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- Titre : Fiche-Formation-VRC-oct-2020.pdf
- Submitted by : Anonymous
- Description : Formation conventionnée gratuite correcte d’ pourcentage 315 Dates de la formation FACULTÉ DES MÉTIERS DE Contact /10 /15 9h30 à Evry /10/15 9h30 à Evry Défi Métiers : AF_61646 SE_0000474049 Public et pré-requis Etre demandeur d’emploi ins rit à Pôle Emploi Avoir un …
Transcription
F o r m a t i o n c o n v e n t i o n n é e g r a t u i t e
LA RELATION CLIENTS & LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE
Préparation au CCP 2 du titre professionnel d’Employé(e) Commercial(e) en Magasin
Objectifs de la formation
Maîtriser les compétences nécessaires à la tenue d’un poste
d’employé (e) Commercial en magasin et valider les compétences
liées au CCP 2 du Titre professionnel d’Employé(e) Commercial(e)
en Magasin :
– Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
– Maîtriser les compétence d’une relation client efficace
– Acquérir les compétences fondamentales de la vente en magasin
– Mettre en valeur les produits pour développer les ventes
– Enregistrer les marchandises vendues et encaisser
Maîtriser les compétences nécessaires à une recherche d’emploi
lui permettant d’accéder à une insertion professionnelle durable.
Modalités pédagogiques
Apports théoriques : face à face pédagogique, exercices
d’applications et simulations, études de cas pratiques
d’entreprises, travaux de groupes soutenus à l’oral
Accompagnement individualisé
Application pratique en entreprise
Programme de formation
Modules transversaux :
Connaître l’entreprise, son environnement et sa surface de
vente
Sensibilisation aux principes de développement durable
Modules d’enseignement professionnel :
Accompagner le client et participer à l’attractivité du rayon ou
du point de vente.
Vendre et développer les ventes.
Adopter une relation client.
Module : Préparation et accompagnement à l’emploi.
CV, lettre de motivation, utilisation des outils Internet et
entrainement à l’entretien d’embauche
Module : Accompagnement à la certification partielle
Savoir formaliser à l’écrit les activités effectuées au cours des
périodes en entreprise (DP).
Savoir verbaliser son parcours personnel et professionnel,
Comprendre le fonctionnement de l’épreuve de certification.
Gérer son temps lors des épreuves et gérer son stress.
/10/15 9h30 à Evry
/10/15 9h30 à Evry
D é f i M é t i e r s :
A F _ 6 1 6 4 6 S E _ 0 0 0 0 4 7 4 0 4 9
Public et pré-requis
Etre demandeur d’emploi inscrit à Pôle
Avoir un niveau fin de collège ou
Emploi
équivalent
Résister à la station debout permanente,
au port de charges, au travail à un rythme
soutenu pour faire face à l’affluence
Avoir une expression écrite et orale
correcte en français et maîtriser les
opérations de calcul de base
Modalités de sélection
Participation obligatoire à une réunion
d’information collective, suivie des tests et
d’un entretien individuel de motivation.
Se présenter munis d’un CV, une photo
d’identité si possible
Tests d’entrée : Expression écrite, logique,
addition, multiplication, soustraction et
pourcentage
Débouchés à l’issue de cette formation
Employé(e) commercial(e) en magasin
Durée et dates
315 heures au total :
210 heures en centre (6 semaines)
105 heures en entreprise (3 semaines)
Dates de la formation
Du 9 octobre au 11 décembre 2020
Stage en Entreprise
Du 16 novembre au 4 décembre 2020
Lieu de formation
FACULTÉ DES MÉTIERS DE L’ESSONNE
3 chemin de la Grange Feu Louis
91 035 Evry Cedex
Gare RER D : Bras de Fer
Bus : 401, 402, 404, 408
Contact :
Eva NOLLET
Assistante Formation
e.nollet@fdme91.fr
01.60.79.74.29
Pour recrutement, participation obligatoire à une des réunions d’information collective et tests
de sélection : lundi 21 septembre de 9h à 12h – lundi 28 septembre de 9h à 12h
à Faculté des Métiers de l’Essonne EVRY
(apporter un CV, n° identifiant pole emploi et un stylo – port du masque obligatoire)