ANIMER UNE FORMATION AUPRÈS DE PER … – defi-metiers.fr

 

 

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ANIMER UNE FORMATION
AUPRÈS DE PER-
SONNES MALENTEN-
DANTES

20 CONSEILS POUR RENDRE
UNE FORMATION ACCESSIBLE À DES
PERSONNES MALENTENDANTES.

Ces conseils s’adressent aux formateurs et/ou aux organisateurs de
formations afin de les outiller pour adapter leurs pratiques dès lors
qu’au moins un individu au sein d’un groupe est concerné par des
difficultés d’audition. Ils portent sur le cas, très courant mais assez
méconnu, des personnes malentendantes et/ou devenues sourdes
au cours de la vie, dont le mode de communication n’est pas la langue
des signes mais le français parlé.

La malentendance (ou malaudition) est un handicap invisible. En for-
mation, les participants malentendants font rarement savoir leur be-
soin d’accessibilité. Et pour cause : celle-ci est tellement peu souvent
mise en place actuellement que nombre de personnes directement
concernées ignorent qu’il existe des moyens d’améliorer leurs condi-
tions de formation. De plus, elles apprennent, au prix d’une grande
fatigue, à compenser et peuvent ainsi donner l’illusion de ne pas
avoir besoin d’accessibilité.

Or, avec 10 % de la population touchés à divers degrés par ce han­
dicap, la quasi­totalité des groupes que vous formez est concernée !

Les contraintes logistiques de la formation permettent rarement
de mettre en œuvre l’ensemble des recommandations suivantes.
Cependant, l’application d’une partie d’entre elles améliore déjà
signi ficativement les conditions d’apprentissage et de communica-
tion, non seulement pour les personnes malentendantes mais aussi
pour l’ensemble du groupe.

20 conseils pour rendre accessible une formation à des personnes malentendantessurdifrance.org 2

20 CONSEILS POUR RENDRE UNE
FORMATION ACCESSIBLE À DES PERSONNES
MALENTENDANTES.

RENDRE VOS CONTENUS ACCESSIBLES

UNE SALLE PEU SONORE

UNE SONORISATION DE QUALITÉ

UNE BOUCLE MAGNÉTIQUE OU
SYSTÈME ÉQUIVALENT

UNE TRANSCRIPTION SIMULTANÉE

DES MÉDIAS 100 % SOUS-TITRÉS

DES CONSIGNES ET INDICATIONS ÉCRITES

BIEN ORGANISER L’ESPACE

PLACEZ LES TABLES ET LES CHAISES POUR QUE
TOUT LE MONDE SE VOIE

INVITEZ LES PARTICIPANTS À SE RAPPROCHER LES UNS
DES AUTRES

LIMITEZ LA LUMINOSITÉ

NE VOUS POSITIONNEZ PAS DOS À LA FENÊTRE

RAPPROCHEZ LES SUPPORTS VISUELS COLLECTIFS

MAINTENIR L’ATTENTION

À CONTENUS ÉQUIVALENTS, PRÉVOYEZ PLUS DE TEMPS

ALTERNEZ LES MÉDIAS

FAITES DES PAUSES RÉGULIÈRES

ANIMEZ CES PAUSES DE SORTE QU’ELLES SOIENT
REPOSANTES

ÉVITEZ QUE LA PAUSE DÉJEUNER NE SE FASSE DANS UN
ENVIRONNEMENT BRUYANT

FACILITER LA PARTICIPATION

PROPOSEZ DES TEMPS D’ÉCRITURE ET/OU DE LECTURE

PRIVILÉGIEZ DES MODES D’EXPRESSION VISUELS ET
SILENCIEUX POUR PRENDRE POSITION

VEILLEZ AU MAINTIEN DE L’ACCESSIBILITÉ QUAND
VOUS FAITES SE DÉPLACER LES PARTICIPANTS

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TRAVAUX EN GROUPES : OUI, MAIS…

