REPUBLIQUE TUNISIENNE
Ministère de l’Enseignement Supérieur
Et de la Recherche Scientifique
               L’Université de Gafsa
                           Et
         L’Université de la Manouba 
TERMES DE REFERENCES
ACTION : ATELIER DE FORMATION SUR
LES TICs DANS L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR 
I/ CONTEXTE ET JUSTIFICATION:
Dans le cadre de l’accord de prêt n° 7392-TN entre la Banque Internationale pour la Reconstruction
et le Développement et le Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique pour
le  financement  du  programme  d’Appui  à  la  Qualité,  l’Université  de  Gafsa  et  l’Université  de  la
Manouba ont bénéficié toutes les deux d’une allocation pour la mise en œuvre d’un même projet qui
a  été  soumissionné  conjointement  intitulé  ”   La  Mise  en  place  d’un  Système  de  gestion  de
l’Information et d’Aide à la prise de Décision “, dont l’exécution s’étale sur 36 mois. 
Une des actions à entreprendre dans le cadre de ce projet est la formation des ressources humaines de
l’Université  de  Gafsa  et  de  celles  de  l’Université  de  la  Manouba  sur  l’utilisation  des  TICs  dans
l’Enseignement  Supérieur,  et  ce  pour  répondre  à  l’un  des  objectifs  généraux  de  la  proposition  de
deux universités à savoir le développement des compétences existantes pour améliorer la qualité de
l’information au niveau de sa fluidité, sa pertinence, son intelligibilité, son accessibilité et sa sécurité
et  appuyer  les  projets  de  développement  des  deux  Universités,  ainsi  qu’à  l’un  de  ses  objectifs
spécifiques, à savoir le développement des compétences par la formation du personnel administratif,
technique  et  ouvrier  pour  le  suivi,  l’exécution  et  le  pilotage  du  projet  de  la  mise  en  place  d’un
«Système de gestion de l’Information et d’Aide à la prise de Décision». 
En effet, dans le cadre des plans de développement stratégique pour la période 2010-2013, des efforts
seront déployés par les deux Universités pour la formation et le développement de leurs ressources
humaines  et  de  celles  de  leurs  établissements  dans  des  domaines  aussi  variés  que  divers  mais  qui
s’inscrivent tous dans une approche de qualité totale. 
De plus, et compte tenu de la complexité du projet de la mise en place d’un système d’information
aux niveaux des deux universités et de leurs établissements qui auront à gérer des projets d’appui à la
qualité,  à  gérer  un  système  d’information  de  plus  en  plus  compliqué,  les  deux  Universités  se  sont
mises  d’accord  pour  engager  conjointement  des  actions  de  formation  en  vue  de  former  des
compétences qui seront capables, par la suite, de manipuler les applications informatiques et savoir
communiquer et collaborer à distance. 
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II/ BENEFICIAIRES DE L’ACTION :
1-  Structure: L’université de Gafsa et l’Université de la Manouba.
2-  Personnes:  30  cadres  (personnel  administratif  et  technique)  relevant  de  l’Université  de  la 
Manouba (18 cadres) et de l’Université de Gafsa (12 cadres).
3- Lieux de la Formation : La formation aura lieu sur deux sites, une au siège de l’Université de
la Manouba pour le 1èr groupe et l’autre à celui de l’Université de Gafsa pour le second.
III/ OBJECTIFS GENERAUX ET RESULTATS ESCOMPTES DE L’ACTION:
1/ Objectifs généraux:
L’action  projetée  a  pour  objectifs  de  développer  les  capacités  de  l’Université  de  la  Manouba  et  de
l’Université  de  Gafsa  en  matière  d’utilisation  des  TICs  dans  les  pratiques  administratives  afin
d’appuyer les projets de développement des deux Universités.
La présente formation va porter particulièrement sur les tendances, enjeux et défis liés à l’intégration
des TICs dans l’administration universitaire.
