Développement personnel Communication interpersonnelle

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Titre Entrepreneur de Petite Entreprise (CPN45)

Référentiel de formation du module

Développement personnel
Communication
interpersonnelle

Ai-je conscience de mes qualités et
motivations pour développer mon projet?

US174 4 – Juin 2017

Titre Entrepreneur de Petite Entreprise (CPN45)

Responsable du Titre

Jean-Claude Bouly, Professeur du Cnam,

Titulaire de la Chaire Gestion de la petite entreprise et Artisanat

Equipe pédagogique nationale : Territoires

Référent du module

Alain Leroy,

Responsable pédagogique national

Adresse postale et bureaux
Cnam. 4 rue du Docteur Heydenreich – CS 65228 – F 54052 Nancy Cedex
tél +33 (0)3 83 85 49 00 fax +33 (0)3 83 85 45 29

Développement personnel – Communication interpersonnelle –
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Ai-je conscience de mes qualités et motivations pour développer mon projet ?

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Sommaire

1 • Rappel sur le Titre Entrepreneur de petite entreprise ……… 4
1.1 • Finalité du Titre ……………………………………………………… 4
1.2 • Objectif pédagogique ……………………………………………… 4
1.3 • Capacités et compétences visées – Description du métier … 4
1.4 • Conditions d’exercice les plus fréquentes ……………………… 6
1.5 • Synthèse des particularités du Titre ……………………………. 7

2 • La dynamique du module …………………………………………….. 7
2.1 • Objectifs de formation du module ………………………………. 8
2.2 • Objectifs pédagogiques du module …………………………….. 9
2.3 • Organisation/déroulement du module …………………………. 9
2.4 • Contenus du module …………………………………………….. 10

3 • Les retours d’expériences ………………………………………….. 10
3.1 • Les atouts du module ……………………………………………. 11
3.2 • Les difficultés pressenties et leurs parades …………………. 11

4 • Modalités d’évaluation du module ………………………………… 8

5 • Management pédagogique par la tutelle …………………….. 13
5.1 • Référentiel de formation ………………………………………… 13
5.2 • L’agrément …………………………………………………………. 13
5.3 • L’accompagnement ………………………………………………. 15

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1 • Rappel sur le Titre Entrepreneur de petite

entreprise

1.1 • Finalité

La personne sera en capacité de maîtriser les prises de décisions au regard de son
projet entrepreneurial et de les mettre en œuvre.
Qu’est-ce qu’un entrepreneur ? Une personne assumant le risque de concrétiser une idée
dans une activité économique soumise à concurrence(1). C’est aussi transformer des risques
en valeur économique.

(1) « Management de l’entreprise – principes et meilleures pratiques » 2ème édition, Raymond LEBAN, Edition
d’organisation, 2005.

1.2 • Objectif pédagogique

Acquérir les méthodes et les repères disciplinaires essentiels, nécessaires à la
maîtrise des compétences utiles aux finalités de la formation.

1.3 • Capacités et compétences visées – Description du métier

–
–

Les entrepreneurs de petite entreprise diplômés par le Cnam développent deux types
d’activités en fonction de leur projet et des composantes de certification choisies :

la création d’une nouvelle activité au sein de leur entreprise ou leur établissement,
la création d’une entreprise ou sa reprise, impliquant un changement de statut
professionnel.

Dans tous les cas, il s’agit de la direction stratégique et opérationnelle d’une activité
économique, contribuant à la création de valeur pour l’entreprise, prenant en compte la
posture entrepreneuriale.

Ce Titre permet d’acquérir les connaissances, les méthodes de travail et l’utilisation d’outils
spécifiques permettant d’appréhender le fonctionnement de l’entreprise et la conduite
maîtrisée d’un projet, tout en mettant en œuvre le projet en situation réelle (projet ayant été
identifié en amont de la formation comme base de la préparation au titre).

Cela concerne des femmes et des hommes qui pilotent des projets aux différents stades du
cycle de vie de l’entreprise : création, croissance, diversification, développement d’un produit
et/ou service nouveaux dans une entreprise existante, transmission – reprise, essaimage,
coopération inter-entreprises, etc., et ce, quel que soit le secteur économique de l’entreprise.

Ce métier demande à réaliser en permanence des changements conduits, maîtrisés bien que
risqués, dans un contexte d’économie de marché. Il se construit autour de points de ruptures
qui engagent le changement, qu’il s’agit de conduire, et pour lesquels sont nécessaire la
capacité de vision, les facultés d’anticipation et d’appropriation pour une mise en œuvre
opérationnelle et balisée. Ces personnes doivent maîtriser également, en parallèle, une
compétence technique dans un secteur d’activité qui leur permet de garantir le
développement de leur activité.

