Assistance à la personne en établissement et à domicile …

 

 

PROGRAMME D’ÉTUDES
Assistance à la personne
en établissement et à domicile (DEP 5358)

Secteur de formation : Santé

Équipe de production

Coordination

Karel Dufour
Sonia Forbes
Michelle Lemieux
Responsables de secteur de formation
Direction de la formation professionnelle
Ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur

Conception et rédaction

Jean-Michel Bisaillon
Enseignant
Commission scolaire de la Région-de-Sherbrooke

Sylvie Gendreau
Enseignante
Commission scolaire de Montréal

Julie Audet
Spécialiste en élaboration de programmes
Éduc Action

Contribution au projet de programme initial

Sonia Bergeron
Chargée de projets
Direction de la formation professionnelle
Ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur

Lucie Marchessault
Consultante en formation

Diane Lavers
Enseignante
Commission scolaire de la Région-de-Sherbrooke

Mise en pages et édition

Sous la responsabilité du Secteur de l’éducation
préscolaire et de l’enseignement primaire et secondaire
du ministère de l’Éducation et de l’Enseignement
supérieur

© Gouvernement du Québec

Ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur, 2018

ISBN 978-2-550-80655-4 (version imprimée)
ISBN 978-2-550-80656-1 (PDF)

Dépôt légal – Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2018

Assistance à la personne en établissement et à domicile

Remerciements

La production du présent document a été possible grâce à la participation de nombreux collaborateurs et
collaboratrices des milieux de l’éducation et du travail. Le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement
supérieur remercie les personnes suivantes.

Milieu de l’éducation

ASSELIN, Jean-François
Centre de formation professionnelle L’Oasis
Commission scolaire des Rives-du-Saguenay

JASMIN, Lisa
Centre de formation Compétences-2000
Commission scolaire de Laval

AYOTTE-CÔTÉ, Guillaume
Commission scolaire crie

BÉLANGER, Linda
Centre de formation Compétences-2000
Commission scolaire de Laval

BÉLANGER, Sylvie
Centre Performance Plus
Commission scolaire de la Rivière-du-Nord

BERNARD, Joanne
Centre de formation professionnelle Charlotte-Tassé
Commission scolaire Marie-Victorin

BEST, Andrea
Centre de formation professionnelle ACCESS
Commission scolaire Riverside

BOULET, Lucie
Centre de formation professionnelle Pozer
Commission scolaire de la Beauce-Etchemin

BROCHU, Suzie
Centre de formation professionnelle Pozer
Commission scolaire de la Beauce-Etchemin

CHARBONNEAU, Patrice
École des métiers des Faubourgs-de-Montréal
Commission scolaire de Montréal

DESROCHERS, Diane
Centre multiservice des Samares
Commission scolaire des Samares

DEVEAULT, Johanne
Centre de formation professionnelle Bel-Avenir
Commission scolaire du Chemin-du-Roy

GAGNÉ, Nicole
Collège CDI

LACHAINE, Mireille
Centre de formation professionnelle des Sommets
Commission scolaire des Laurentides

LANDRY, Diane
Centre de formation Compétences-2000
Commission scolaire de Laval

LEMAY, Julie
Centre de formation professionnelle 24-Juin
Commission scolaire de la Région-de-Sherbrooke

MAVRIKAKIS, Cathia
Centre de formation professionnelle ACCESS
Commission scolaire Riverside

MINIER, Brigitte
École des métiers des Faubourgs-de-Montréal
Commission scolaire de Montréal

QUÉVILLON, Luce
Centre de formation professionnelle de Mont-Laurier
Commission scolaire Pierre-Neveu

RENAUD, Isabelle
Commission scolaire Lester-B.-Pearson

SIMARD, Christine
Centre de formation professionnelle Fierbourg
Commission scolaire des Premières-Seigneuries

SIMARD, Nathalie
École des métiers des Faubourgs-de-Montréal
Commission scolaire de Montréal

TREMBLAY, Édith
Centre de formation professionnelle Vision-Avenir
Commission scolaire des Portages-de-l’Outaouais