Cette formation à pour but de : 
  Améliorer l’utilisation d’Internet et intranet,
  Savoir communiquer et collaborer à distance entre les différents intrevenants,
  Apprendre à partager l’information, d’accès à l’actualité et la recherche personnalisée, 
de syndication,
  Former  les  cadres  de  l’université  de  Gafsa  et  celle  de  la  Manouba  sur  la  création,
l’animation  des  pages  web  et  les  usages  des  blogs  et  des  nouveaux  outils  de
communication interactive, 
  Savoir manipuler les applications numériques et informatiques existants,
  S’habituer à rechercher l’information sur l’internet et à la production en ligne. 
2/ Résultats escomptés:
Au terme de cette formation, les apprenants doivent être en termes de pratique : 
  En mesure de créer, gérer et administrer des bases de données et savoir la partager.
  Avoir  une  bonne  iniciation  à  l’outils  Dreamweaver  CS4  et  flash  Player10  et  les 
langages PHP et HTML dans la création des pages Web.
 Capable de maîtriser son environnement d’échange pour la réduction des délais
d’échanges d’information et de services et les outils correspondants:
 Les outils de communication (messagerie électronique, chat, forum).
 Les  outils  d’organisation  et  de  coordination  (agenda  partagé  et  planning,
gestion des étudiants, etc.).
 Les outils de partage et de production (espaces de partage de fichiers, mise
sous version des documents, historique des documents). 
  En  mesure  de  réaliser  et  valoriser  des  produits  documentaires  électroniques  afin  de
faciliter d’une manière accrue des démarches administratives (inscription, demande de
formulaire administratives). 
 Savoir chercher l’information, savoir la traiter et la présenter tout en respectant les
normes reliées à la citation des sources.
 Mettre à
jour ses connaissances de façon régulière afin de poursuivre
le
développement de la profession.
En termes d’attitudes ils doivent:
l’enseignement supérieur.
 Etre Conscients de la fiabilité des TICs dans l’amélioration de l’administration et de
 Soutenir l’appropriation du Profil TIC et son implantation dans les programmes.
d’études et dans l’administration.
  Promouvoir le Profil et son recours.
  Assurer la mise à jour récurrente des contenus d’apprentissage du Profil.
  Exploiter les TICs d’une manière éthique citoyenne et sécurisé. 
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IV/ PROGRAMME DE FORMATION ET METHODOLOGIE:
Pour  atteindre  les  objectifs  visés  de  cette  formation  elle  doit  être  conçu  sur  deux  parties:  pratique
(sous  forme  d’atelier)  et  théorique  ou  pédagogique  reposent  pour  l’essentiel  sur  une  approche
inductive  conduisant  les  participantes  et  les  participants  de  la  découverte  à  la  pratique  réfléchie
(diaporama, support de cours papiers ou numérique …)
Introduction sur les propriétés des TICs, 
  Les champs d’intégration des TICs à sa pratique professionnelle. 
Les  sessions  pratiques  sous  forme  d’atelier  dont  le  travail  sera  par  groupe  de  trois  personnes  au
maximum qui seront surtout articulées autour des cas pratiques sur:
  Les outils d’échange et de partage sécurisé d’information.
  Les outils de communication.
  Les outils d’organisation et de coordination.
  Création et partage de base de données.
  Création des blogs.
  Création des pages web. 
Pendant ces ateliers les activités pédagogiques à réaliser par les apprenants porteront sur des activités
locales et d’autres globales.
Les  apprenants  doivent  effectuer  tout  au  long  de  l’atelier  toutes  les  activités  locales  et  globales
demandées et les mettre à la disposition du tuteur pour l’évaluation. 
V/ QUALIFICATIONS ET PROFIL DU CONSULTANT:
Le Consultant retenu doit être spécialiste attestant d’une bonne expérience professionnelle
dans le domaine des TICs.
Il devra répondre au profil suivant: 
–  Une bonne expérience en TIC.
–  Une formation de niveau universitaire avancé (minimum bac + 5),
–  Une bonne expérience et une bonne maitrise des outils Dreamweaver CS4 et flash Player10 et 
des langages PHP et HTML.
–  Une bonne formation en sécurité.
–  Une expérience avérée dans les missions de formation à l’échelle nationale et internationale.
–  Une connaissance du milieu universitaire, de l’enseignement et de la recherche.
–  Une excellente maîtrise des langues française et arabe (parlées et écrites). 
