Certificat d’aptitude professionnelle

 

 

ANNEXE INTRODUCTIVE

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE
ET DE LA JEUNESSE

Certificat d’aptitude professionnelle

MÉTIERS DE LA COIFFURE

S O M M A I R E

ANNEXE I Référentiels des activités professionnelles et de compétences

Ia – Référentiel des Activités Professionnelles

Ib – Référentiel de compétences

Compétences et savoirs associés

ANNEXE II Référentiel d’évaluation

IIa – Unités constitutives du diplôme

IIb – Règlement d’examen

IIc – Définition des épreuves

ANNEXE III Période de Formation en Milieu Professionnel

ANNEXE IV Tableau de correspondance entre épreuves ou unités
de l’ancien et du nouveau diplôme

TABLEAU DE SYNTHÈSE ACTIVITÉS – BLOCS DE COMPÉTENCES – UNITÉS
CAP Métiers de la coiffure

Activités

Blocs de compétences

Unités

Pôle 1 – Réalisation de prestations de coiffure

– Élaboration d’un diagnostic
– Mise en œuvre d’une technique d’hygiène et de soin capillaire
– Réalisation de techniques de base de coiffure :

– Coupe (femme, homme)
– Couleur (coloration* et effet de couleur*)
– Forme (mise en forme temporaire, mise en forme durable*
par enroulage, coiffage)

*exécution sans conception

Bloc n° 1 – Réaliser des prestations de coiffure

– Élaborer un diagnostic
– Mettre en œuvre une technique d’hygiène et de soin capillaire
– Réaliser des techniques de base de coiffure :

– Coupe (femme, homme)
– Couleur (coloration* et effet de couleur*)
– Forme (mise en forme temporaire, mise en forme durable* par

enroulage, coiffage)

*exécuter sans concevoir

Pôle 2 – Relation clientèle et participation
à l’activité de l’entreprise

Bloc n° 2 – Établir une relation avec la clientèle
et participer à l’activité de l’entreprise

– Accueil de la clientèle et gestion de la prise de rendez-vous
– Conseil et vente de services, de matériels et de produits

– Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous
– Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits

capillaires

– Contribution à l’activité de l’entreprise

capillaires

– Contribuer à l’activité de l’entreprise

UNITÉ U1

Techniques de coiffure

UNITÉ U2

Relation clientèle et
participation à l’activité
de l’entreprise

UNITE UG 1

Français et Histoire-
Géographie –
Enseignement moral et
civique

Bloc n° 3 – Français et Histoire-Géographie –
Enseignement moral et civique

Français
– Entrer dans l’échange oral : écouter, réagir, s’exprimer
– Entrer dans l’échange écrit : lire, analyser, écrire
– Devenir un lecteur compétent et critique
– Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité
culturelle.

Histoire-géographie et Enseignement moral et civique
– Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures
– Repérer la situation étudiée dans le temps et dans l’espace
– Relever, classer et hiérarchiser les informations contenues dans un
document selon des critères donnés
– Acquérir une démarche citoyenne à partir de son environnement
quotidien

Bloc n° 4 – Mathématiques – Physique-chimie

– Rechercher, extraire et organiser l’information
– Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole
opératoire en respectant les règles de sécurité
– Expérimenter
– Critiquer un résultat, argumenter
– Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit

UNITE UG 2

Mathématiques
Physique-chimie

Bloc n° 5 – Education physique et sportive

Compétences de niveau 3 du référentiel de compétences attendues
– Réaliser une performance motrice maximale
– Se déplacer en s’adaptant à des environnements variés et incertains
– Réaliser une prestation corporelle à visée artistique ou acrobatique
– Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif
– Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés
à l’activité

Bloc n° 6 – Langues vivantes

Compétences de niveau A2 du CECRL
– S’exprimer oralement en continu
– Interagir en langue étrangère
– Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

Bloc facultatif
Arts appliqués et cultures artistiques

– Utiliser des moyens d’expression, des techniques et des méthodes
élémentaires impliqués dans toute démarche artistique
– Se repérer dans l’histoire de l’art par la connaissance de quelques
œuvres, auteurs et mouvements relevant du patrimoine comme de la
création contemporaine