TREMBLAY, Johanne
Centre de formation professionnelle du Fleuve-et-des-Lacs
Commission scolaire du Fleuve-et-des-Lacs

Assistance à la personne en établissement et à domicile

Milieu du travail

BEAN, Isabel
Ministère de la Santé et des Services sociaux

BÉLANGER, Lynda
Association des auxiliaires familiales et sociales du Québec

GRÉGOIRE, Micheline
Direction de la planification de la main-d’œuvre salariée et
médicale et du soutien au changement
Ministère de la Santé et des Services sociaux

HAINS, Sylvie
Directrice des soins de santé
Direction des soins infirmiers
Ministère de la Santé et des Services sociaux

BERNIER, Ginette
Centre de santé et de services sociaux de Montmagny-L’Islet
Association québécoise d’établissements de santé et de
services sociaux

JOANNETTE, Marie-Christine
Auxiliaire aux services de santé et sociaux
Centre local de services communautaires de Longueuil

BOIS, Denis
Préposé aux bénéficiaires
Centre de santé et de services sociaux de Québec-Nord

KROON, Chantal
Conseillère-cadre
Ministère de la Santé et des Services sociaux

BOIVIN, Hélène
Préposée aux bénéficiaires
Fédération de la santé et des services sociaux (FSSS)
Confédération des syndicats nationaux (CSN)

LEMELIN, Michel
Président-directeur général
Fédération professionnelle des préposé(e)s aux bénéficiaires
du Québec

CANEL, Rony-Pierre
Auxiliaire familial
RSI Propulsion

CARON, Michel
Auxiliaire aux services de santé et sociaux
Centre de santé et de services sociaux de Laval

CHARTIER, Claudine
Préposée aux bénéficiaires
Centre Saint-Eusèbe
Centre de santé et de services sociaux du Nord-de-
Lanaudière

CLERCIN, Yves
Préposé aux bénéficiaires
Hôpital Saint-Luc

COURNOYER, Claire
Auxiliaire aux services
de santé et sociaux

MAILLOUX, Manon
Assistante en réadaptation
Les Services de réadaptation du Sud-Ouest et du Renfort

OUELLET, Claire
Évaluatrice
Direction générale adjointe des services aux aînés
Ministère de la Santé et des Services sociaux

PIERRE, Carmelle
Préposée aux bénéficiaires
Centre d’hébergement et de soins de longue durée
Marcelle-Ferron

RIVARD, Julie-Anne
Chef du développement des compétences du personnel
et de l’enseignement
Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la
Capitale-Nationale

ROY, Suzanne
Conseillère-cadre en activités cliniques
Centre de santé et de services sociaux Alphonse-Desjardins
Milieu communautaire et soins à domicile

COUTURE, Guylaine
Auxiliaire aux services de santé et sociaux
Centre de santé et de services sociaux La Pommeraie
Fédération des travailleurs et travailleuses du Québec (FTQ)

SAMSON, Sylvie
Propriétaire
Résidence Le Soleil Levant

FILLION, Marie-Soleil
Auxiliaire aux services de santé et sociaux
Centre de santé et de services sociaux
Champlain–Charles-Le Moyne
FSSS, CSN

FLEURY, André
Préposé aux bénéficiaires
Centre de santé et de services sociaux de Trois-Rivières
FTQ

GINGRAS, Jean
Préposé aux bénéficiaires
Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke

TRAHAN, Christine
Préposée aux bénéficiaires
Centre d’hébergement Champlain-de-la-Rose-Blanche

TREMBLAY, Sylvie-Josée
Représentante
Association québécoise des professeures de la santé (AQPS)

WOLTER, Isabelle
Préposée aux bénéficiaires
Centre d’hébergement Bruchési (CHSLD)

Assistance à la personne en établissement et à domicile

Table des matières

Présentation du programme d’études professionnelles …………………………………………………………………….. 1