VI CALENDRIER, DUREE ET LIEU DES MISSIONS:
La durée globale de la formation est de 04 jours (05 heures/jour) pour chacune des deux universités.
Elle se déroulera après la signature des deux contrats avec les deux universités.
Les interventions du consultant auront lieu successivement à l’Université de Gafsa et à l’Université
de la Manouba, elles auront lieux dans une salle de TP ou une salle de réunion ou toute autre salle de
classe convenable.
Le  calendrier  détaillé  des  interventions  va  être  défini  dans  les  contrats  après  négociation  avec  le
consultant retenu.
La  négociation  avec  le  consultant  retenu  s’effectuera  en  présence  des  membres  du  projet  PAQ  des
deux universités (Université de Gafsa et Université de la Manouba) 
VII/ METHODES PEDAGOGIQUES:
La formation se déroulera sous forme d’exposés théoriques illustrés par des exemples pratiques avec
des  séquences  en  alternance:  diaporama,  support  papier  et/ou  numérique,  classeur  personnalisé,
extraits de textes et modèles,… 
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VIII/ RAPPORTS ET DOCUMENTS EXIGES:
Le consultant est tenu à fournir à chacune des deux Universités :
– La présentation du contenu de la formation qui doit être livré à l’Université et validé en commun
accord;
– Les supports de cours en nombre suffisant pour les participants;
– La fiche d’émargement signée par les participants;
– Les formulaires d’évaluation remplis par les apprenants à la fin de la formation;
En outre, le consultant sera appelé à présenter deux rapports à la Présidence des deux Universités:
Un premier sera réservé à la description du déroulement des séances de formation. Il devra retracer le
niveau de participation, la présence des personnes formées et leur degré d’assimilation des modules.
Un deuxième rapport décrivant le déroulement de la formation, évaluant la pertinence, l’efficacité et
l’efficience  de  l’action  et  portant  un  bilan  sur  les  progrès  individuels  des  personnes  formées  par
rapport à leur niveau de début.
Ces rapports seront validés par la Présidence des deux Universités. 
IX / MOYENS ET RESSOURCES A MOBILISER PAR LE CONSULTANT:
Le consultant prend à sa charge son transport, son hébergement et tous les frais engendrés lors de son
séjour.
Il est tenu de mobiliser par ses soins les moyens logistiques primordiaux pour sa prestation. 
X/  DONNEES,  SERVICES,  LOCAUX,  PERSONNEL  ET  INSTALLATIONS  A  FOURNIR
PAR LE CLIENT DURANT LA MISSION:  
Les  deux  Universités  de  Gafsa  et  celle  de  la  Manouba  s’engagent  à  mettre  à  la  disposition  du
consultant  un  local  pour  assurer  la  formation,  toutes  les  données  nécessaires  à  l’exécution  de  sa
mission,  ainsi  que  les  équipements  et  les  moyens  logistiques  nécessaires  durant  l’exécution  de  la
mission (impression, tirage, édition, support numérique). 
XI/ RESPONSABILITE DU CONSULTANT:
Le consultant est censé s’acquitter de sa mission avec la diligence voulue et dans les règles de l’art.
La  responsabilité  du  consultant  envers  les  deux  Universités  est  régie  par  le  droit  applicable  au
marché. 
XII/ PIECES CONSTITUTIVES DE LA MANIFESTATION D’INTÉRÊT:
1-  Lettre de candidature;
2-  CV détaillé;
3-  Expériences générales du candidat avec les pièces justificatives;
4-  Références  récentes  (trois  dernières  années)  et  pertinentes  en  missions  similaires,  avec
mention  obligatoire  des  données  suivantes:  libellé  des  missions,  rémunérations,  période
d’exécution, état de réalisation, ainsi que la part prise par le consultant en Homme/jour et en
pourcentage de la rémunération (avec les pièces justificatives); 
5- Qualifications en rapport avec la nature de la mission avec les pièces justificatives.
XIII/ CONFLITS D’INTERÊTS:
Les Consultants en conflit d’intérêts, c’est-à-dire qui auraient un intérêt quelconque direct ou indirect
avec le projet ou qui sont en relation personnelle ou professionnelle avec la Banque ou le Ministère
doivent déclarer leurs conflits d’intérêts au moment de la transmission de la lettre d’intention pour la
mission.  En  particulier,  tout  fonctionnaire  exerçant  une  fonction  administrative  doit  présenter  les
autorisations nécessaires pour assurer la formation. 