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20 conseils pour rendre accessible une formation à des personnes malentendantessurdifrance.org RENDRE VOS CONTENUS ACCESSIBLES

LES PARTICIPANTS MALENTENDANTS :

UN PUBLIC HÉTÉROGÈNE

Les personnes malentendantes ou devenues sourdes
perçoivent le son mais n’accèdent qu’à une compréhen-
sion partielle de la parole. Cette perception varie fortement
d’un individu à l’autre. Les équipements de compensation
dont ils disposent sont également différents : les personnes
malentendantes ne sont pas toutes appareillées ou im-
plantées1 et les appareils auditifs ne sont pas toujours équipés
de la position T ou MT2, compatible avec la boucle à induction
magnétique (BIM).

C’est pourquoi, pour permettre à tous d’accéder à l’ensem­
ble de vos contenus, il est nécessaire d’intervenir à la fois sur
le son et sur l’écrit.

Comment évaluer si une salle est sonore ?
Les surfaces lisses et dures réfléchissent davantage les ondes sonores.
Les dimensions, les matériaux des cloisons, sols et plafonds et le mobili-
er conditionnent l’acoustique. Une salle carrelée, assez vide, aux murs
hauts et grande par rapport à l’effectif du groupe risque de se révéler
très réverbérante.

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UNE BOUCLE MAGNÉTIQUE OU
SYSTÈME ÉQUIVALENT

La salle est peut-être déjà équipée d’une BIM fonctionnelle. Renseign-
ez-vous sur ce point avant la formation et veillez à tester la boucle ma-
gnétique. Dans le cas contraire, il est possible d’y installer une BIM ou
d’équiper les participants malentendants avec un récepteur individuel
sur lequel on peut adapter un collier BIM ou un casque d’écoute (l’émet-
teur correspondant étant directement connecté à la sonorisation).

UNE TRANSCRIPTION SIMULTANÉE

Qu’est-ce qu’une boucle à induction magnétique (BIM) ?
La boucle magnétique améliore la qualité d’écoute en atténuant le bruit
ambiant et en permettant d’entendre directement la source sonore :
médias vidéo, audio, en réunions ou conférences, etc. Elle transmet le
son sans fil aux appareils auditifs compatibles.

Cette prestation est réalisée par des professionnels qui assurent, sur
place ou à distance, une retranscription (sous-titrage) intelligible et
ra pide de l’intégralité des propos prononcés dans le microphone.
L’affichage peut être individuel quand une seule personne est concernée
ou visible par l’ensemble du groupe.

DES MÉDIAS 100 % SOUS-TITRÉS

Si des vidéos ou des jeux pédagogiques sont utilisés, ils devront être in-
tégralement sous-titrés.

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CE QUE VOUS POUVEZ METTRE EN PLACE POUR

UNE MEILLEURE ACCESSIBILITÉ

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UNE SALLE PEU SONORE

Les effets de réverbération du son nuisent fortement à la compréhen-
sion. C’est pourquoi il est préférable de privilégier — quand vous avez la
possibilité de choisir la salle — une pièce adaptée au nombre de partici-
pants (pas trop grande) dont l’acoustique est bonne.

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UNE SONORISATION DE QUALITÉ

La prise de parole doit se faire systématiquement dans un microphone,
indispensable pour la sonorisation dans la salle, la BIM et/ou les récep-
teurs individuels. Toute intervention hors microphone n’est pas perçue
par les personnes qui utilisent la BIM.

Le micro : un bâton de parole
Pour tous les participants, malentendants ou non, l’usage du microphone
améliore la qualité de la communication : il favorise l’écoute mutuelle
en induisant le respect du tour de parole. Il évite les prises de parole
multiples mais limite les activités pédagogiques basées sur l’interactivité
et la spontanéité.

1. Voir glossaire sur le site surdifrance.org : implant cochléaire
2. Voir glossaire sur le site surdifrance.org : boucle à induction magnétique

Les récepteurs individuels
Ces systèmes permettent de recevoir le son capté par le microphone
directement dans les oreilles, en supprimant les effets de distance et
les bruits ambiants. Ils présentent l’avantage d’être compatibles avec
tous les cas d’équipements de personnes malentendantes, appareillées
ou non.