Éléments constitutifs ……………………………………………………………………………………………………………………. 1

Aspects de mise en œuvre …………………………………………………………………………………………………………… 3

Synthèse du programme d’études …………………………………………………………………………………………………. 5

Première partie

Buts du programme d’études ………………………………………………………………………………………………………… 9

Particularités du programme d’études ………………………………………………………………………………………….. 11

Intentions éducatives …………………………………………………………………………………………………………………. 12

Glossaire ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 13

Matrice des compétences …………………………………………………………………………………………………………… 16

Harmonisation …………………………………………………………………………………………………………………………… 18

Deuxième partie

Compétences du programme d’études …………………………………………………………………………………………. 19

Profession et formation ………………………………………………………………………………………………………………. 21

Relation aidante ………………………………………………………………………………………………………………………… 25

Approches relationnelles …………………………………………………………………………………………………………….. 29

Besoins de la clientèle atteinte de maladies et d’incapacités physiques ……………………………………………. 33

Situations de la vie courante ……………………………………………………………………………………………………….. 39

Prévention des infections et de la contamination …………………………………………………………………………… 45

Soins liés aux activités de la vie quotidienne …………………………………………………………………………………. 49

Situations à risque ……………………………………………………………………………………………………………………… 55

Interventions à domicile ou en milieu de vie substitut ……………………………………………………………………… 59

Réalités familiales, sociales et culturelles ……………………………………………………………………………………… 65

Soins de fin de vie ……………………………………………………………………………………………………………………… 69

Médicaments et soins invasifs d’assistance ………………………………………………………………………………….. 73

Soins liés à la réalité clinique de la clientèle ………………………………………………………………………………….. 77

Premiers secours ………………………………………………………………………………………………………………………. 81

Interventions liées aux soins d’assistance de courte durée ……………………………………………………………… 85

ANNEXE I – Travail de l’assistante ou de l’assistant à la personne ………………………………………………….. 91

Assistance à la personne en établissement et à domicile

Présentation du programme d’études professionnelles

Le programme d’études professionnelles présente les compétences nécessaires pour exercer une
profession au seuil d’entrée sur le marché du travail. De plus, la formation permet à la travailleuse et au
travailleur de développer une polyvalence qui lui sera utile dans son cheminement professionnel ou
personnel.

Le programme d’études est constitué d’un ensemble cohérent de compétences à développer. Il précise les
cibles des apprentissages et les grandes orientations à privilégier pour la formation. Les compétences sont
liées à la maîtrise des tâches de la profession ou encore à des activités de travail ou de vie professionnelle
ou personnelle, le cas échéant. Les apprentissages attendus de l’élève se réalisent dans un contexte de
mise en œuvre de la compétence et visent un pouvoir d’agir, de réussir et de progresser.

Conformément à la Loi sur l’instruction publique1, les programmes d’études « comprennent des objectifs et
un contenu obligatoires et peuvent comprendre des objectifs et un contenu indicatifs qui doivent être
enrichis ou adaptés selon les besoins des élèves qui reçoivent les services ». Pour la compétence traduite
en comportement, les composantes obligatoires englobent l’énoncé de la compétence, les éléments de la
compétence, le contexte de réalisation et les critères de performance et, pour la compétence traduite en
situation, les rubriques correspondantes.

À titre indicatif, le programme d’études présente une matrice des compétences, des intentions éducatives,
les savoirs liés à chaque compétence, de même que des tableaux sur les risques en matière de santé et
de sécurité au travail. Pour chacune des compétences, une durée est suggérée. Ces composantes
formulées à titre indicatif dans le programme d’études peuvent être enrichies ou adaptées selon les besoins
de l’élève, de l’environnement et du milieu de travail.

Éléments constitutifs

Buts du programme d’études

Les buts du programme d’études présentent le résultat recherché au terme de la formation et une
description générale de la profession; ils reprennent les quatre buts généraux de la formation
professionnelle.

Intentions éducatives

Les intentions éducatives sont des visées pédagogiques qui présentent des orientations à favoriser dans
la formation de l’élève en matière de grandes habiletés intellectuelles ou motrices, d’habitudes de travail
ou d’attitudes. Elles touchent généralement des aspects significatifs du développement personnel et
professionnel qui n’ont pas fait l’objet de formulations explicites en ce qui concerne les buts du programme
d’études ou les compétences. Elles visent à orienter l’action pédagogique attendue pour mettre en contexte
les apprentissages des élèves, avec les dimensions sous-jacentes à l’exercice d’une profession. Les
intentions éducatives peuvent guider les établissements dans la mise en œuvre du programme d’études.

