Formation Somfy

 

 

Formation Somfy

2018

Se former, un levier pour la performance
de l’entreprise et de l’individu

> Pour se positionner sur

un marché en pleine mutation
et répondre aux demandes
des clients de plus en plus
connectés.

> Pour conserver

les compétences majeures
à son activité et fidéliser
ses collaborateurs.

> Pour se positionner

sur de nouvelles activités.

Chez Somfy, la formation c’est :

• Un organisme de formation référencé
pour la qualité de ses prestations auprès
des OPCA. Les formations peuvent être
ainsi prises en charge si l’OPCA en donne
son accord.
Le centre de formation est audité pour la
Charte Qualité FIEEC pour en garantir la
qualité.

• Des moyens techniques

et d’encadrement

– Des salles de formation équipées de
produits porteurs, de motorisations et
d’automatismes ou équipements péda-
gogiques nomades ayant les mêmes
fonctionnalités.

– Une équipe de formateurs professionnels
experts de la technologie Somfy et for-
més à la pédagogie pour adulte.

– Une équipe administrative capable de
vous conseiller et vous accompagner
dans vos démarches de financement, de
planification et de logistique.

– Un responsable du centre de formation,
spécialiste de l’ingénierie de formation
pour adulte.

• Un pôle d’ingénierie capable de vous
proposer des prestations sur mesure,

– Pour vous accompagner dans votre
suivi des compétences de vos équipes.

– Pour construire votre plan de formation.

La réussite d’un projet de formation passe
par une bonne compréhension des problé-
matiques du client.

Cette démarche s’appuie sur une approche
rigoureuse en plusieurs étapes :

• Le contact par l’équipe pédagogique :
– Écoute et analyse de votre demande.
– Prise en compte des spécificités et de vos
attentes. La formation peut se dérou-
ler en intra-entreprise sous réserve que
l’environnement technique et le réseau
informatique le permettent. Ces points
nécessitent d’être évalués et validés par
le formateur.

– Identification des impacts de la formation.

• La présentation d’une proposition.

• Les ajustements éventuels de la proposi-

tion jusqu’au projet final.

• La réalisation.

• L’évaluation des effets de la formation.

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Le parcours formation
idéal

Comment trouver la formation
qui correspond au mieux
à mes besoins ?

1

Faire appel aux compétences de l’ensemble de l’équipe
tant sur les aspects pédagogiques qu’administratifs
– Accompagnement administratif, logistique et planification : Béatrice 04 50 96 75 42
– Conseil formation sur une intra-entreprise ou un plan de formation : Corinne 04 50 96 71 63
– Lors de ces visites qui peuvent être organisées spécifiquement sur le thème formation,

votre responsable commercial Somfy organisera avec vous votre plan de formation annuel.

Votre besoin est individuel
(pour 1, 2 ou 3 personnes de votre équipe max)

Votre besoin est collectif
(concernent votre équipe entre 5 et 10 personnes)

Vous avez besoin d’actualiser
vos connaissances

Vous avez besoin de maîtriser
techniquement les solutions
par applicatifs

Choisissez la formation à dis-
tance et inscrivez-vous en ligne :

• 6 modules disponibles.

• Connectez-vous sur

Somfypro.fr et inscrivez-vous
en ligne.

Choisissez la formation tech-
nique dans le catalogue et ins-
crivez-vous en inter-entreprises
sur les dates déjà planifiées :

• Consultez votre guide formation.

• Contactez-nous ou inscrivez-
vous en ligne sur Somfypro.fr.

Vous avez trouvé dans la liste
des stages catalogues celui ou
ceux qui correspondent à votre
besoin

Vous avez besoin d’un stage
sur mesure

Contactez le centre de forma-
tion Somfy pour présenter votre
projet.

Contactez le centre de forma-
tion Somfy pour présenter votre
projet.

En cas de doute, vous serez
pris en charge par le formateur
pour s’assurer que la forma-
tion repérée correspond bien à
vos attentes. Ensemble, vous
validerez le contenu.

Vous serez pris en charge par le
formateur pour s’assurer que la
formation repérée correspond
bien à vos attentes. Ensemble,
vous validerez le contenu.

