AFPA – Enque te sur la formation professionnelle

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AFPA – Enquête sur la
formation professionnelle

Regards croiséés DRH
Regards crois

Chefs
s DRH — Chefs

entreprise / Jeunes
dd’’entreprise / Jeunes

Septembre
Septembre
2010
2010

Contacts BVA :

Céline BRACQ – Directrice de clientèle
Steeve FLANET – Chargé d’études sénior
Pierre ALBERT – Chargé d’études
01 71 16 88 74

Méthodologie d’enquête

entreprises et de jeunes âg

A la demande de l’AFPA, l’institut BVA a réalisé un sondage ad hoc auprès de DRH /
DRH /
30 ans intégrant une dimension régionale
s de 18 àà 30 ans
chefs d’’entreprises
chefs d
pour les jeunes. L’objectif principal est de nourrir les relations presse à l’occasion d’une
campagne de communication destinée à promouvoir la formation professionnelle auprès
des jeunes.

jeunes âgéés de 18

du 7 au 21 septembre :
Pour ce faire, BVA a interrogé du 7 au 21 septembre

1 018 DRH ou chefs d’entreprise de 1 salarié ou plus par téléphone.

2 003 jeunes de 18 à 30 ans par Internet.

Afin de pouvoir lire les résultats par sous catégories, les échantillons ont été raisonnés
de la manière suivante :

Par tranche d’effectif salarial et par secteur d’activité pour les DRH / chefs d’entreprise.

Par région d’habitation (UDA 9) pour les jeunes de 18 à 30 ans.

Au final, chacun des échantillons a été redressé de manière à être parfaitement
représentatif de la population de référence en termes de :

De taille et de secteur d’activité après stratification par région pour les DRH / chefs
d’entreprise.

De sexe, âge, région d’habitation et situation professionnelle pour les jeunes.

Ce rapport d’étude présente les résultats nationaux auprès des deux cibles.

2

Synthèse des résultats

3

4

Synthèse (1/3)

Le candidat idéal : avant tout expérimenté disent les jeunes… motivé répondent les DRH

Mo-ti-vés. C’est ce qu’attendent les DRH ou chefs d’entreprise des jeunes postulants (67% de citations). La formation qui
apparaît comme le deuxième critère déterminant (50%) est beaucoup moins citée par les TPE, tout comme le niveau de
diplôme.

Les jeunes ne sont pas en phase complète sur l’importance de la motivation qui implique une attitude en entretien, mais
aussi une disponibilité et en amont une lettre qui fait preuve de cette motivation. Plus profondément, il peut également y
avoir un certain décalage des attentes sur le monde de l’entreprise : les DRH attendant de la motivation sur le contenu du
travail, là où les jeunes prennent le travail pour un élément comme un autre qui leur permet de trouver leur épanouissement
(travailler moins et mieux, cf. thèses sur la génération Y). Le tiers d’entre eux citent en premier l’expérience professionnelle
comme étant le principal critère des DRH lors du recrutement d’un jeune de moins de 30 ans.

Pour les jeunes pourtant, trouver une entreprise dans laquelle ils se sentent bien est le principal critère dans la
recherche d’un emploi

Cet épanouissement, cette quête du développement personnel, recherchée par les jeunes se retrouve lorsqu’on les
interroge sur leurs principaux critères de choix dans leur recherche d’emploi. Preuve que le manque de motivation au
moment de l’entretien doit le plus souvent être apparent que réel, les jeunes citent avant tout « trouver un emploi ou un
métier dans une entreprise dans laquelle ils se sentent bien » (52%). Le salaire joue également beaucoup dans leur choix.

Plus les jeunes « vieillissent » plus ils adoptent une vision pragmatique de leur emploi, en mettant davantage en avant le
salaire et la proximité du domicile : une vision moins idéalisée de l’entreprise et plus de nécessités familiales également.

Comportement en entreprise et encore… motivation !