20 conseils pour rendre accessible une formation à des personnes malentendantessurdifrance.org DES RÈGLES DU JEU À PRÉSENTER DÈS LE DÉBUT

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DES CONSIGNES ET INDICATIONS ÉCRITES

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Si l’écrit est un repère intéressant pour tous les outils d’animation mobi-
lisés, vous pouvez aussi les utiliser pour rappeler les consignes, les infor-
mations pratiques ou pour flécher les lieux. Une impression des supports
projetés apportera également aux participants une aide complémentaire
pour se repérer.

BIEN ORGANISER L’ESPACE

UNE MULTIPLICITÉ DE MESSAGES VISUELS

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LIMITEZ LA LUMINOSITÉ

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Le bon fonctionnement de cette accessibilité repose sur la mise en œu-
vre par le formateur et les participants de bonnes pratiques d’écoute et
d’expression.

En début de formation, expliquez aux participants pourquoi ils
ne doivent pas s’exprimer hors micro ou simultanément, tout en
évitant de stigmatiser les personnes malentendantes présentes. À
vous, ensuite, d’assurer le respect de cette règle.
Il est intéressant d’expliquer en introduction comment bien tenir le
micro (posé contre le menton). Les participants ne sont pas toujo-
urs habitués à cet exercice et une bonne utilisation améliore signi-
ficativement la qualité sonore.
Quelques bonnes pratiques très simples qui facilitent la communi-
cation et que vous pouvez afficher dans la salle : http://surdifrance.org/
images/brochures/Parler_a_une_personne_malentendante_mode_d_emploi.pdf

Beaucoup d’informations vont être transmises de manière
visuelle simultanément :

la transcription,
les éventuels supports projetés,
le paperboard,
vos supports pédagogiques,
la vision est de plus sollicitée par la lecture labiale : le fait
de lire sur les lèvres pour compenser la mauvaise percep-
tion du son de la voix. Les personnes malentendantes la
pratiquent plus ou moins et consciemment ou non mais
le fait de pouvoir voir le visage améliore toujours la com-
préhension.

FAITES EN SORTE QUE TOUT SOIT FACILEMENT VISIBLE

Pour faciliter le passage de l’un à l’autre de ces éléments et éviter ainsi un
supplément de fatigue ou de complexité, la disposition de la salle devra
être pensée de manière adéquate :

PLACEZ LES TABLES ET LES CHAISES POUR
QUE TOUT LE MONDE SE VOIE

Plutôt en U ou en rond qu’en rangées, de sorte que tous les participants
puissent à la fois se voir les uns les autres et vous voir.

INVITEZ LES PARTICIPANTS À SE RAPPROCHER
LES UNS DES AUTRES

Restreignez le cercle dans la mesure du possible : la proximité visuelle
favorise la lecture labiale et l’accès au langage non verbal.

Éblouissement, contre-jour, obscurité… Un niveau de luminosité trop fort
ou trop faible peut gêner considérablement la lecture labiale et rendre
plus difficile la compréhension. Si besoin, baissez les stores et allumez la
lumière pour prévenir autant que possible ces effets.

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NE VOUS POSITIONNEZ PAS DOS À
LA FENÊTRE

Pour la même raison, vous devez veiller à ne pas vous trouver à
contre-jour.

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RAPPROCHEZ LES SUPPORTS
VISUELS COLLECTIFS

La vision sera particulièrement sollicitée. Il faut donc disposer les dif-
férents supports communs (transcription, diaporama, paperboard) dans
un même axe et vous placer également à proximité de sorte que les par-
ticipants puissent déplacer leur regard entre vous et tous ces supports
sans devoir sans cesse tourner la tête au risque de perdre le fil.

