5e rapport annuel Workplace Learning de LinkedIn Learning

 

 

5e rapport annuel

Workplace
Learning
de LinkedIn
Learning

2021 / Le renforcement des compétences dans
le nouveau monde du travail

Table des matières

L’édito de la rédactrice en chef

Les 10 points à retenir de ce rapport

Nos réponses à vos questions

Panorama du secteur de la formation

La formation continue de retenir l’attention des dirigeants

14

Une augmentation des budgets et
un recours croissant à la formation en ligne

Les enquêtes auprès des employés, un outil
pertinent pour mesurer l’impact de la formation

La playlist du formateur en 2020

Les compétences pour un nouveau
monde du travail

Les talents comme ressources renouvelables : l’ère de la
mobilité interne, du développement et de la mise à jour de
compétences

Les compétences phares de 2021 : la résilience et la
maîtrise du numérique prennent le pas sur la créativité

Diversité et inclusion : créer un environnement de travail
plus équitable par la formation

Ne perdez pas le fil : les compétences qui montent dans les
opérations, la vente, les technologies de l’information et les

domaines techniques

4

5

11

17

20

22

25

33

38

42

L’engagement des apprenants dans les
environnements hybrides

Vous vous demandez comment séduire les apprenants
de la génération Z ? Parlez-leur tout simplement
d’évolution de carrière.

L’approche collective, une garantie d’engagement

Petit quiz : connaissez-vous vraiment vos managers ?

10 tactiques pour stimuler la participation des
apprenants dans un environnement hybride

Se former pour la bonne cause : une nouvelle perspective

À retenir pour préparer l’avenir

Réflexions et conseils des professionnels de la
formation à travers le monde

Remerciements

44

47

49

51

55

58

62

Rapport Workplace Learning 2021 de LinkedIn Learning

2

Introduction

3

Rapport Workplace Learning 2021 de LinkedIn Learning L’édito de la
rédactrice en chef

« J’ai vu un ange dans le marbre, et j’ai seulement ciselé jusqu’à
l’en libérer. » À l’image de Michel-Ange, qui devinait dans la
matière brute le sujet de ses sculptures, je me suis contentée, pour
élaborer ce rapport, d’écarter le superflu afin de révéler les précieux
enseignements de l’année écoulée. Les conclusions des enquêtes,
les analyses des données LinkedIn Learning et les témoignages de
nos clients parlent d’eux-mêmes, tous porteurs de vérités qui vous
seront utiles pour promouvoir l’attitude #AlwaysBeLearning au
sein de votre organisation et à travers le monde.

Selon le rapport du Forum économique mondial publié en octobre,
l’accélération rapide de l’automatisation associée à l’instabilité
née de la crise sanitaire devrait bouleverser la répartition du
travail entre les hommes et les machines, perturbant 85 millions de
postes pour en créer 97 millions d’ici à 2025. Un état de fait qui se
traduit par une énorme opportunité pour les acteurs de la
formation et des ressources humaines que nous sommes.

C’est pour nous une occasion unique d’instaurer une véritable
culture de la formation continue, de bâtir un environnement de
travail plus équitable et d’innover comme jamais nous n’aurions pu
l’envisager. Tout cela au service d’un objectif cher à LinkedIn :
créer des opportunités économiques pour les professionnels du
monde entier. Une ambition qui trouve sa source dans les
compétences. Nous devons aider nos équipes à élaborer des
programmes de formation qui encourageront les apprenants, leurs
managers et les dirigeants à créer ensemble une culture de
l’apprentissage qui reconnaît l’acquis, tout en récompensant les

employés pour leur capacité à apprendre rapidement de nouvelles
compétences parmi les plus recherchées.

Il s’agit de la cinquième édition de notre rapport Workplace
Learning. Au fil des années, nous avons vu la formation et le
développement s’imposer dans les esprits, et ce qui n’était qu’une
discipline relativement confidentielle des RH est devenu un
outil stratégique indispensable, au cœur de la transition vers un
nouveau monde du travail. Signe révélateur de ce tournant, plus
de la moitié (53 %) des professionnels de la formation dans le
monde indiquent que leur priorité cette année est de reconstruire
et de repenser leur organisation. Rien de moins !

