MON COMPTE FORMATION – defi-metiers.fr

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MON COMPTE FORMATION
DÉFI-MÉTIERS 27/04/2021

I. RAPPEL PARCOURS D’ACHAT ET CGU

MON COMPTE FORMATION : UN PARCOURS D’ACHAT DÉMATÉRIALISÉ
PERMETTANT LES ÉCHANGES ENTRE LES ACTEURS

TITULAIRE

J’ai accès à l’ensemble de
l’offre de formation
éligible au CPF

Je me connecte et je
visualise le montant total
de mes droits formation

J’accepte les CGU

Je peux m’inscrire
à une session de
formation

Je me forme

J’évalue
la prestation en ligne

Je mobilise mes
droits formation
et règle en ligne le
reste à payer
éventuel

ORGANISMES DE
FORMATION

J’accepte les CGU

Je renseigne mon offre de
formation éligible

Je réceptionne les
demandes
d’inscription

Je valide les modalités
d’inscription éventuelles
et la disponibilité de la
session

Je renseigne le service
fait en ligne

Je facture et me fais
régler par la CDC

Mon Compte Formation

CGU – CONSÉQUENCES POUR L’USAGER DES ACTIONS À SON INITIATIVE

Impacts sur le compte de l’usager

Montants usager

Cas

Rétractation

Délai
14 jours ouvrés à compter de la
confirmation de sa commande

Le stagiaire renonce à son droit de
rétractation dès le démarrage de
la formation

Annulation sans
conséquence

Plus de 7 jours ouvrés avant
l’entrée en formation

Annulation tardive (hors
délai de rétractation) sans cas
de force majeure

Moins de 7 jours ouvrés avant
l’entrée en formation ou non
présentation le jour du démarrage
de la formation

Annulation tardive (hors
délai de rétractation) avec cas
de force majeure justifié

Moins de 7 jours ouvrés avant
entrée en formation ou non
présentation le jour du démarrage
de la formation

Interruption en cours de
formation sans cas de force
majeure

Après le démarrage de la
formation

Interruption en cours de
formation avec cas de force
majeure justifié

Après le démarrage de la
formation

Droits formation libérés et remboursement
de l’abondement titulaire

Droits formation libérés et remboursement
de l’abondement titulaire
Débit du prix dans son intégralité de la
formation sur les droits formation. L’éventuel
reste à charge versé n’est pas remboursé, il
reste acquis au Titulaire du compte et pourra
être mobilisé ultérieurement pour la
réalisation d’une formation

Droits formation libérés et remboursement
de l’abondement titulaire

Débit du prix dans son intégralité de la
formation sur les droits formation.
L’éventuel reste à charge versé n’est ni
remboursé, ni mobilisable ultérieurement
pour la réalisation d’une formation.
Au prorata de l’assiduité du stagiaire : débit
du prix de la formation sur les droits
formation et remboursement de
l’abondement éventuel du stagiaire

0 €

0 €

0 €

100% du prix de la formation

100% du prix de la formation

Prorata de l’assiduité

CGU – CONSÉQUENCES POUR L’USAGER DES ACTIONS L’INITIATIVE DE L’OF

Cas

Délai

Annulation de la session
avant la date de début

Plus de 7 jours ouvrés avant le
démarrage de la session

Impacts sur le compte de l’usager
Pas de décrémentation des droits formation et
remboursement intégral de l’abondement du
titulaire

Montants usager

Moins de 7 jours ouvrés avant
le démarrage de la session

Pas de décrémentation des droits formation et
remboursement intégral de l’abondement du
titulaire

0 €

0 €

Annulation de la session
avant la date de début
(avec ou sans cas de force
majeure)

Réalisation partielle de la
prestation du fait de l’OF
AVEC proposition au
stagiaire du report du
reliquat non réalisé
(avec ou sans cas de force
majeure)

Réalisation partielle de la
prestation du fait de l’OF
SANS proposition au
stagiaire du report du
reliquat non réalisé
(avec ou sans cas de force
majeure)

Après déclaration du taux
d’assiduité du stagiaire

Décrémentation des droits formation et
remboursement de l’abondement du titulaire
au prorata de la réalisation de la formation
que le stagiaire accepte ou non la proposition
de report du reliquat non réalisé

Prorata de la réalisation

Après déclaration du taux
d’assiduité du stagiaire

Pas de décrémentation des droits formation et
remboursement intégral de l’abondement du
titulaire

0 €

II. CHIFFRES CLÉS AU 31 MARS 2021

7

CHIFFRES CLÉS – CONSOMMATION

2,4 Millions
de téléchargements

10,2 Millions de
visiteurs uniques
(validation des CGU)

+6,3 Millions de
profils activés

1,68 million de dossiers
acceptés (dont 10 % d’annulations)

pour un coût
pédagogique
de 2,06 Mrd€

12,5% de permis B
12% de langues
8% de formation créateur
repreneur d’entreprise
4,5% de bilan de compétence

Prix moyen 1 241 €

(hors dossiers annulés)

8

8