LES E-LEARNING DE CNCC FORMATION

 

 

LES E-LEARNING DE CNCC FORMATION

Version : Avril 2020

SOMMAIRE

I.

Introduction ………………………………………………………………………………………………………… 2

II. S’inscrire à un module e-learning …………………………………………………………………………… 2

1. Comment faire pour s’inscrire ? ………………………………………………………………………….. 2

2.

Indispensable : le Protocole Individuel de Formation (PIF) …………………………………….. 3

3. Qu’est-ce que le droit de rétractation ?……………………………………………………………….. 3

III.

IV.

Accéder à votre module e-learning ……………………………………………………………………… 4

Les étapes dans l’accomplissement d’un module e-learning ………………………………….. 5

1. Première étape : apprentissage ………………………………………………………………………….. 5

2. Vous avez des questions sur le contenu de la formation ? ……………………………………… 6

3. Deuxième étape : validez les connaissances acquises ……………………………………………. 7

V. Après la formation ……………………………………………………………………………………………….. 8

1. Obtenir son attestation de formation ………………………………………………………………….. 8

2. Donner mon avis sur la formation suivie ……………………………………………………………… 8

3. Obtenir le support de la formation ……………………………………………………………………… 9

VI.

FAQ – Questions fréquemment posées ………………………………………………………………… 9

VII.

AIDE ET CONTACTS ………………………………………………………………………………………….. 10

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Version : Avril 2020

I.

Introduction

Pensées pour s’intégrer facilement à la vie professionnelle, ces formations durent en moyenne entre
45 minutes et 3h30. Elles peuvent être suivies en une ou plusieurs fois et cela sur une période de deux
mois après la confirmation de votre inscription. Une fois la formation terminée, elle reste accessible
en consultation pendant deux mois.

II. S’inscrire à un module e-learning

1. Comment faire pour s’inscrire ?

Comme pour toutes les formations de CNCC Formation, les inscriptions se font directement en ligne,
et pour cela il vous faut obligatoirement un compte participant personnel. Il vous faudra en créer si
vous n’en avez pas encore.

Attention : la création d’un compte personnel sur le portail professionnel de la CNCC
(www.cncc.fr) est obligatoire pour accéder à son espace personnel du site CNCC Formation
(https://formation.cncc.fr/).
En cas de difficulté, vous pouvez contacter la hotline du portail de la CNCC au 0825.826.116 ou
envoyer un mail à aide.portail@cncc.fr

(cid:1) Pour vous inscrire à un module e-learning, rendez-vous sur le site des formations de la CNCC
(https://formation.cncc.fr/), et une fois connecté à votre espace, sélectionnez l’onglet catalogue
puis descendez sur la page jusqu’à la catégorie « E-learning ». Vous pouvez aussi taper le nom
de la formation recherchée dans l’espace prévu à cet effet.

Pour se connecter à son espace personnel ou pour s’en créer un

Information importante : au cours de votre inscription, un numéro de SIRET du cabinet à facturer
vous sera demandé. Qu’il s’agisse d’une formation à titre gratuit ou non, cette information reste
indispensable pour nous permettre un rattachement exact entre le participant et l’entité juridique.

Pour accéder au catalogue de toutes nos formations

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2. Indispensable : le Protocole Individuel de Formation (PIF)

Cet élément est indispensable pour vous permettre d’accéder à votre module en ligne.

Ce document informe les participants des modalités de suivi de la formation, spécifiques à ce
format ;
la configuration technique minimum à respecter pour un
fonctionnement optimal du module. Enfin, il comprend les modalités d’encadrement et de suivi sur
les plans technique et pédagogique. Pour finaliser votre inscription il vous faudra donc remettre ce
document en ligne une fois complété et signé (participant ET employeur).

indique également

il

→ Le document vierge peut être téléchargé directement sur la fiche catalogue en ligne ou bien

au moment de votre inscription :

NB : Pensez à régler votre scanner pour éviter d’avoir des documents trop lourds. Si malgré tout
vous avez des difficultés, vous pouvez ne télécharger que la 1ère et la dernière page du document et
envoyer le document complet à cnccservices.formation@cncc.fr

A réception, CNCC Formation le signera également. Cette version contresignée se trouvera dans
votre espace participant.