La population intéressée par ce titre est celle qui œuvre dans les petites et très entreprises
ou encore les entreprises artisanales. Elle occupe des fonctions de dirigeant d’entreprise ou
en passe de le devenir, et par extension des fonctions structurantes de l’entreprise, en

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participant à l’encadrement et à la direction opérationnelle de celle-ci. Elles participent ainsi
à l’environnement humain de proximité du dirigeant, dans des logiques intra-preneuriales.

Le public pris en compte a un niveau de connaissances générales correspondant à un niveau
IV minimum, l’expérience professionnelle pouvant cependant prévaloir. L’entrepreneur de
petite entreprise peut aussi bien être diplômé de l’enseignement supérieur qu’autodidacte, le
pilotage d’entreprise se réalisant majoritairement après une expérience professionnelle dans
un secteur d’activité donné. Dans tous les cas, la maîtrise d’un métier particulier ou d’une
technicité spécifique, en cohérence avec le marché, est nécessaire en parallèle de la maîtrise
du métier d’entrepreneur.

L’entrepreneur de petite entreprise exerce principalement son activité dans des organisations
de moins de 50 salariés, de tous les secteurs d’activité. Cette taille détermine ses activités,
ses conditions d’exercice dans des petites structures, son savoir-faire technique et
professionnel correspondant au métier de l’entreprise, savoir-faire qui tient une place
importante dans les relations internes et externes. Les relations avec le personnel, les
clients, l’environnement économique et médiatique sont fortement liées aux qualifications et
à la personnalité de l’entrepreneur.

On ne naît pas entrepreneur, on le devient. C’est donc une compétence qui s’acquière.
On est toujours entrepreneur de quelque chose… Les professionnels concernés détiennent
une double compétence : compétence technique acquise par ailleurs pour assurer l’activité
de l’entreprise et compétence managériale transversale pour assurer la croissance de
l’entreprise.

Le Cnam, à travers cette certification, s’engage sur le développement des compétences
managériales nécessaires pour conduire un projet de développement, de création ou de
reprise d’entreprise.

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Le référentiel Métier

Le pilotage d’une petite entreprise nécessite des actes professionnels, notamment de
gestion, contextualisés dans une dynamique d’analyse de son environnement et de ses
ressources pour assurer la conduite du changement adéquate à son développement, à sa
création ou sa reprise.
Pour développer une nouvelle activité au sein d’une entreprise ou bien créer une nouvelle
entreprise/activité, l’Entrepreneur de petite entreprise développe ses compétences autour de
quatre axes, chacun étant constitué d’activités clé à maîtriser :

 Activité 1 : construction de la décision
– Animer une veille combinée sur les plans juridique, technologique et concurrentiel
– Définir, mettre en œuvre et contrôler la stratégie du projet de création en lien avec sa

production, ses services et ses environnements

– Construire la structure contractuelle et juridique adaptée au projet, à l’activité et à sa
pérennité
– Repérer, analyser et traiter les dysfonctionnements en lien avec la stratégie du projet

 Activité 2 : conduite du projet
– Concevoir la mise en œuvre opérationnelle du projet à partir de la stratégie et des

objectifs définis en amont (avant-projet et conception)

– Arrêter les choix techniques, économiques et budgétaires adaptés au projet (réalisation)
– Mettre en œuvre, stimuler, coordonner et contrôler le projet (transfert)
– Assurer le développement du projet en vu de sa pérennisation (exploitation)

 Activité 3 : management des ressources et contrôle de l’activité
– Définir la communication stratégique du projet et assurer sa présentation auprès des

partenaires, financeurs et clients

– Gérer les ressources humaines
– Contrôler et gérer les flux financiers
– Animer l’équipe autour du projet
–

Etre force de proposition pour positionner un nouveau projet en cohérence avec la
stratégie globale de l’entreprise

 Activité 4 : animation des réseaux de partenaires internes et externes
– Respecter et faire respecter les réglementations en vigueur
– Construire et entretenir des réseaux pertinents pour le projet et sa pérennité
– Animer le développement commercial du projet
– Contrôler la qualité des fournisseurs, sous-traitants et experts

Le public pris en compte a un niveau de connaissances générales correspondant à un niveau
IV minimum, l’expérience professionnelle pouvant cependant prévaloir. Dans tous les cas, la
maîtrise d’un métier particulier ou d’une technicité spécifique, en cohérence avec le marché,
est nécessaire en parallèle de la maîtrise du métier d’entrepreneur.

NB : la fiche RNCP précise que le niveau de formation de l’entrepreneur est variable, de l’autodidacte au diplômé de
l’enseignement supérieur. Elle précise également que l’accès à cet emploi se fait après une expérience professionnelle
de responsable technique, de responsable administratif et financier, de responsable commercial ou de cadre spécialisé
dans le secteur d’activité concerné, selon le principe d’une double compétence. Il y est mentionné que la pratique de
l’anglais est une compétence associée et que le maintien des compétences techniques pour exercer cette activité est
assurer par ailleurs.
Le titre vise la direction stratégique et opérationnelle de l’entreprise et le pilotage opérationnel de projet ; il n’aborde
pas la spécificité des secteurs d’activité ou la maîtrise du métier, qui inclut la maîtrise technique des langues.

