM
CYCLE « RESPONSABLE D’ÉQUIPE »

Durée
27 jours

ÉCOLE DU MANAGEMENT UIMM
CYCLE « ANIMATEUR D’ÉQUIPE »

Durée
18 jours

¡ Fédérer les hommes pour animer une équipe performante
¡ Développer les compétences de l’équipe
¡ Promouvoir l’amélioration continue et l’innovation
¡ Organiser, suivre et optimiser l’activité de son secteur
¡ Fonctionner en mode projet

¡ Communiquer efficacement
¡ Animer et motiver une équipe
¡ Organiser, suivre et optimiser l’activité de son secteur
¡ Gérer un projet d’amélioration

CERTIFICATION VOLTAIRE
AMÉLIORER SON ORTHOGRAPHE

Durée
personnalisée

CERTIFICATION CLEA
SOCLE DE CONNAISSANCES ET DE
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Durée
19 jours
maximum

¡ Maîtriser les règles incontournables de l’orthographe, des ac-

cords, des pratiques grammaticales et des temps

¡ Développer la maîtrise des savoirs de base (grammaire, voca-
bulaire, registre de langue, vocabulaire technique, techniques
rédactionnelles…) pour écrire avec facilité et sans la crainte du
regard des récepteurs de communication

¡ Évaluer les 7 compétences initiales des collaborateurs (français,
maths, techniques numériques, travail en équipe, travail en au-
tonomie, apprendre à apprendre, sécurité, hygiène et postures)
¡ Consolider les bases du savoir initial et certifier les apprenants
¡ Favoriser l’intégration dans une formation professionnelle et le

retour à l’emploi

CERTIFICATION TOEIC
AMÉLIORER SON ANGLAIS

Durée
personnalisée

¡ Revoir les règles de grammaire
¡ Pratiquer une conversation orale
¡ Voir ou revoir le vocabulaire lié à son métier

è En savoir + ?

EFFICACITÉ
COMMERCIALE

PROFESSIONNALISER
VOTRE ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

Durée
1 jour

RELANCER LES FACTURES
ET LES IMPAYÉS

Durée
1 jour

¡ Identifier la qualité de service attendue en accueil téléphonique
¡ Renforcer l’image de l’entreprise grâce à la qualité de la com-

impayés

¡ Acquérir des outils, méthodes et comportements efficaces en

munication au téléphone

réception d’appel

¡ Recueillir l’information et la transmettre en interne
¡ Gérer les situations délicates au téléphone

¡ Connaître les enjeux économiques et le contexte juridique des

¡ Découvrir les impacts des créances, organiser ses actions de

relance de créances impayées

¡ Comprendre la typologie du client : adapter sa posture en

fonction du client et de l’occurrence du risque

¡ Professionnaliser sa communication
¡ Négocier un accord

OPTIMISER LA RELATION CLIENT
AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX

Durée
2 jours

SENSIBILISER À L’APPROCHE
COMMERCIALE

Durée
2 jours

¡ Cerner les enjeux de la relation clients sur les réseaux sociaux
¡ Connaître les principaux réseaux sociaux et leurs atouts
¡ Communiquer par écrit et interagir avec les clients connectés
¡ Gérer les situations difficiles en relation client digitale
¡ Zoom sur Linkedin, création ou amélioration du profil de la

¡ Adopter un comportement commercial
¡ Découvrir les besoins potentiels de vos clients
¡ Susciter l’intérêt de vos interlocuteurs
¡ S’adresser à un auditoire et développer un argumentaire
¡ Maîtriser les étapes d’un entretien centré sur les attentes et

personne et/ou de l’entreprise

les besoins du client

è En savoir + ?

CYCLES PROFESSIONNALISANTS

École du Management UIMM – cycle « Responsable d’équipe »

École du Management UIMM – cycle « Animateur d’équipe »

Bachelor « Chargé de Gestion en Ressources Humaines » Titre RNCP Niveau II

CQPM Coordonnateur du développement des RH de l’entreprise

CQPM Technicien en gestion et administration des Ressources Humaines

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SAINT-ÉTIENNE

Véronique DARNAND
Responsable formation

vdarnand@citedesentreprises.org

ROANNE

Catherine MUNTANER
Responsable formation

cmuntaner@citedesentreprises.org

AUTRES MODULES

Prospecter et gagner de nouveaux clients

Réussir ses négociations commerciales

Traiter positivement les réclamations clients

Maîtriser l’approche commerciale spécifique des grands
comptes

CYCLES PROFESSIONALISANTS

CQPM Technico-commercial industriel

BTS Technico-commercial

Bac +3 Négociateur d’affaires

SAINT-ÉTIENNE

Thierry CHALANCON
Responsable formation

tchalancon@citedesentreprises.org

ROANNE

Catherine MUNTANER
Responsable formation

cmuntaner@citedesentreprises.org

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