Quand un participant s’ex­
prime, ce qu’il dit s’affiche
ici en temps réel. Cette trans­
cription simultanée permet
d’accéder, par l’écrit, à l’in­
tégralité des échanges.

surdifrance.org

20 conseils pour rendre accessible une formation à des personnes malentendantes

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MAINTENIR L’ATTENTION

DES ATTITUDES INFLUENCÉES PAR LES DIFFICULTÉS

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FAITES DES PAUSES RÉGULIÈRES

D’AUDITION

Des pauses doivent être effectuées au minimum toutes les 1 h 30. Dix
à 15 minutes peuvent suffire mais il faut que ces dernières soient re-
posantes : les interactions des participants pendant la pause se font dans
un environnement de conversations croisées et sont de ce fait source
de fatigue.

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ANIMEZ CES PAUSES DE SORTE QU’ELLES
SOIENT REPOSANTES

S’il n’est pas possible (ni souhaitable) d’empêcher les participants de con-
sacrer les temps de pause à des conversations informelles, vous pouvez
néanmoins proposer une fin de pause dans un environnement apaisé.

la meilleure des accessibilités,

Même avec
le public
malentendant reste particulièrement fatigable, du fait de la
concentration qu’il doit fournir pour réussir à comprendre.
Sur des temps d’écoute prolongés, il peut en résulter des mo-
ments plus ou moins longs de « décrochage », nécessaires
pour récupérer et être à nouveau en mesure de comprendre
et d’analyser le propos. Dans le cadre d’une journée de for-
mation, vous pouvez adapter l’animation pour que ces décro-
chages aient le moins d’incidence possible sur les apprentis-
sages.

ADAPTEZ LE RYTHME

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À CONTENUS ÉQUIVALENTS, PRÉVOYEZ PLUS
DE TEMPS

Puisqu’elle nécessite un débit plus lent, une articulation plus claire et
davantage de pauses, une communication efficace requiert davantage
de temps. Il faut donc ajuster vos contenus ou la durée de la formation.

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ALTERNEZ LES MÉDIAS

Pour éviter l’effet de décrochage et maintenir l’attention des partici-
pants sans générer de fatigue, l’animation peut alterner des phases assez
courtes (20 à 30 minutes maximum) d’écoute, d’expression orale et d’ex-
pression par l’écrit.

Quelques idées pour animer des pauses reposantes

•

•

•
•

Diffusion de vidéos « contemplatives » à regarder ensemble, sans
interagir ni commenter.
Écoute collective de sons de la nature (vagues, oiseaux…), à volume
assez faible. Le son diffusé sert de repère pour la durée de la pause.
Les chaises sont tournées vers l’extérieur pour que les participants s’iso-
lent visuellement. Vous pouvez leur proposer de fermer les yeux s’ils le
souhaitent. Au cours de ces quelques minutes, vous pouvez éteindre
la lumière.
Une balade à l’extérieur en se séparant les uns des autres.
Des coussins pour somnoler quelques minutes.

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ÉVITEZ QUE LA PAUSE DÉJEUNER NE SE FASSE
DANS UN ENVIRONNEMENT BRUYANT

Les espaces de restauration sont particulièrement bruyants et fatigants
pour les personnes qui entendent mal. Lorsque c’est possible, une pause
en extérieur, en petits groupes plutôt qu’en groupe complet, pourra né-
cessiter moins de concentration et de ce fait être plus reposante.

20 conseils pour rendre accessible une formation à des personnes malentendantessurdifrance.org 6

FACILITER LA PARTICIPATION

DES ATTITUDES INFLUENCÉES PAR LES

DIFFICULTÉS D’AUDITION

Le doute lié au fait de mal entendre peut avoir pour
conséquence une posture de retrait ou d’hésitation à l’expres-
sion spontanée. La malentendance peut, à l’inverse, mener
à une prise de parole intempestive évitant les difficultés de
l’écoute. Ces possibles disparités de comportements entre les
participants peuvent, plus qu’avec d’autres publics, nécessiter
un cadre d’expression qui rétablisse un équilibre dans la prise
de parole. À noter que cette problématique est largement at-
ténuée par une bonne accessibilité.

