Conseiller Funéraire
Le Conseiller funéraire et assimilé est chargé de déterminer directement avec
les familles l’organisation et les conditions de la prestation funéraire.
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OBJECTIFS DE LA FORMATION :
Préparation à l’examen pour le diplôme de Conseiller funéraire (Art. D. 2223-55-2 et s. du
CGCT), le stagiaire sera capable de :
Î Réceptionner les familles
Î Les assister psychologiquement
Î Définir avec elles et conclure l’organisation des funérailles
Î Dans le strict respect de la déontologie, les guider dans l’achat des produits et services
commercialisés par l’entreprise (cercueils, accessoires, plaques funéraires…)
Î Organiser les cérémonies et coordonner les activités des autres personnes mandatées
Î Effectuer des travaux d’ordre administratif
MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Î Projections de présentations, d’exercices et de vidéos
Î Cas pratiques, QCM, jeux de rôles
Î Visite sur site des équipements funéraires
Î Remise d’un support pédagogique recouvrant tout le programme
obligatoire (frais d’inscription à l’examen inclus)
SANCTION DE LA FORMATION :
Formation théorique : examen en vue de l’obtention
du diplôme de Conseiller funéraire (épreuve écrite de
100 questions et entretien individuel de 15 mn avec le
jury).
Formation pratique : évaluation du stage obligatoire
de conseiller funéraire par le tuteur.
Attestation de présence délivrée par le centre attestant
que le stagiaire a suivi la totalité de la formation
obligatoire.
DURÉE 210 HEURES :
140 H de formation théorique
(20 jours, 7H/jour, 35 H/semaine)
70 H de formation pratique dans un établissement
funéraire (10 jours, 7H/jour, 35 H/semaine)
CONTENU :
Î Hygiène, sécurité et ergonomie
Î Législation et réglementation funéraire
Î Psychologie et sociologie du deuil
Î Pratiques et rites funéraires
Î Conception et animation d’une cérémonie
Î Encadrement d’une équipe
Î Produits, services et conseil à la vente
Î Réglementation commerciale
COÛT :
Coût total : 2 775€ HT, soit 3 330€ TTC
Coût horaire pédagogique : 19.82€ HT, soit 23.79€ TTC
IFFPF – L’Institut des Métiers du Funéraire 1 rue des Italiens 75009 Paris – Tél : 01 46 60 40 00 – info@institut-du-funeraire.com – www.institut-du-funeraire.comS.A.R.L. au capital de 247 000 € – R.C.S. Paris B 410 457 378 – Code APE 8559 A – Siret n° B 410 457 378 00041 – Siren B 410 457 378T.V.A. lntracommunautaire FR 20 410 457 378 – N° de déclaration d’activité 11920819692.Programme de formation Titillium Web – Light+RegularTitillium Web – Thin+SemiBoldTitillium Web – Light+SemiBold Conseiller Funéraire
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INTERVENANTS :
La formation est assurée par des professionnels du funéraire.
PRÉ-REQUIS :
Il n’y a pas de prérequis mais il y a une forte dimension au conseil,
donc importance de manipuler la langue Française tant orale
qu’écrite ainsi que les mathématiques.
Remise du dossier d’inscription.
PROGRAMME JOURNALIER :
(L’ORDRE DU PROGRAMME PEUT-ÊTRE MODIFIÉ PAR LE FORMATEUR)
1er jour
Hygiène, sécurité et ergonomie (7 heures)
1. Les équipements et les règles de protection
2. Les gestes et les postures
2ème jour
Législation et réglementation funéraire (7 heures)
Les règles applicables aux opérations funéraires
3ème jour
Législation et réglementation funéraire (7 heures)
Les règles applicables aux opérations funéraires
4ème jour
Psychologie et sociologie du deuil (7 heures)
5ème jour
Psychologie et sociologie du deuil (7 heures)
Les grandes étapes du deuil
Les deuils particuliers
6ème jour
Pratiques et rites funéraires (7 heures)
Les rites funéraires civils et religieux
7ème jour
Pratiques et rites funéraires (7 heures)
Les règles du protocole
8ème jour
Conception et animation d’une cérémonie (7 heures)
1. Les lieux et les équipements
2. L’application des règles du protocole
9ème jour
Conception et animation d’une cérémonie (7 heures)
La prise de parole en public
10ème jour
Encadrement d’une équipe (7 heures)
Règles et fonctionnement de base du management d’une équipe
IFFPF – L’Institut des Métiers du Funéraire 1 rue des Italiens 75009 Paris – Tél : 01 46 60 40 00 – info@institut-du-funeraire.com – www.institut-du-funeraire.comS.A.R.L. au capital de 247 000 € – R.C.S. Paris B 410 457 378 – Code APE 8559 A – Siret n° B 410 457 378 00041 – Siren B 410 457 378T.V.A. lntracommunautaire FR 20 410 457 378 – N° de déclaration d’activité 11920819692.Programme de formation Titillium Web – Light+RegularTitillium Web – Thin+SemiBoldTitillium Web – Light+SemiBold Conseiller Funéraire
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PROGRAMME JOURNALIER :
(L’ORDRE DU PROGRAMME PEUT-ÊTRE MODIFIÉ PAR LE FORMATEUR)
11ème jour
Connaissances administratives générales (7 heures)
Organisation et fonctionnement des institutions administratives
12ème jour
Législation et réglementation funéraire (7 heures)
Les règles applicables aux opérations funéraires
13ème jour
Législation et réglementation funéraire (7 heures)
Législation funéraire
14ème jour
Législation et réglementation funéraire (7 heures)
Les contentieux liés à l’organisation des obsèques
15ème jour
Produits, services et conseils à la vente (7 heures)
Présentation et description des produits
16ème jour
Produits, services et conseils à la vente (7 heures)
Identification des besoins et des attentes des clients / familles
17ème jour
Produits, services et conseils à la vente (7 heures)
18ème jour
Produits, services et conseils à la vente (7 heures)
Prévoyance funéraire
Découverte de la thanatopraxie
19ème jour
Produits, services et conseils à la vente (7 heures)
Identification des besoins et des attentes des clients / familles
20ème jour
Produits, services et conseils à la vente (7 heures)
Réglementation commerciale / droit de la consommation
IFFPF – L’Institut des Métiers du Funéraire 1 rue des Italiens 75009 Paris – Tél : 01 46 60 40 00 – info@institut-du-funeraire.com – www.institut-du-funeraire.comS.A.R.L. au capital de 247 000 € – R.C.S. Paris B 410 457 378 – Code APE 8559 A – Siret n° B 410 457 378 00041 – Siren B 410 457 378T.V.A. lntracommunautaire FR 20 410 457 378 – N° de déclaration d’activité 11920819692.Programme de formation Titillium Web – Light+RegularTitillium Web – Thin+SemiBoldTitillium Web – Light+SemiBold