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Trouver en toute autonomie le ou les
stages qui me conviennent le mieux
grâce à un outil d’aide en ligne

somfypro.fr : trouvez votre stage à partir des compétences
dont vous avez besoin.

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Les formations
commerciales

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Retrouvez aussi
les formations en direction
des équipes commerciales
dans l’onglet
« formations à distance »

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Réf. SC13 Identifier les caractéristiques techniques des

moteurs pour volets roulants de la gamme S&SO
RS100 io et maîtriser les arguments de vente

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Niveau de connaissances pré-requis
pour suivre la formation
Compétences métier de la négociation, de
la relation client et de l’entretien de vente.

Contenus de la formation
• La découverte de la gamme des solutions

Somfy :
– Les moteurs : S&SO RS100 io et S&SO

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Compétences

– Comparer les caractéristiques

techniques du moteur S&SO RS100 au
moteur Oximo pour les préconiser.
– Découvrir et reproduire la mise en
service des moteurs S&SO RS100
io et hybrid avec leurs points de
commande.

– Découvrir l’exploitation du Set&Go
pour mettre en avant les bénéfices
des fonctions avancées de la gamme
S&SO RS100 io.

– Maîtriser les caractéristiques d’un

moteur S&SO RS100 io avec un point
de commande radio pour les exploiter
en bénéfices consommateurs,
installateurs et fabricants.

Public
Techniciens, poseurs

Moyens permettant de suivre
l’exécution de la formation

NOMBRE DE STAGIAIRES
10 personnes maximum

DURÉE
1 jour, soit 7 heures

HORAIRES
8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Questionnaire d’évaluation des acquis ou
évaluation formative.

Une attestation de formation (Article
L.6353.1 du code du travail) sera remise à
chacun des participants.

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Objectifs pédagogiques
• Repérer les caractéristiques techniques
de la gamme de moteurs RS100 pour en
identifier sa spécificité.

• Déterminer les étapes de réglage en
mode automatique du moteur S&SO
RS100 io en les comparants au moteur
Oximo Io.

• Déterminer les étapes de mise en service
du moteur RS100 io HYBRID à partir d’un
point de commande filaire.

• Activer la radio pour ajouter un point de

commande.

• Identifier les points de commande per-
mettant d’exploiter les bénéfices du S&SO
RS100 io.

• Découvrir toutes les fonctionnalités pro-
posées par l’outil Set&GO et leur intérêt.

• Définir les avantages et bénéfices de la

gamme S&SO RS100.

RS100 io Hybrid,

– les points de commandes io : Smoove,

Situo1 et 5, Nina Timer,

– La commandes à distance : Connexoon

fenêtre.

• La méthodologie de réglage des moteurs
et de l’ajout des différents points de com-
mande.

• Le principe de fonctionnement du Set&Go.

• La compatibilité produits et application

avec Connexoon.

• Les principales fonctions de Connexoon.

Modalités & moyens pédagogiques
• Apports théoriques.

• Travaux pratiques.

• Travaux méthodologiques sur l’usage des
supports techniques (notices – carnet de
chantier) pour développer l’autonomie.

Moyens techniques et encadrement
Salle de formation équipée de produits por-
teurs, de motorisations et d’automatismes
ou équipements pédagogiques nomades
ayant les mêmes fonctionnalités.

Qualification des formateurs
Formateur professionnel expert de la tech-
nologie Somfy et formé à la pédagogie
pour adulte.

CALENDRIER ET LIEUX DES FORMATIONS

Aix-en-Provence (13) – Centre de formation

Nantes (44) – Centre de formation

Gennevilliers (92) – Centre de formation

Lyon (69) – Centre de formation

04/04

05/06

17/07

04/09

PRIX DU STAGE (cid:4)€ HT(cid:1)

Centre de Formation Somfy*

Hôtel* ou site client**

Inter-entreprises (par pers pour 1 jour)

Intra-entreprise (pour 1 jour)***

230

1260

339

1835

* Sur site mis à disposition par Somfy (Centre de formation ou Hôtel) : repas pris en charge par Somfy

** Sous réserve de conditions matérielles suffisantes. Nous consulter.

*** La formation peut se dérouler en intra-entreprise sous réserve que l’environnement technique et le réseau informa-

tique le permettent. Ces points nécessitent d’être évalués et validés par le formateur.