3. Qu’est-ce que le droit de rétractation ?

CNCC formation vous donne un droit de rétractation de 14 jours, vous pouvez le conserver ou y
renoncer :

1. Pour avoir un accès immédiat à votre module de formation en ligne, vous devez cocher la

case « Je renonce à mon droit de rétractation… »

2. Si vous souhaitez conserver ce droit, vous n’aurez alors accès à votre e-learning que 15 jours

après la confirmation de votre inscription

Pour plus d’informations sur ce point, vous pouvez consulter nos conditions générales en ligne sur
https://formation.cncc.fr/site/conditions

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III. Accéder à votre module e-learning

Votre nom

L’accès se fait depuis votre espace participant, rubrique « mes inscriptions en cours » :

Votre nom

Présentation générale de l’interface de la plateforme E-learning

Vous retrouvez sur la première
page tous les modules e-learning
auxquels vous êtes inscrit et avez
encore accès. Sélectionnez
l’e-
learning que vous souhaitez suivre
ou reprendre en cliquant sur
« ouvrir » :

Prénom et NOM

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Présentation détaillée de l’interface de votre module :

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Prénom et NOM

Permet de revenir au choix des
modules auxquels vous êtes inscrit

Retrouvez ici les conseils de CNCC
Formation. Prenez bien le temps de
les lire

Indications sur le module et sur
votre avancement.

Cliquer
commencer votre apprentissage

LANCER

sur

pour

Le bouton LANCER reste verrouillé
tant que vous n’avez pas terminé
votre module e-learning. Vous
pourrez
vos
connaissances

ensuite

valider

IV. Les étapes dans l’accomplissement d’un module e-learning

1. Première étape : apprentissage

Cliquez sur « lancer » pour accéder à votre formation. Une nouvelle page va s’ouvrir et la formation
commencera. Veillez toutefois à garder la page principale (ci-dessus) ouverte.

Attention :

–

Si vous souhaitez faire une pause au cours de votre formation, fermez tout. En laissant
ouverte la plateforme trop longtemps sans activité, vous risquez de perdre tout votre
avancement.

– A la réouverture du module, il vous sera demandé automatiquement si vous souhaitez

reprendre là où vous vous étiez arrêté.

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2. Vous avez des questions sur le contenu de la formation ?

Pendant toute la durée de validité de la formation, à partir de votre espace personnel, vous avez la
possibilité de poser deux questions relatives au contenu du module e-learning auprès des conseillers
techniques de la CNCC/le concepteur.

Attention :

–

–

Les questions ne doivent pas être une consultation pour un problème rencontré dans un
dossier client
Toutes les questions postérieures à la date de validité de la formation ne pourront pas être
prises en compte

Pour toute autre question, concernant le fonctionnement du module ou l’obtention de vos supports
et attestations, vous pouvez contacter CNCC Formation sur cnccservices.formation@cnccc.fr, et pour
un problème technique aide.portail@cncc.fr. (Cf. chapitres VI et VII de la présente notice)

(cid:1) Pour poser une question, vous pouvez le faire via votre espace participant :

Votre nom

A réception de votre question, elle sera transmise aux services techniques de la CNCC, les délais de
réponse peuvent varier en fonction de la complexité de la question.

Vous serez notifié par mail lorsqu’une réponse vous aura été apportée.

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3. Deuxième étape : validez les connaissances acquises

Comme pour toutes nos formations, qu’elles soient présentielles ou distancielles, une évaluation des
acquis est nécessaire pour pouvoir obtenir votre attestation.

Ainsi, lorsque vous avez terminé tous les chapitres de la formation, revenez sur la page principale de
votre module pour lancer le test final de validation des connaissances de votre module, qui sera
désormais déverrouillé. Voici comment procéder :

a) Fermer la fenêtre de votre module e-learning en cliquant sur « quitter »

b) Retournez sur la page d’accueil conservée ouverte et cliquez sur « lancer » en face du test

100

c) Et lorsque j’ai terminé mon test ?

Lorsque votre module est complété à 100% (image ci-dessous), vous avez terminé votre e-learning !
Celui-ci restera accessible en consultation encore deux mois.

Attention : une nuit de traitement informatique est nécessaire après la fin de votre module pour
pouvoir obtenir votre attestation dans votre espace participant.

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V. Après la formation

Vous disposez de votre attestation de formation, du support de la formation et vous pouvez nous
transmettre vos appréciations sur le module e-learning

1. Obtenir son attestation de formation

Il faut une nuit de traitement informatique pour pouvoir obtenir votre attestation après la fin de
votre formation.

lendemain,

Le
https://formation.cncc.fr/espace , connectez-vous et cliquez sur l’onglet « attestations » :

rendez-vous

participant

espace

votre

dans

en

ligne,

sur

Votre nom

2. Donner mon avis sur la formation suivie

De la même manière que ci-dessus, mais cliquez cette fois sur l’onglet « appréciations ».

Vous y retrouverez toutes vos formations en attente d’appréciation. Il est à savoir que chaque
appréciation remplie donne accès au support de ladite formation.

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