ADAPTEZ VOS OUTILS D’ANIMATION

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PROPOSEZ DES TEMPS D’ÉCRITURE
ET/OU DE LECTURE

Le recours à l’écrit permet à ceux qui ont perdu l’aisance à s’exprimer
oralement de partager leurs idées. Les outils d’animation à l’aide de Post-
it sont mobilisables.

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PRIVILÉGIEZ DES MODES D’EXPRESSION
VISUELS ET SILENCIEUX POUR
PRENDRE POSITION

Des feuilles de couleurs ou des codes gestuels pour indiquer si l’on est
d’accord ou non permettent aux participants de visualiser les réactions
du reste du groupe.

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VEILLEZ AU MAINTIEN DE L’ACCESSIBILITÉ
QUAND VOUS FAITES SE DÉPLACER
LES PARTICIPANTS

Quand vous proposez un temps d’animation qui exploite l’espace de la
salle, faites en sorte que la transcription reste tout le temps visible pour
l’ensemble des participants et que, si une boucle à induction magné-
tique est en place, l’espace utilisé se situe intégralement à l’intérieur de
cette boucle.

Des points de repères visuels
Vous pouvez également, quand c’est pertinent, doubler vos explications
d’affichettes.

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TRAVAUX EN GROUPES : OUI, MAIS…

… uniquement si les conditions sonores le permettent car, même en
binômes, les conversations croisées dans une pièce induisent une gêne
importante pour la compréhension et de la fatigue. Dans le cas d’une ac-
cessibilité collective, les personnes malentendantes, à moins qu’elles ne
fassent partie du même groupe de travail, ne pourront pas toutes avoir
accès à la transcription et à la BIM. Lorsque c’est possible, les personnes
peuvent sortir par groupes de 2 ou 3 de la salle de formation et chercher
un endroit, éventuellement en extérieur, suffisamment peu bruyant pour
échanger sans accessibilité.

Et si vous, formateur, entendez mal ?
Les mêmes méthodes d’accessibilité s’appliquent pour interagir avec le
groupe. Quel que soit votre statut, vous pouvez solliciter une adaptation
de votre poste de travail pour disposer des moyens techniques et hu-
mains qui faciliteront l’exercice de votre métier.

20 conseils pour rendre accessible une formation à des personnes malentendantessurdifrance.org 7

CE DOCUMENT A ÉTÉ RÉALISÉ PAR LE BUCODES SURDIFRANCE EN

PARTENARIAT AVEC LA SCOP LE MESSAGEUR ET GRÂCE AU SOUTIEN DE LA

FONDATION POUR L’AUDITION.

L’élaboration de ces conseils résulte de la coopération entre des as-
sociations de personnes malentendantes, des formateurs et des ex-
perts de l’audition et de l’accessibilité. Son objectif est de favoriser
une meilleure prise en compte des besoins d’accessibilité des per-
sonnes malentendantes et devenues sourdes dans le cadre de forma-
tions. Il a pour vocation d’être diffusé librement et largement.

Contactez une association de personnes malentendantes
En complément de la lecture de ce document, vous pouvez vous met-
tre en relation avec l’une des associations locales de notre réseau.
Cela vous permettra de collecter des retours d’expériences et, éven-
tuellement, de faire savoir qu’une formation accessible est proposée
dans votre secteur.

ASSOCIATION
BUCODES SURDIFRANCE
Tél. : 09 72 45 69 85

E-mail : contact@surdifrance.org
surdifrance.org

Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes
de la Licence Creative Commons Attribution – Pas
d’Utilisation Commerciale 3.0 France

Le Bucodes SurdiFrance fédère dans toute la France
42 associations de personnes malentendantes.
Reconnu d’utilité publique, il a pour objectif d’in-
former les personnes concernées et de défendre
leurs intérêts.

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