Compétence

La compétence est le pouvoir d’agir, de réussir et de progresser qui permet de réaliser adéquatement des
tâches ou des activités de travail, et qui se fonde sur un ensemble organisé de savoirs : connaissances,
habiletés dans divers domaines, perceptions, attitudes, etc.

La compétence en formation professionnelle est traduite en comportement ou en situation. Elle présente
des repères et des exigences précises en termes pratiques pour l’apprentissage.

1

Loi sur l’instruction publique (RLRQ, chapitre I-13.3, art. 461).

Assistance à la personne en établissement et à domicile

1

1 Compétence traduite en comportement

La compétence traduite en comportement décrit les actions et les résultats attendus de l’élève. Elle
comprend :

 L’énoncé de la compétence, qui résulte de l’analyse de profession, des orientations et des buts

généraux de la formation professionnelle ainsi que d’autres déterminants.

 Les éléments de la compétence, qui décrivent les aspects essentiels à la compréhension de la
compétence, sous forme de comportements particuliers. On y évoque les grandes étapes d’exécution
d’une tâche ou les principales composantes de la compétence.

 Le contexte de réalisation, qui correspond à la situation lors de la mise en œuvre de la compétence,
au seuil d’entrée sur le marché du travail. Le contexte vise à reproduire une situation réelle de travail
et ne décrit pas une situation d’apprentissage ou d’évaluation.

 Les critères de performance, qui définissent des exigences à respecter et accompagnent soit les
éléments de la compétence, soit l’ensemble de la compétence. Pour chacun des éléments, les critères
de performance permettent de porter un jugement sur l’acquisition de la compétence. Pour l’ensemble
de la compétence, ils décrivent des exigences liées à l’accomplissement d’une tâche ou d’une activité
et donnent des indications sur la performance recherchée ou sur la qualité globale du produit ou du
service attendu.

2 Compétence traduite en situation

La compétence traduite en situation décrit la situation éducative dans laquelle se trouve l’élève pour
effectuer ses apprentissages. Les actions et les résultats varient selon les personnes. Elle comprend :

 L’énoncé de la compétence, qui résulte de l’analyse de profession, des orientations et des buts

généraux de la formation professionnelle ainsi que d’autres déterminants.

 Les éléments de la compétence, qui mettent en évidence les éléments essentiels de la compétence et
permettent une meilleure compréhension de celle-ci quant à l’intention poursuivie. Les éléments de la
compétence sont au cœur de la mise en œuvre de cette situation éducative.

 Le plan de mise en situation, qui décrit, dans ses grandes lignes, la situation éducative dans laquelle
on place l’élève pour lui permettre d’acquérir la compétence visée. Le plan de mise en situation
comporte habituellement les moments-clés d’apprentissage traduits en trois étapes reliées à
l’information, à la réalisation et à la synthèse.

 Les conditions d’encadrement, qui définissent les balises à respecter par l’enseignante ou par
l’enseignant et les moyens à mettre en place, de façon à rendre possibles les apprentissages et à avoir
les mêmes conditions partout. Elles peuvent comprendre des principes d’action ou des modalités
particulières.

 Les critères de participation, qui décrivent les exigences de participation que l’élève doit respecter
pendant l’apprentissage. Ils portent sur la façon d’agir et non sur des résultats à obtenir en fonction de
la compétence visée. Des critères de participation sont généralement présentés pour chacune des
phases de la situation éducative.

Savoirs liés

Les savoirs liés à la compétence sont fournis à titre indicatif. Les savoirs liés définissent les apprentissages
les plus significatifs que l’élève est appelé à faire pour mettre en œuvre et assurer l’évolution de la
compétence. Les savoirs liés sont en relation avec le marché du travail et comprennent généralement des
apprentissages en relation avec les connaissances, les habiletés, les attitudes, etc. Ils se rapportent aux
principaux éléments de contenu à couvrir dans la formation.

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Assistance à la personne en établissement et à domicile