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XIV/ MODE DE SELECTION :
Le mode de sélection de consultant est celui du Consultant Individuel (personne physique) selon les
directives de la Banque Mondiale. Toute candidature émanant d’un bureau ou d’un groupement sera
exclue.  Cependant,  les  consultants  individuels  appartenant  à  un  bureau  ou  groupement  peuvent
présenter  des  candidatures  individuelles.  Une  commission  de  sélection  des  candidatures  établira  un
classement  des  candidatures  selon  un  barème  de  notation  des  qualifications  techniques  de  l’expert
comme suit:
– les qualifications en rapport avec la nature de la mission (25)
– la pertinence du CV (15)
– les expériences générales (20)
– les références récentes des trois dernières années en missions similaires (25)
–  la  connaissance  du  contexte  local  du  projet  (missions  accomplies  en  Tunisie,  participation  à  des
manifestations  ou  actions  antérieures  en  Tunisie,  maîtrise  de  la  langue  Française,  connaissance  de
l’organisation administrative, connaissance du milieu universitaire etc.) (15)
Le candidat le mieux classé sera contacté pour présenter son offre financière et assister à la séance de
négociation de son contrat. 
Les critères de sélection des candidats se présentent comme suit:
Barèmes
Moyen
Bon
excellent
critères
a.  les qualifications en rapport avec la nature de la mission
b.  la pertinence du CV 
c. les expériences générales
d. les références récentes des trois dernières années en
missions similaires
e. la connaissance du contexte local du projet
(*) Le dossier doit être appuyé par toutes les pièces justificatives.
15
8
5 ans
(10 points)
01 projet
(13 pts)
8 
20
12
7 ans
(15 points)
02 projets
(18 pts)
12 
25
15
10 ans ou +
(20 points)
03 Projets et
(+) (25 pts)
15 
La  sélection  des  dossiers  de  candidature  sera  effectuée  au  siège  de  l’Université  de  Gafsa,  par  une
commission de dépouillement qui se compose de membres des comités de pilotage du projet PAQ-
CG de l’Université de la Manouba et de celle de Gafsa.
La note technique minimale exigée est de 50 points.
Les négociations du contrat définitif avec le consultant retenu portera essentiellement sur: 
–  Le contenu des modules de formation.
–  Le  calendrier détaillé des sessions de formation (les délais,…).
–  L’offre financière. 
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MODELE DE CURRICULUM VITAE
Formulaire Consultant PAQ-CG Université de Gafsa et Université de la Manouba
” La Mise en place d’un Système de gestion de l’Information et d’Aide à la prise de Décision ” 
ACTION:
FORMATION SUR LES TICs DANS L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR 
Présentation
Nom
Prénom
Date et lieu de naissance
Nationalité :
Etat civil : 
Adresse
Diplômes (Ordre Décroissant)
Nom de l’Institution
Dates
Fax
Téléphone
Diplôme Obtenu
Connaissances Linguistiques et Informatiques (du niveau 1à5)
Langues
Lu
Parlé
Ecrit
Arabe
Français
Anglais
Outils Informatiques  
Compétences :
Affiliation à une organisation ou un corps professionnel 
Participation à des formations, séminaires, Ecoles d’Eté, Conférences
Description brève de votre Travail (Recherche, Enseignement, Expertise …..)
Situation actuelle et Responsabilité académique
Années d’ancienneté auprès de l’employeur / Nombre d’années d’expérience professionnelle
Principales qualifications pertinentes pour l’action:
Publications pertinentes et autres informations complémentaires
Attestation
Je  soussigné,  certifie,  en  toute  conscience,  que  les  renseignements  ci-dessus  rendent  fidèlement
compte  de  ma  situation,  de  mes  qualifications  et  de  mon  expérience.  Je  m’engage  à  assumer  les
conséquences  de
:
…………………… [Signature du consultant] Jour / mois / année 
toute déclaration volontairement erronée. ………………………… Date
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