AGENT D ESCALE (H/F) – NAE

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AGENT D’ESCALE
(H/F)

Missions

aérogares.

L’agent d’escale s’occupe du traitement des passagers dans les

Il/elle accueille le passager à l’aéroport et effectue les opérations

d’enregistrement, d’embarquement, donne toutes les informations sur

les départs, arrivées et correspondances.

Il/elle s’occupe du service bagages.

Il/elle gère une zone de Bornes Libre-Service (BLS).

Compétences requises

Pratique courante de l’anglais (autres langues souhaitées)*

Sens du contact et du service

Rigueur et maîtrise de soi

Grande disponibilité

Avoir un score supérieur ou égal à 720 points sur 990 au test TOEIC®

Formation

Niveau BAC à niveau BAC +4 (si niveau BAC, certificat de fin d’études

secondaires).

Mention Complémentaire par l’apprentissage prépare au métier d’Agent

d’Escale sur 1 année : MC Accueil dans les Transports (Diplôme de

l’Éducation Nationale à Bac +1. Il est donc nécessaire de posséder le

baccalauréat pour cette formation).

Des organismes privés peuvent dispenser des formations payantes

incluant la maîtrise de logiciels utilisés dans l’aérien

Une expérience professionnelle dans un métier de service (hôtellerie,

restauration, vente) est fortement souhaitée.

Environnement de travail

Les agents d’escale

travaillent dans

les sociétés d’assistance

aéroportuaire ou les compagnies aériennes, dans les aéroports parisiens

ou de province, au niveau des aérogares.

Le travail s’effectue en horaires décalés y compris certains week-ends et

certains jours fériés.

Le permis B est obligatoire avec les horaires décalés et la conduite sur

les pistes. Le port de l’uniforme est de rigueur pour les agents d’escale

N.B. : Le travail en zone réservée nécessite l’obtention d’un titre d’accès

obtenu après habilitation par le Préfet. Le casier judiciaire doit être

vierge.

Évolution

Il/elle peut évoluer principalement vers des fonctions d’encadrement à

l’escale ou vers d’autres métiers selon la mobilité interne.