Certes une majorité de deux tiers des DRH / chefs d’entreprise trouvent le comportement des jeunes au travail adapté,
mais seuls une petite minorité d’à peine 15% le trouve tout à fait adapté. Là encore, c’est la motivation qui pèche (en
particulier pour les TPE) et les jeunes en ont conscience.

Synthèse (2/3)

Pour les DRH – chefs d’entreprise, suivent le respect de la hiérarchie et le travail en équipe deux points également souvent
soulignés par les sociologues : d’un côté des babyboomers pour qui l’expression collective et la loyauté envers l’entreprise
sont essentielles, de l’autre une jeune génération qui exige avant tout le respect de ses droits et de son indépendance.

Des problèmes d’intégration des jeunes de moins de 30 ans fréquents selon les DRH / chefs d’entreprise

Un comportement inadapté peut aboutir à un problème d’intégration dans l’entreprise. Plus d’un DRH / chefs d’entreprise
sur deux en a déjà rencontré dans son entreprise.

Un problème dont les jeunes n’ont a priori pas parfaitement conscience puisque seule une minorité de 23% estime y avoir
déjà été confronté. Difficultés d’intégration qui sont par ailleurs davantage ressenties par les jeunes à la recherche d’un
emploi (33% contre 23% pour les jeunes en emploi et 20% pour les étudiants).

Un enseignement jugé inadapté par les DRH / chefs d’entreprise

La différence d’appréciation est encore plus marquante sur la question de l’enseignement puisque seul un peu plus du tiers
des DRH / chefs d’entreprise le trouve adapté au monde du travail alors que 56% des jeunes sont de cet avis. On notera
également pour ces deux populations la très faible part des interviewés qui le juge très adapté (3% pour les DRH / chefs
d’entreprise et 14% pour les jeunes). Dans le détail, les TPE et les jeunes à la recherche d’un emploi se montrent les plus
critiques à l’égard de l’enseignement reçu par les jeunes.

Les pistes pour mieux intégrer les jeunes à l’entreprise : un système pédagogique alternant activités théoriques et
activités pratiques, solution plébiscitée

Un moyen pour mieux faire cohabiter (voire réconcilier) des attentes parfois contradictoires sur le monde de l’entreprise : un
système qui permet d’instaurer une relation de proximité. A un niveau équivalent (environ 2 sur 5), les jeunes comme les
DRH / chefs d’entreprise prônent un système pédagogique alternant activités théoriques et activités pratiques dans le
parcours de formation pour faciliter l’intégration des jeunes de moins de 30 ans au monde de l’entreprise, devant le tuteur
en entreprise.

Synthèse (3/3)

Pour s’impliquer, les nouveaux venus ont besoin d’avoir une relation personnalisée avec l’entreprise, ainsi les étudiants
apparaissent les plus partisans d’un tuteur lors de l’arrivée dans l’entreprise.

Une reconnaissance unanime de la formation professionnelle notamment par les DRH / chefs d’entreprise

Au final, le bénéfice de la formation professionnelle est unanimement reconnu, notamment par les DRH / chefs d’entreprise.
Plus de 4 sur 5 jugent qu’un jeune qui a effectué une formation professionnelle à plus de chance de trouver une emploi
qu’un jeune qui n’a pas suivi de formation professionnelle, les deux tiers qu’il s’adapte mieux au règles de l’entreprise et
40% qu’il est plus motivé.

Les jeunes, bien que légèrement moins enthousiastes notamment sur l’impact de la formation professionnelle sur la
motivation, ne sont pas en reste.