UNITE UG 3

Education physique et
sportive

UNITE UG 4

Langues vivantes

UNITE UF

Arts appliqués et cultures
artistiques

ANNEXE I – Référentiels des activités professionnelles et de compétences
Annexe I a
Référentiel des Activités Professionnelles
Certificat d’aptitude professionnelle CAP Métiers de la coiffure

1. CHAMP D’ACTIVITÉ

1.1 – Définition de l’emploi

Le (la) titulaire du certificat d’aptitude professionnelle Métiers de la coiffure est un(e) professionnel(le)
qualifié(e) dans :


les techniques de base d’hygiène et de soins capillaires, de coupe, de mise en forme, de coloration,
de coiffage sur une clientèle féminine et masculine ;
l’accueil de la clientèle ;
le conseil et la vente de service et de produits.




Il (elle) gère son espace de travail et participe aux différentes activités de l’entreprise.

1.2 – Les secteurs d’activité

Le (la) titulaire du certificat d’aptitude professionnelle Métiers de la coiffure exerce son activité, en
respectant la réglementation en vigueur, dans les secteurs suivants :



tout type d’entreprises de coiffure (salons de coiffure, salons itinérants, entreprises de coiffure à
domicile, entreprises liées au secteur de la coiffure) ;

 secteur du spectacle et de la mode ;
 établissements et institutions diverses avec des activités de coiffure intégrées (centre d’esthétique,
de thalassothérapie, établissements de tourisme et de loisirs, de soins, de cure, de convalescence,
de réadaptation, d’hébergement pour personnes âgées).

1.3 – Les conditions générales d’exercice

Le (la) titulaire du diplôme doit s’attacher à :

respecter la réglementation et les normes en vigueur ;


 adopter des comportements et des attitudes conformes, en vue de garantir l’hygiène, la santé et la

sécurité de tous ;

 utiliser des produits capillaires conformes à la réglementation ;
 utiliser des outils informatiques et des logiciels professionnels ;
 adopter une démarche respectueuse de l’environnement.

Le (la) coiffeur/coiffeuse agit dans le respect du bien-être et du confort de sa clientèle dans le but
d’entretenir et d’embellir la chevelure.

Le (la) coiffeur/coiffeuse adopte une présentation soignée ainsi que des attitudes civiques et
professionnelles dont l’écoute, la courtoisie, l’empathie et la discrétion. Il (elle) est capable de s’intégrer
dans une équipe.

1.4 – Le niveau d’implication

L’autonomie et la responsabilité s’exercent dans le cadre défini par le (la) chef(fe) d’entreprise.

1.5 – Les perspectives d’évolution

Le (la) titulaire du diplôme du certificat d’aptitude professionnelle Métiers de la coiffure possède un
lui permettant, soit de s’insérer
niveau de compétences générales et professionnelles
professionnellement dans des emplois de niveau 3 (ex niveau V), soit de poursuivre une formation
professionnelle.

Au cours de sa carrière, il (elle) peut se spécialiser et obtenir une qualification lui permettant de
compléter sa formation.

1.6 – Les différents pôles d’activités professionnelles – descriptions

Les activités concernent une clientèle féminine et masculine

Pôles

Activités

Tâches

Tâches communes aux activités du pôle 1
T1-1 – Préparation, gestion et remise en état des postes de travail
T1-2 – Entretien des matériels (outils, appareils), du linge, des équipements et des
espaces de travail
T1-3 – Mise en œuvre de la démarche respectueuse de l’environnement retenue dans
l’entreprise
T1-4 – Auto évaluation de la qualité de la réalisation

1.A Élaboration d’un diagnostic

1.B

Mise en œuvre d’une technique
d’hygiène et de soin capillaire

Pôle 1

Réalisation de
prestations de
coiffure

1.C

Réalisation de techniques
de base de coiffure

Réalisation d’un diagnostic
Formalisation du diagnostic

Réalisation d’un shampooing
Réalisation d’un soin capillaire

Réalisation d’une coupe femme
Réalisation d’une coupe homme

Réalisation* d’une coloration
Réalisation* d’un effet de couleur

*exécution sans conception

Réalisation d’une mise en forme temporaire
Réalisation* d’une mise en forme durable
par enroulage
Réalisation d’un coiffage