Réf. SC16 Transformer les caractéristiques techniques

des solutions connectées en avantages et bénéfices
pour fidéliser le client 

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Compétences

– Se différencier de la concurrence

en vendant une solution de maison
connectée pour fidéliser le client
et doper la vente de solutions
traditionnelles.

– Procéder à la phase de découverte

des besoins clients.

– Faire un diagnostic du besoin associé

à une offre produits.

– Convaincre le client que l’offre est la
plus adaptée et traiter les objections.

– Conclure la vente.

Niveau de connaissances pré-requis
pour suivre la formation
Connaitre les caractéristiques techniques
des solutions connectées ou avoir suivi
les formations suivantes sur les solutions
connectées :
– Connexoon : ST36 pour la fenêtre, ST14

pour la terrasse et ST09 pour l’accès

– TaHoma : ST19

Objectifs pédagogiques
• Découvrir le lien entre la maison connec-
tée et la fidélisation des clients en dopant
la vente de solutions traditionnelles.

• Identifier les étapes incontournables de
l’entretien de vente et réaliser un « bon »
premier entretien.

• Se donner une méthode pour apporter la

preuve afin de convaincre le client.

• Écouter, analyser et lever les objections.

• Repérer les comportements pour déceler

les signaux d’achat du prospect.

• Améliorer son taux de transformation de

vente.

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Contenus de la formation
• Les étapes de la vente :

– La prise de rendez-vous,
– La préparation matérielle,
– L’observation à l’arrivée du lieu de vie,
– L’écoute, la compréhension et l’analyse

des besoins du client,

– Les éléments incontournables du devis

• La méthode IVE (Information, Validation,

Engagement)

la vente.

• Les principes fondamentaux pour conclure

• Les différents types de rendez-vous.

Modalités & moyens pédagogiques
• Apports théoriques.

• Etude de cas.

• Analyse de pratique professionnelle à
partir de situations que les apprenants
auront vécues avec leurs clients (pour la
2e journée).

Moyens techniques et encadrement
Salle de formation équipée de produits por-
teurs, de motorisations et d’automatismes
ou équipements pédagogiques nomades
ayant les mêmes fonctionnalités.

Qualification des formateurs
Formateur « techniques de vente », mai-
trisant les solutions connectées Somfy, et
expérimenté dans la vente auprès des par-
ticuliers depuis 18 ans.

Public
Commerciaux en relation directe
avec les consommateurs

Moyens permettant de suivre
l’exécution de la formation

NOMBRE DE STAGIAIRES
8 personnes maximum

DURÉE
1 journée de 7 heures
+
1 journée optionnelle de 7 heures pour
analyser la mise en pratique des entretiens
conduits à l’issue de la 1ere journée.

HORAIRES
8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Questionnaire d’évaluation des acquis ou
évaluation formative.

Une attestation de formation (Article
L.6353.1 du code du travail) sera remise à
chacun des participants.

CALENDRIER ET LIEUX DES FORMATIONS

Aix-en-Provence (13) – Centre de formation

Nantes (44) – Centre de formation

Gennevilliers (92) – Centre de formation

Cluses (74) – Centre de formation

13/02 + 12/04

29/05 + 05/07

24/07 + 04/10

13/09 + 06/12

PRIX DU STAGE (cid:4)€ HT(cid:1)

Centre de Formation Somfy*

Hôtel* ou site client**

Inter-entreprises (par pers pour 1 jour)

Intra-entreprise (pour 1 jour)***

230

1260

339

1835

* Sur site mis à disposition par Somfy (Centre de formation ou Hôtel) : repas pris en charge par Somfy

** Sous réserve de conditions matérielles suffisantes. Nous consulter.

*** La formation peut se dérouler en intra-entreprise sous réserve que l’environnement technique et le réseau informa-

tique le permettent. Ces points nécessitent d’être évalués et validés par le formateur.

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