1.4 • Conditions d’exercice les plus fréquentes

Taille et secteur d’activité des entreprises

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Dans 80 % des cas, les entreprises de moins de 50 salariés, de tout secteur d’activité
confondus, constitue la cible principale de ce Titre.
Cette taille critique détermine les activités de l’entrepreneur et leurs conditions d’exercice. En
effet, dans les petites structures, le savoir-faire technique et professionnel correspondant au
métier de l’entreprise tient une place importante dans les relations internes et externes. Les
relations avec le personnel, les clients, l’environnement économique et médiatique sont
fortement liées à l’entrepreneur.

Positions hiérarchique et fonctionnelle

La fonction est structurante pour l’organisation de l’entreprise, soit de rang N ou N-1, N étant
le chef d’entreprise. On retrouve ainsi les quatre fonctions principales qui organisent
l’entreprise : responsable de la production, responsable commercial, responsable R & D –
bureau d’études, responsable administratif et financier.

1.5 • Synthèse des particularités du Titre

Le Titre Entrepreneur de petite entreprise s’adresse à des ENTREPRENANTS engagés
dans une initiative économique, qu’elle soit de type création, développement d’activités
ou reprise d’entreprise.
Le type d’entreprise-cible concerné correspond à des TPE, PME-PMI, entreprises
artisanales ou des associations.
Les modules d’enseignement mobilisent deux types d’enseignement :

– le face à face pédagogique,
– le travail personnel d’application encadré.

Le titre n’a de sens que parce qu’il s’intègre dans un PROJET de création, de
développement d’une activité ou de reprise d’une entreprise. Ainsi, le(s) module(s)
dispensé(s) est au service du projet.
Le public cible type est constitué de personnes professionnelles de leur domaine,
engagées dans un processus de changement, soit parce :

– qu’elles ont pris la décision de créer leur propre entreprise,
– qu’elles souhaitent conduire un projet structurant pour une organisation qui a créé

les conditions nécessaires à la réalisation de ce projet,

– qu’elles ont le désir de devenir « leur propre patron » en rachetant une entreprise

existante,

– qu’elles souhaitent mettre en œuvre des coopérations inter-entreprises.

Le niveau scolaire relevé à partir des auditeurs ayant préalablement suivi le parcours de
formation présente la dispersion suivante : inférieur au bac (16 %), bac (24 %), bac + 2
(20 %), bac + 3 et 4 (13 %) ou supérieur à bac + 5 (24 %). A cela s’ajoute une
hétérogénéité forte en matière d’expérience professionnelle.

 Suite à la dernière enquête sur le renouvellement RNCP (2017), il apparait que sur les
985 répondants, 799 titulaires (81.1%) évoluent dans leur fonction (libellé de la
fonction, statut, responsabilité d’encadrement ou rémunération).
Les modules proposés pourront également être diffusés séparément en dehors du titre
lui-même. Cela peut concerner des auditeurs :



– envoyés par leur entreprise dans le cadre du plan de formation de l’entreprise,
– souhaitant mobiliser leur DIF (droit individuel à la formation),
– engagés dans une période ou un contrat de professionnalisation

Les modules proposés pourront également être diffusés séparément en dehors du titre sans
que pour autant ils puissent conduire à une capitalisation. Ainsi, il peut être possible d’avoir
dans vos groupes ce type d’auditeur moins attiré par la qualification que par les
enseignements spécifiques de votre module. Le responsable formation doit vous apporter
cette information.

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A savoir aussi : selon les régions ce Titre est véhiculé à travers des dispositifs variés qui
prennent des noms différents : ARDAN ou CEMA ou CARREFOUR ou HTT etc…. quoiqu’il en
soit le Titre est le même. Pour chacune de ces applications, le contexte, le projet lui-même
et le public peuvent varier. Aussi, est il utile en amont de l’intervention de vous renseigner
sur ces différentes variables afin de contextualiser votre intervention

2 • La dynamique du module

2.1 • Objectifs de formation du module

Le module vise à s’approprier
les compétences en développement personnel et
communication interpersonnelle qui permettent de prendre conscience de ses ressources, se
poser les bonnes questions et envisager de façon constructive la réalisation de ses objectifs.

Ainsi, il permet de :

• mieux se connaître pour s’apprécier et pour établir des relations efficaces et

•

constructives avec ses interlocuteurs,
savoir se positionner selon les personnes et les situations et adapter son
comportement.

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