Leena Nair, CHRO d’Unilever, l’a résumé mieux que quiconque
lors de notre conférence virtuelle en octobre : « L’heure est venue
d’explorer ces questions primordiales et d’impulser le changement
— d’être disruptifs, avant-gardistes et de prendre des risques.
Affirmez votre présence. Vous devez pouvoir dire avec assurance :
‘Je suis un expert dans mon domaine et je peux faire la différence.’
C’est pourquoi le meilleur conseil que je puisse vous donner se
résume à quelques mots : prenez les rênes ! N’attendez pas qu’on
vous demande de les prendre. Prenez votre place de leader ! Celle
d’un leader proactif ! Faites-vous entendre. L’occasion ne se
représentera pas. C’est notre heure, notre responsabilité. Il est
temps pour nous de changer la donne. »

À mes côtés, toute l’équipe de LinkedIn Learning espère qu’au fil
des informations, conseils et témoignages recueillis dans ce
rapport, vous trouverez l’inspiration pour élaborer vos
programmes de formation et encourager le renforcement des
compétences au sein de votre organisation.

Amanda Van Nuys
Group Manager, Marketing Communications
LinkedIn Learning

4

Rapport Workplace Learning 2021 de LinkedIn Learning Les 10
points à
retenir de
ce rapport

5

Rapport Workplace Learning 2021 de LinkedIn Learning #1

#2

La formation s’installe dans
la stratégie d’entreprise
en tant que moteur du
changement

53%
des professionnels du secteur indiquent que, cette année, les
initiatives de formation auront pour but de reconstruire ou
repenser leurs organisations

55%
des professionnels du secteur en France estiment qu’en 2021, la
formation est passée de secondaire à indispensable

La formation constitue une
priorité pour les dirigeants
en 2021

Pourcentage des professionnels du secteur à travers le monde
estimant que la formation est une priorité aux yeux des dirigeants :

62 %

68 %

100 %

80 %

60 %

40 %

20 %

24 %

Mars 2020

Juin 2020

Mars 2021

6

Rapport Workplace Learning 2021 de LinkedIn Learning #3

#4

Un retour en force :
les professionnels de la
formation prédisent une
augmentation des budgets

Pourcentage des professionnels de la formation pressentant une
augmentation de leur budget, au moment de l’enquête :

100 %

80 %

60 %

40 %

20 %

35 %

43 %

37 %

27 %

33 %

22 %

Enseigner par l’exemple :
un principe qui s’applique
aussi aux professionnels de
la formation

Ne négligez pas votre propre formation. Découvrez les 5 cours
gratuits les plus prisés parmi les professionnels du secteur, et
inscrivez-vous au « LinkedIn Learning Course Club » pour recevoir
une liste actualisée des vidéos en libre accès chaque trimestre.

1. Concevoir des cours en ligne

de Danielle Vallée

2. Gérer des équipes virtuelles

de Bob McGannon

3. Les fondements de l’outil MBTI

d’Aurélien Delaux

2017

2018

2019

Mars
2020

Juin
2020

Mars
2021

de Camille Lin

4. La transformation numérique pour les ressources humaines

5. Coacher et aider ses employés à se développer

de Jean-Marc Pairraud

7

Rapport Workplace Learning 2021 de LinkedIn Learning #5

#6

Le développement
et la mise à jour des
compétences constituent
l’absolue priorité des
professionnels du secteur

Aux yeux des
professionnels de la
formation, la mobilité
interne a gagné en
importance

Les 3 principaux domaines sur lesquels sont axés les programmes
de formation en 2021 sont, par ordre d’importance :

33 %

des professionnels du secteur sont convaincus que la
mobilité interne est plus importante aujourd’hui qu’avant
la crise sanitaire

1. Développement et mise à jour des compétences

77 %

2. Leadership et management

3. Manager en période de changement

47 %

45 %

Pourcentage des professionnels de la formation à travers le monde
ayant identifié ces domaines comme leurs priorités en 2021.

Depuis le début de la
crise sanitaire, la part des
recrutements internes a
augmenté.

Les employés dont
l’entreprise a recours à la
mobilité interne restent près
de deux fois plus longtemps.

16,5 %

hausse de +19 %

19,6 %

5,4 ans

2,9 ans

Avril – août
2019

Avril – août
2020

Taux de mobilité interne
(proportion des changements
de postes réalisés au sein d’une
même entreprise)

Entreprises
avec une faible
mobilité interne

Entreprises
avec une forte
mobilité interne

Ancienneté médiane au sein des
entreprises affichant les taux de
mobilité interne les plus élevés et les
plus faibles (quartiles supérieur et
inférieur)

8

Rapport Workplace Learning 2021 de LinkedIn Learning