BVA Opinion

5

6

Les critères de
recrutement & critères
de choix dans la
recherche d’emploi

7

8

Recrutement : l’expérience professionnelle davantage mise en avant par
les jeunes, la motivation par les DRH

Chefs d’’entreprise.

entreprise. De manière générale, quels sont vos principaux critères lors du recrutement d’un

DRH — Chefs d
DRH
jeune de moins de 30 ans ? En premier ? Et ensuite ?
Jeunes. De manière générale, quels sont les principaux critères des DRH / chefs d’entreprise lors du
Jeunes.
recrutement d’un jeune de moins de 30 ans ? En premier ? Et ensuite ?
Base : A tous

Jeunes
Jeunes

entreprise
DRH / Chefs d’’entreprise
DRH / Chefs d

La motivation du candidat

La formation en adéquation
avec le poste

L’expérience professionnelle

Le “savoir être” (tenue
vestimentaire, langage,
comportement…)

Le niveau du diplôme

Le salaire demandé

Autre

DRH — chefs d
DRH

chefs d’’entreprise

entreprise / La formation et le niveau de diplôme moins cités par les TPE

DRH / chefs d’’entreprise.
DRH / chefs d
recrutement d’un jeune de moins de 30 ans ? En premier ? Et ensuite ?
Base : A tous

entreprise. De manière générale, quels sont vos principaux critères lors du

Jeunes / Des résultats homogènes selon le profil
Jeunes

Jeunes. De manière générale, quels sont les principaux critères des DRH / chefs d’entreprise lors
Jeunes.
du recrutement d’un jeune de moins de 30 ans ? En premier ? Et ensuite ?
Base : A tous

9

10

Trouver un emploi dans une entreprise dans laquelle ils se sentent bien et le salaire,
principaux critères de choix des jeunes dans leur recherche d’emploi

Jeunes. Parmi la liste suivante, quels sont vos 2 principaux critères de choix dans votre
Jeunes.
recherche d’emploi ? Trouver un emploi / un métier…
Base : A tous

Jeunes
Jeunes

Jeunes / Une vision plus pragmatique du travail chez les plus de 25 ans
Jeunes
(salaire et proximité du domicile)

Jeunes. Parmi la liste suivante, quels sont vos 2 principaux critères de choix dans votre
Jeunes.
recherche d’emploi ? Trouver un emploi / un métier…
Base : A tous

11

12

La vie en entreprise

Moins de 15% des DRH estiment que le comportement des jeunes est tout à fait adapté
à la vie en entreprise

entreprise. De manière générale, jugez-vous le comportement / l’attitude des

Chefs d’’entreprise.

DRH — Chefs d
DRH
jeunes de moins de 30 ans adapté à la vie en entreprise ?
Base : A tous

S/T Pas adapté
S/T Pas adapté
35%
35%

entreprise
DRH / Chefs d’’entreprise
DRH / Chefs d

S/T Adapté
S/T Adapté
61%
61%

13

14

Le manque de motivation mis en avant par les DRH comme les jeunes (1/2)
(1/2)

chefs d’’entreprise & Jeunes.

DRH — chefs d
DRH
public de moins de 30 ans pour s’insérer et réussir dans un emploi ? En premier ? Et ensuite ?
Base : A tous

entreprise & Jeunes. Selon vous, qu’est ce qu’il manque le plus souvent à ce

Jeunes
Jeunes

entreprise
DRH / Chefs d’’entreprise
DRH / Chefs d

Etre motivé par son travail / s’y

investir

Respecter la hiérarchie / le
management

Travailler en équipe

Comprendre les consignes et les
appliquer

Avoir envie de progresser au sein
de son entreprise

Travailler dans un souci de qualité

Connaître les principales règles
de l’entreprise

Organiser son temps de travail

Maîtriser les principes de base
(lire, écrire sans faute
d’orthographe et compter)

Travailler en toute sécurité

S’exprimer correctement à l’oral

Trouver la bonne information parmi
le flux quotidien d’information

Utiliser une langue étrangère dans
son travail

Utiliser les principaux outils
numériques (Internet, Word, Excel)

15

16

Le manque de motivation mis en avant par les DRH comme les jeunes (2/2)
(2/2)

chefs d’’entreprise & Jeunes.

DRH — chefs d
DRH
public de moins de 30 ans pour s’insérer et réussir dans un emploi ? En premier ? Et ensuite ?
Base : A tous

entreprise & Jeunes. Selon vous, qu’est ce qu’il manque le plus souvent à ce

Jeunes
Jeunes

entreprise
DRH / Chefs d’’entreprise
DRH / Chefs d