*exécution sans conception

1.C1
Coupe

1.C2
Couleur

1.C3
Forme

Pôle 2

Relation
clientèle

et

participation à
l’activité de
l’entreprise

Tâches communes aux activités du pôle 2
T2-1 – Utilisation des outils numériques et des logiciels professionnels

2.A

Accueil de la clientèle et gestion de
la prise de rendez-vous

Création de la relation client
Recueil des attentes du (de la) client(e)
Prise de rendez-vous
Actualisation du fichier clientèle

2.B

Conseil et vente de services, de
matériels, de produits capillaires

Conseil au (à la) client(e)
Réalisation de la vente et de l’encaissement

2.C

Contribution à l’activité de
l’entreprise

Exercice de son activité au sein de
l’entreprise
Valorisation des produits, des matériels dans
différents espaces
Participation à la gestion des stocks

2. TABLEAU DETAILLÉ DES ACTIVITÉS

PÔLE 1

RÉALISATION DE PRESTATIONS DE COIFFURE

TÂCHES, CONDITIONS D’EXERCICES ET RÉSULTATS ATTENDUS
COMMUNS AUX ACTIVITÉS DU PÔLE 1

TÂCHES COMMUNES

Toutes les tâches s’exécutent dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité, d’ergonomie,
des gestes respectueux de l’environnement et dans le respect du cheveu.

T1-1 – Préparation, gestion et remise en état des postes de travail
T1-2 – Entretien des matériels (outils, appareils), du linge, des équipements et des espaces de travail
T1-3 – Mise en œuvre de la démarche respectueuse de l’environnement retenue dans l’entreprise
T1-4 – Auto-évaluation de la qualité de la réalisation

CONDITIONS D’EXERCICE

Clientèle
Plateau technique
Entreprise de coiffure

Environnement professionnel

Documents et matériels professionnels

– Matériels (outils, appareils), linge, équipements
– Produits capillaires
– Documents techniques : protocole/fiche technique, mode d’emploi, fiche de données de sécurité
– Supports (papier ou numérique) : visuels, books, nuanciers, supports publicitaires, presse
professionnelle
– Équipements informatiques, logiciels professionnels, applications numériques, sites internet
spécialisés
– Fiches clients
– Fichier clientèle
– Textes réglementaires en vigueur
– Chartes, normes en vigueur
– Documents relatifs à la santé, l’hygiène, la sécurité et au respect de l’environnement
– Équipements de protection collective et individuelle
– Matériels, produits d’entretien et d’hygiène des espaces de travail

RÉSULTATS ATTENDUS

R1-1 – Postes de travail organisés, maintenus et remis en état dans le respect des règles et des bonnes
pratiques
R1-2 – Espaces de travail, matériels (outils, appareils), linge, équipements maintenus en état de
propreté et de fonctionnement
R1-3 – Comportement respectueux de l’environnement
R1-4 – Contrôle et appréciation pertinente de son travail

Activité 1.B – Mise en œuvre d’une technique d’hygiène et de soin capillaire

Activité 1.A – Élaboration d’un diagnostic

TÂCHES SPÉCIFIQUES

T1-5 – Réalisation d’un diagnostic
T1-6 – Formalisation du diagnostic

RÉSULTATS ATTENDUS

R1-5 et R1-6 – Exactitude du diagnostic et de sa formalisation

AUTONOMIE : Autonomie partielle

TÂCHES SPÉCIFIQUES

T1-7 – Réalisation d’un shampooing
T1-8 – Réalisation d’un soin capillaire

RÉSULTATS ATTENDUS

R1-7 – Produit adapté au cheveu, à la prestation
Chevelure propre et préparée pour la prestation suivante
R1-8 – Résultat obtenu conforme aux attentes

AUTONOMIE : Autonomie totale

Activité 1.C – Réalisation de techniques de base de coiffure

1.C1 – COUPE

TÂCHES SPÉCIFIQUES

T1- 9 – Réalisation d’une coupe femme
T1-10 – Réalisation d’une coupe homme

RÉSULTATS ATTENDUS

AUTONOMIE : Autonomie totale

R1- 9 et R1-10 – Techniques de base maitrisées – Résultat conforme aux attentes